Cỏc nhõn tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải ụ tụ núi chung và vận tải hành khỏch núi riờng được khỏi quỏt như sau:
Các nhân tố bên ngoài
Các nhân tố bên trong doanh nghiệp Nguồn lực về hành chính Khả cạnh tranh của doanh nghiệp Nguồn nhân lực chức quản lýTrình độ tổ Mơi trờng kinh tế Mơi trờng văn hố xã hội Mơi trờng chính trị Mơi trờng pháp luật Phơng tiện vận tải
Hỡnh 1.4: Cỏc nhõn tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh của DNVT a. Cỏc nhõn tố bờn trong doanh nghiệp
- Nguồn nhõn lực: Là một doanh nghiệp nờn nguồn nhõn lực của doanh nghiệp vận tải được coi là vấn đề cú ý nghĩa sống cũn với doanh nghiệp.
Nguồn nhõn lực trong doanh nghiệp vận tải được chia thành:
Đội ngũ cỏn bộ quản trị: Đội ngũ cỏn bộ quản trị của một doanh nghiệp vận tải bao gồm: Hội đồng quản trị, Ban giỏm đốc và cỏc trưởng phú phũng ban. Đội ngũ cỏn bộ quản trị này cú ảnh hưởng rất lớn đến kết quả sản xuất kinh doanh. Nếu trỡnh độ quản lý cao, nhiều kinh nghiệm trờn thương trường, cú khả năng đỏnh giỏ và quan hệ đối ngoại tốt thỡ doanh nghiệp đú sẽ cú sức cạnh tranh cao và ngược lại.
Nhõn viờn: Bao gồm cỏc nhõn viờn hành chớnh, quản trị...Họ cũng cú nhũng tỏc động rất lớn đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, từ đú ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Đội ngũ lỏi, phụ xe: Đõy là những người trực tiếp tiếp xỳc với hành khỏch. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải chịu sự chi phối trực tiếp của đội ngũ này thụng qua cỏc yếu tố như: Trỡnh độ tay nghề, thỏi độ đối với hành khỏch, ý thức trỏch nhiệm, kỷ luật lao động, năng suất lao động và sự sỏng tạo của họ...
Cỏc yếu tố này chi phối nõng cao chất lượng sản phẩm, hạ giỏ thành sản phẩm cũng như tạo thờm uy tớn cho doanh nghiệp.
- Trỡnh độ tổ chức quản lý: Trỡnh độ tổ chức quản lý được thể hiện thụng qua cơ cấu tổ chức, bộ mỏy quản trị, hệ thống thụng tĩn quản lý, bầu khụng khớ và đặc biệt là nề nếp hoạt động của doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp biết tập hợp sức mạnh đơn lẻ của cỏc thành viờn và biến thành sức mạnh tồng hợp thụng qua tổ chức doanh nghiệp sẽ tận dụng được những lợi thế, tiềm ẩn của tổ chức mỡnh. Đõy là một đũi hỏi đối với cỏc chủ doanh nghiệp.
- Nguồn lực về tài chớnh: Khả năng tài chớnh được hiểu là quy mụ tài chớnh của doanh nghiệp và tỡnh hỡnh hoạt động, cỏc chỉ tiờu tài chớnh hàng năm như tỉ lệ thu
hồi vốn, khả năng thanh toỏn... Nếu một doanh nghiệp cú tỡnh trạng tài chớnh tốt, khả năng huy động vốn lớn sẽ cho phộp doanh nghiệp cú nhiều vốn đề mở rộng sản xuất kinh doanh, đổi mới phương tiện...Từ đú cú ảnh hưởng rất lớn tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trường...
- Phương tiện vận tải: Phương tiện vận tải là cơ sở vật chất khụng thể thiếu của một doanh nghiệp vận tải, nú cú ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp về cỏc mặt:
Khả năng đỏp ứng nhu cầu vận chuyển về cỏc mặt số lượng; Sự đa dạng, phong phỳ về cỏc sản phẩm vận tải;
Giỏ thành và giỏ cước vận tải; Thời gian, tần suất vận chuyển.
b. Cỏc yếu tố bờn ngoài doanh nghiệp
Doanh nghiệp hoạt động gắn liền với mụi trường kinh doanh, do đú doanh nghiệp chịu sự tỏc động chi phối của nhõn tố mụi trường.
- Mụi trường kinh tế: Sự phỏt triển và tốc độ phỏt triển của nền kinh tế cỏ ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu vận chuyển; Núi chung, khi nền kinh tế tăng trưởng, thu nhập của người dõn tăng lờn thỡ nhu cầu vận chuyển cũng tăng, điều đú sẽ làm mức độ cạnh tranh giảm và ngược lại.
- Mụi trường chớnh trị: Sự ổn định về mặt chớnh trị sẽ tạo ra điều kiện đề kinh tế phỏt triển, do đú tỏc động đến nhu cầu vận chuyển trong quốc gia.
- Mụi trường phỏp luật: Mụi trường luật phỏp là cơ sở phỏp lý cho cỏc doanh nghiệp hoạt động trong kinh doanh trờn thị trường. Hệ thống luật phỏp nhiờm minh, chặt chẽ, rừ ràng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho cỏc doanh nghiệp tiến hành cỏc hoạt động sản xuất kinh doanh, cạnh tranh giữa cỏc doanh nghiệp bỡnh đẳng và nõng cao khả năng cạnh tranh của mỡnh.
- Mụi trường văn húa xó hội: Phong tục tập quỏn, lối sống, thị hiếu, trỡnh độ văn húa, ... sẽ tỏc động đến nhu cầu đi lại và ảnh hưởng giỏn tiếp tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Bởi lẽ, ở từng khu vực, từng vựng khỏc nhau thỡ lối sống cũng như sở thớch, thị hiếu, phong tục khỏc nhau dẫn đến nhu cầu vận chuyển cũng
khỏc nhau vỡ nú quyết định chất lượng giỏ thành vận tải; Đồng thời khoa học cụng nghệ hiện đại cũng giỳp cỏc doanh nghiệp thu thập, xừ lý, lưu trữ và truyền đạt thụng tin một cỏch chớnh xỏc và cú hiệu quả, nhất là trong thời đại bựng nồ thụng tin như hiện nay. Để cạnh tranh trong thời đại ngày nay thỡ doanh nghiệp khụng chỉ cần cú đủ cỏc nguồn lực mà cũn phải cú đủ và chớnh xỏc thụng tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh trực tiếp, tiềm tàng và biết cỏch xử lý thụng tin hiệu quả.
1.5.2 Cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp vận tải hành khỏch đường bộ bằng ụ tụ