Lý luận và thực tiễn đã khẳng định rằng, con người là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành công trong mọi hoạt động. Do đặc thù hoạt động ngân hàng, yếu tố con người, nói cụ thể hơn là trình độ cán bộ càng trở nên quan
trọng, quyết định chất lượng sản phẩm dịch vụ NH nói chung và các khâu (trong đó có thẩm định dự án) để tạo ra sản phẩm đó.
Trong hệ thống NHNo&PTNTVN, trụ sở chính là trung tâm đầu não, chỉ đạo điều hành nghiệp vụ trong toàn hệ thống và thẩm định lại các khoản vay, bảo lãnh vượt quyền phán quyết cho vay của chi nhánh, các khoản cho vay đồng tài trợ, đồng bảo lãnh. Đây là các khoản cho vay lớn, thời hạn cho vay dài, mức độ phức tạp cao… Do vậy, phải có đội ngũ cán bộ có trình độ cao, tinh thông nghiệp vụ và hơn hẳn đội ngũ cán bộ thẩm định tại chi nhánh. Có như thế mới giúp Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị, nhìn nhận đánh giá dự án đúng vấn đề đưa ra những quyết sách kịp thời về việc cho vay hay không cho vay đối với dự án.
Những năm qua, đội ngũ cán bộ tại Trụ sở chính NHNo&PTNTVN thường xuyên được bổ sung, tăng cường cả về lượng và chất. Mặt khác, công tác đào tạo bồi dưỡng dưới nhiều hình thức như cử đi học tập tại các trường trong và ngoài nước, tập huấn nghiệp vụ… đã giúp cho trình độ đội ngũ cán bộ không ngừng được nâng lên. Tuy nhiên, trước yêu cầu ngày càng cao của hoạt động ngân hàng nói chung và công tác thẩm định dự án nói riêng nên không tránh khỏi những bất cập về trình độ cán bộ. Để nâng cao chất lượng thẩm định dự án, luận văn cho rằng, về công tác cán bộ tại Trụ sở chính NHNo&PTNTVN cần tập trung vào khâu tuyển dụng và sử dụng.
Về tuyển dụng, cần xây dựng tiêu chí, đảm bảo nguyên tắc đáp ứng yêu cầu công việc, loại bỏ yếu tố "nể nang, quen biết". Mặt khác, quá trình sử dụng phải đảm bảo phát huy khả năng, sở trường của từng cán bộ, đồng thời thường xuyên quan tâm bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận và thực tiễn cho cán bộ. Để đạt được điều đó, cần thực hiện những nội dung cụ thể như sau:
Một là, chú trọng khâu tuyển dụng. Cán bộ thẩm định tại Trụ sở chính
lên, nắm chắc kiến thức nghiệp vụ ngân hàng, có khả năng phân tích tài chính doanh nghiệp.
Hai là, có thời gian công tác trong ngành ngân hàng tối thiểu 3 năm và
đã trải qua công tác tín dụng ít nhất là 2 năm, có như thế mới đủ kinh nghiệm tiếp cận, nhìn nhận đánh giá, thẩm định, cho vay đối với các dự án đầu tư.
Ba là, có kiến thức và thường xuyên được bồi dưỡng về pháp luật, ngoại
ngữ, vi tính thành thạo nhằm đáp ứng yêu cầu tác nghiệp phục vụ cho lĩnh vực chuyên môn.
Bốn là, có kỹ năng, phương pháp, kỹ thuật thẩm định thuần thục nhằm
giúp việc thẩm định được thực hiện một cách nhanh nhạy, có bài bản, khoa học, mang lại chất lượng cao.
Năm là, có kỹ năng cập nhật nắm bắt và xử lý thông tin nhanh nhạy,
chính xác, kịp thời nhằm giúp cho việc thẩm định được chuẩn xác, không lạc hậu với tình hình.
Sáu là, am hiểu thị trường, biết nhận định, phân tích, đánh giá thị trường
nhằm đưa ra những nhận xét đánh giá về vấn đề thị trường, khả năng mở rộng chiếm lĩnh thị trường đối với từng dự án.
Bảy là, am hiểu các lĩnh vực về công nghệ, máy móc thiết bị, các định
mức kinh tế kỹ thuật trong xây dựng cơ bản… để kiểm định về những vấn đề phức tạp có liên quan đến dự án.
Tám là, có hiểu biết xã hội, vì sự nghiệp của ngành, có phẩm chất đạo
đức nghề nghiệp không bị cám dỗ bởi những lợi ích cá nhân tầm thường làm ảnh hưởng đến tính khách quan trong thẩm định và xử lý kết quả thẩm định.