STT Thang đo Nguồn
1 Giao hàng đúng giờ là tiêu chí quan trọng nhất mà khách hàng đã sử dụng trong việc lựa chọn của Công ty là nhà cung cấp
Lusine H. Aramyan và cộng sự [27] 2 Khách hàng lựa chọn của Công ty bởi chúng tôi giao
hàng đúng lúc theo nhu cầu của họ
Lusine H. Aramyan và cộng sự [27] 3 Khách hàng tin cậy Công ty về giao hàng đúng lúc. Lusine H. Aramyan
và cộng sự [27] 4 Công ty được khách hàng lựa chọn bởi danh tiếng về
giao hàng đúng thời điểm
Lusine H. Aramyan và cộng sự [27]
Nguồn: Tác giả tổng hợp và phát triển thêm từ các nghiên cứu trước đó
Trong nghiên cứu diện rộng, tác giả sử dụng phương pháp lấy mẫu phân tầng. Mẫu nghiên cứu được chọn lọc dựa trên danh sách các Công ty tham gia Điều tra doanh nghiệp năm 2015 (thuộc nhóm C26, C27) do Tổng cục Thống kê thực hiện. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Phân tầng danh sách chọn mẫu theo các tiêu chí sau:
- Các doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện/điện tử/viễn thông tương ứng với mã ngành C26, C27 theo VSIC 2007
- Về quy mơ lao động chia làm 6 nhóm: dưới 50 lao động, 50 – 99 lao động, 100 – 249 lao động, 250 – 499 lao động, 500 – 999 lao động, trên 1000 lao động
- Về quy mô vốn (tính trên giá trị tổng tài sản cố định) chia làm 6 nhóm: dưới 2 tỷ đồng, từ 2 – 10 tỷ, từ 10 – 50 tỷ, 50 – 500 tỷ, 500 – 1000 tỷ, 1000 tỷ - 5000 tỷ, trên 5000 tỷ
- Về vị trí địa lý chia làm 8 vùng: Đồng bằng sông Hồng, Đông Bắc Bộ, Tây Bắc Bộ, Bắc Trung Bộ, Duyên hải Nam Trung Bộ, Tây Nguyên, Đông Nam Bộ, Đồng bằng sông Cửu Long.
- Về loại hình doanh nghiệp chia làm 8 nhóm: doanh nghiệp nhà nước (Công ty TNHH MTV), doanh nghiệp tư nhân, Công ty TNHH tư nhân, Cơng ty cổ phần có vốn nhà nước, Cơng ty cổ phần khơng có vốn nhà nước, Doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, Doanh nghiệp liên doanh với nước ngồi, Cơng ty hợp danh.
Dựa trên số liệu thu được từ Điều tra doanh nghiệp 2015, danh sách chọn mẫu được chia thành các tầng lớp.
Bước 2: Ước lượng quy mơ mẫu nghiên cứu
Tính đến thời điểm 31/12/2015, theo Niên giám thống kê 2016, cả nước có 1145 doanh nghiệp sản xuất linh kiện, thiết bị điện tử, máy vi tính, thiết bị truyền thông, sản phẩm quang học và 1297 doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện, tức tổng thể nghiên cứu gồm 2442 đơn vị, Áp dụng công thức xác định quy mô mẫu trong trường hợp biết được quy mô tổng thể với mức sai số tiêu chuẩn dự kiến là 10 %, quy mô mẫu
nghiên cứu là: 2 2442 2 97 1 ( ) 1 2442.(0,1) N n N e = = =
+ + . Để thuận tiện cho việc xác định số
lượng mẫu nghiên cứu tương ứng với từng tầng, quy mô mẫu tác giả chọn là 100.
Bước 3: Xác định mẫu nghiên cứu tương ứng với từng tầng
Sử dụng phương pháp phân bố mẫu theo tỷ lệ, số lượng mẫu tương ứng với từng tầng sẽ được xác định bằng cách lấy cơ cấu của tổng thể theo từng tầng nhân với 100. Đối tượng tham gia khảo sát là các cán bộ quản lý các bộ phận Quản trị chất lượng (Quality Manager), Quản trị phần sản phẩm đầu ra của chuỗi cung ứng (Downstream Supply Chain Manager), Quản trị phần nguyên vật liệu đầu vào của chuỗi cung ứng (Upstream Supply Chain Manager) và Giám đốc nhà máy (Plant Manager) (tối thiểu mỗi doanh nghiệp 4 người). Nếu doanh nghiệp khơng có ai giữ bất cứ vị trí nào trong những vị trí quản lý nêu trên, thì một cá nhân mà có đủ điều kiện nhất về lĩnh vực đó có thể tham gia khảo sát.
Kết quả cụ thể và các quyết định chọn mẫu như sau: