b. Chớnh sỏch giỏ cả
3.2.5Giải phỏp nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực
Con người luụn là yếu tố trung tõm quyết định đến yếu tố thành cụng hay thất bại của mội một doanh nghiệp. Trong cỏc doanh nghiệp vận tải ụ tụ khỏch cựng với phương tiện con người cú mặt tất cả mọi lỳc, mọi nơi gắn bú khụng tỏch biệt với sản phẩm của mỡnh, với khỏch hàng. Vỡ vậy chất lượng nguồn nhõn lực trong cỏc doanh nghiệp kinh doanh vận tải giữ vai trũ sống cũn trong việc nõng cao khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp.
Nguồn nhõn lực trong cỏc doanh nghiệp vận tải ụ tụ khỏch được chia thành hai bộ phận và cú vai trũ chức năng, nhiệm vụ khỏc nhau:
Lao động quản lý: Bao gồm ban lónh đạo doanh nghiệp và cỏc nhõn viờn phũng ban nghiệp vụ;
Lao động trực tiếp: Lỏi xe, nhõn viờn phục vụ trờn xe và cụng nhõn sửa chữa. Qua tỡm hiểu và khảo sỏt thực tế đối với doanh nghiệp trờn địa bàn TPHP thấy rằng nguồn nhõn lực đang sử dụng trong cỏc doanh nghiệp cũn rất yếu:
Đối với lao động quản lý: Trỡnh độ hầu hết là trung cấp, khụng được biờn chế thành cỏc phũng ban nghiệp vụ, phần đụng cỏc doanh nghiệp vẫn cũn chưa tỏch được chức năng lao động trực tiếp tham gia kinh doanh.
Đối với lao động trực tiếp là cỏc lỏi xe, nhõn viờn phục vụ trờn xe, hầu hết được đào tạo hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, phục vụ với hành khỏch.
Vỡ vậy, thực trạng nguồn nhõn lực tại cỏc doanh nghiệp chỉ đỏp ứng được kinh doanh qui mụ nhũ và khả năng cạnh tranh yếu.
Đề tăng cường khả năng cạnh tranh của mỡnh cỏc doanh nghiệp cần phải chỳ ý tới cụng tỏc tuyển dụng, sử dụng nguồn nhõn lực được đào tạo cơ bản phục vụ cho cụng tỏc quản trị doanh nghiệp, cú chớnh sỏch đói ngộ thỏa đỏng đề thu hỳt nhõn tài về doanh nghiệp của mỡnh. Bờn cạnh đú cũng quan tõm tuyển dụng đội ngũ lỏi xe, nhõn viờn phục vụ thợ sửa chữa lành nghề.