TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ
1.3.2. Nhóm nhân tố thuộc về NHTM
Bên cạnh các nhân tố bên ngoài NHTM ảnh hưởng đến thúc đẩy kinh doanh của NHTM trong hội nhập quốc tế nhóm nhân tố thuộc về nội tại của NHTM cũng tác động rất mạnh đến thúc đẩy kinh doanh của NHTM. Chúng bao gồm:
Quy mô vốn và tình hình tài chính của NHTM
Đây là yếu tố thể hiện quy mô hoạt động của ngân hàng, bất kỳ ngân hàng nào có vốn tự có lớn sẽ có khả năng huy động vốn và cung ứng tín dụng cao. Trong xu thế hội nhập và phát triển, tình hình cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng giữa các TCTD, việc tăng vốn tự có của bản thân mỗi ngân hàng hết sức cần thiết. Các ngân hàng có vốn điều lệ tưởng đối lớn đã không ngừng mở rộng quy mô hoạt động, đa dạng hóa sản phẩm để chiếm thị phần, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ và tạo ra nhiều tiện ích cho khách hàng.
Cơ cấu tổ chức và năng lực điều hành của ban lãnh đạo
Năng lực quản trị, điều hành và kiểm soát là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của NHTM. Năng lực quản trị phản ánh khả năng đề ra và lựa chọn những chiến lược kinh doanh phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất như các chiến lược về cấp tín dụng, huy động vốn, hoạt động thanh toán, dịch vụ,…Các quy trình về quản lý như: quản lý tài sản có, quản lý rủi ro tín dụng, quản trị rủi ro lãi suất…Từ đó tạo nên một chuẩn mực cho hoạt động ngân hàng thích nghi dần với phương thức quản trị hiện đại.
Chất lượng nguồn nhân lực
Chất lượng của nguồn nhân lực là yếu tố có tính quyết định đến sự thành công hay thất bại trong kinh doanh của ngân hàng, chất lượng của nguồn nhân lực thể hiện ở trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, phong cách ứng xử. NHTM là một doanh nghiệp đặc biệt với nhiều hoạt động đa dạng và mối quan hệ kinh tế với nhiều chủ thể kinh tế, xác hội hoạt động trong những lĩnh vực khác nhau; nhất là hiện nay trong hội nhập quốc tế thì các đòi hỏi về chất lượng của nguồn nhân lực ngày càng cao hơn.
Bao gồm các chủ trương, định hướng hoạt động tín dụng của ngân hàng, đảm bảo cho hoạt động của ngân hàng đạt được mục tiêu đã đặt ra, đồng thời tuân thủ qui định của pháp luật, chỉ đạo của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước. Chính sách tín dụng liên quan đến việc mở rộng hay thu hẹp quy mô tín dụng, thay đổi cơ cấu tín dụng trong từng thời kỳ... Một chính sách tín dụng đúng đắn sẽ góp phần đảm bảo khả năng sinh lời của hoạt động tín dụng, trên cơ sở mở rộng khách hàng, quy mô tín dụng và nâng cao được hiệu quả tín dụng. Chính sách tín dụng nói chung và chính sách tín dụng cho kinh doanh thương mại nói riêng có ảnh hưởng trực tiếp đến định hướng mở rộng hay thu hẹp quy mô hoạt động tín dụng, chính sách về khách hàng, (ảnh hưởng đến việc lựa chọn khách hàng nào, khách hàng tốt ở mức độ nào, tài sản bảo đảm ra sao, điều kiện ưu đãi là gì…) qua đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả tín dụng cho kinh doanh thương mại. Bất cứ một ngân hàng nào muốn có được hiệu quả tín dụng cao đều phải có chính sách tín dụng phù hợp với điều kiện của ngân hàng và căn cứ vào đòi hỏi của thị trường.
Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ
Thông qua công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ, Ban lãnh đạo ngân hàng sẽ nắm được tình hình hoạt động kinh doanh đang diễn ra trong lĩnh vực cho kinh doanh thương mại, những thuận lợi, khó khăn cũng như việc chấp hành những qui định pháp luật, nội dung, qui chế, chính sách kinh doanh, thủ tục tín dụng từ đó giúp Ban lãnh đạo có những đường lối, chủ trương đúng đắn, giải quyết những khó khăn, vướng mắc, phát huy những nhân tố thuận lợi, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hiệu quả tín dụng cho kinh doanh thương mại phụ thuộc vào việc chấp hành những quy chế, thể lệ, chính sách và mức độ kịp thời phát hiện sai sót cũng như những nguyên nhân dẫn đến sai sót lệch lạc trong quá trình thực hiện các khoản tín dụng.
Hiện nay việc ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh ngân hàng là một điều tất yếu. Vì việc hoàn thiện và phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng chỉ đem lại hiệu quả khi dựa trên một nền tảng công nghệ ngân hàng hiện đại và tiên tiến. Do vậy, việc lựa chọn đúng công nghệ và sử dụng có hiệu quả công nghệ là một khâu quan trọng phải quan tâm, xem xét để tăng cường năng lực cạnh tranh và gia tăng hiệu quả kinh doanh của NHTM.