5. Ngân sách dự trù
3.3.4. Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo nhân lực tại công ty
Về đánh giá kết quả học tập của nhân lực
Cuối khóa học cơng ty sẽ cho học viên làm một bài kiểm tra về những kiến thức đã tiếp nhận được trong suốt khóa học. Nội dung bài kiểm tra do giảng viên trực tiếp xây dựng dựa trên mặt bằng kiến thức, kỹ năng chung của toàn bộ học viên. Một bài test thông thường gồm 30 câu trắc nghiệm, thời gian làm bài trong vòng 25 phút. Bộ phận đào tạo là người tiến hành phát bài thi, coi thi và chấm theo đáp án cho trước. Học viên đúng 24/30 câu là đạt yêu cầu, số câu đúng dưới 24 sẽ được yêu cầu nghiên cứu lại nội dung khóa học và làm bài test online sau 2 ngày. Kết quả bài kiểm tra được dùng để đánh giá và cấp giấy chứng nhận cho người được đào tạo. Tuy nhiên, sau kết quả bài kiểm tra khơng có cơng tác nào được tiến hành để tìm hiểu nguyên nhân của vấn để là tại sao sau khi đào tạo nhân lực lại có kết quả như thế.
Về đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân lực sau đào tạo
Sau mỗi khóa đào tạo, cán bộ quản lý trực tiếp sẽ là người theo dõi và nắm bắt được tình hình thực hiện công việc thực tế của nhân lực để từ đó có những đánh giá và
chưa có một văn bản hay quy trình gì để cụ thể hóa việc đánh giá tình hình thực hiện cơng việc của nhân lực sau đào tạo.
Bảng 3.7: Phiếu đánh giá kết quả làm việc sau đào tạo đối với học viên STT Họ và tên Phòng ban Vị trí tổ Chức danh Chuyên cần Thái độ làm việc Đánh giá kết quả làm việc sau đào tạo
1 2 3 4
(Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự) Cơng ty chỉ mới đánh giá kết quả sau làm việc dựa và sự đánh giá chủ quan của cán bộ quản lý, chưa có thang điểm để đánh giá điểm của nhân lực. Từ đó, có những đãi ngộ xứng đáng cho những nhân lực đạt kết quả tốt sau đào tạo và có biện pháp xử lý đối với nhân lực khơng có chuyển biến tốt sau đào tạo.
Hình 3.8: Ý kiến của nhân lực về chất lượng công việc sau đào tạo tại công ty
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của sinh viên)
Theo khảo sát thì sau khi đào tạo có khoảng 76% nhân lực nhận thấy công việc của họ được cải thiện rất tốt và tốt. Có 20% nhân lực nhận thấy cải thiện khơng đáng kể và chỉ 4% nhân lực nhận thấy không hề cải thiện. Điều này cho thấy công tác đào tạo đã giúp nhân lực thực hiện tốt công việc.
Về đánh giá việc xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực tại cơng ty
Cuối mỗi khóa học, cơng ty đều có bước đánh giá chương trình đào tạo để xem xét kết quả đạt được đến đâu, tìm ra mặt mạnh, mạnh yếu của quá trình đào tạo để rút kinh nghiệm cho đợt sau.
Bộ phận đào tạo có nhiệm vụ tổng hợp, phân tích các thơng tin, dữ liệu thu thập được và làm báo cáo tổng kết sau 1 tuần. Dưới đây là các nội dung công việc phải làm để lập báo cáo đánh giá tình hình xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực tại công ty:
+ Tổng hợp số học viên tham dự chính thức căn cứ trên danh sách điểm danh và phiếu đánh giá học viên thu về.
+ Tổng hợp điểm đánh giá và các ý kiến về khóa học căn cứ vào phiếu đánh giá khóa học của học viên.
+ Tổng hợp các thông tin thu thập được trực tiếp trên lớp học.
+ Gửi báo cáo tổng kết cho các bên liên quan học viên, cán bộ quản lý trực tiếp của học viên, Trưởng phòng Nhân sự.