1.1 .Định hướng phát triển từ Nhà nước
3. Một số kiến nghị
3.2. Một số kiến nghị với cácTCTCVM Việt Nam
3.2.3. Xây dựng chiến lược khách hàng phù hợp, và chính sách sản phẩm
phù hợp với nhu cầu khách hàng.
TCTCVM nên chủ động, lấy khách hàng làm trung tâm bằng những phương pháp tiếp cận phù hợp. Các TCTCVM cần xây dựng hệ thống những sản phẩm tín dụng và phi tín dụng đa dạng hơn theo những tiêu chí khách nhau để đáp ứng với nhu cầu của khách hàng. Các sản phẩm TCVM khơng nên chỉ bó hẹp trong tín dụng và tiết kiệm đơn thuần hay việc đưa ra một số sản phẩm mới như bảo hiểm, chuyển tiền trên cơ sở phù hợp với nhu cầu dân cư và năng lực của tổ chức, mà mỗi TCTCVM cần phát triên hệ thống những dịch vụ phi tài chính như hoạt động đào tạo, trao đổi kinh nghiệm cho người tham gia,…. Một ví dụ điển hình là mơ hình ngân hàng Grameen, khơng giống mơ hình cấp tín dụng của các ngân hàng thương mại, cán bộ tín dụng của ngân hàng chủ động tìm gặp người dân để cung cấp dịch vụ, quá trình tiếp cận sâu sát và tận tụy, tạo được niềm tin nơi khách hàng và uy tín của tổ chức.
và là mục tiêu hàng đầu được thu hút sự quan tâm của mọi đối tượng. Một trong những khía cạnh của hoạt động phát triển bền vững là việc Chính phủ thực hiện các chính sách nhằm đảm bảo thu nhập, cải thiện chất lượng cuộc sống, giảm tỷ lệ đói nghèo, tăng tỷ lệ thốt nghèo bền vững. Cơng cụ TCVM là một cơng cụ quan trọng giúp Chính phủ thực hiện những mục tiêu này.
Thứ nhất, bài nghiên cứu đã phân tích mơ hình tài chính vi mơ phổ biến trên thế giới từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho các TCTCVM Việt Nam trên cả hai phương diện năng lực tài chính và tác động xã hội dựa trên sự tương đồng nhất định bối cảnh kinh tế, xã hội nhất định.
Thứ hai, những dữ liệu phân tích trên cũng đã mạnh dạn chỉ ra những và hạn chế, những khó khăn mà các tổ chức TCVM ở Việt Nam hiện đang phải đối mặt trong giai đoạn hiện nay. Những khó khăn đến từ cả mơi trường bên ngồi cũng như hạn chế xuất phát từ nội tại, bản thân của các TCTCVM đã và đang hạn chế những đóng góp của các TCTCVM đối với kinh tế và xã hội.
Thứ ba, xuất phát từ những khó khăn cũng như bài học từ những TCTCVM có hoạt động thành công trên thế giới, bài nghiên cứu đã đưa ra những giải pháp cũng như đưa ra những kiến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động của các TCTCVM ở Việt Nam cũng như ngày càng có nhiều đóng góp cho kinh tế và xã hội của Việt Nam.
Tóm lại, các TCTCVM đóng vai trò quan trọng trong mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của quốc gia. Chính vì vậy, Chính phủ cần tạo điều kiện thuận lợi cho các TCTCVM; đồng thời, các tổ chức này cũng cần không ngừng cải thiện năng lực tổ chức để nâng cao chất lượng tài chính vi mơ Việt Nam.
1. Cẩm nang hoạt động tài chính vi mơ(Joanna Ledgerwood, NXB Lao động xã hội).
2. Phát triển hoạt động TCVM tại Việt Nam (TS. Đào Văn Hùng, NXB thống kê, 2005)
3. Cẩm nang hướng dẫn lập kế hoạch, thực hiện và quản lý chương trình TCVM-UNDP và trung tâm tư vấn và bồi dưỡng về TCVM trường Đại học Kinh tế quốc dân- Nhà xuất bản thống kê, 2001.
4. The economics of microfinance(Beatriz armendariz and Jonathan Morduch, second edition)
5. Finance against poverty( David Hulme and Paul Mostley)
Tạp chí, báo, báo cáo:
1. “Tài chính vi mơ ở Việt Nam- cơ hội và thách thức” (Lê Thị Lân, văn bản lưu hành tại hội nghị quốc tế về tài chính vi mơ, năm 2003)
2. “Tài liệu nghiên cứu số 5 ILO hướng tới một ngành TCVM bền vững- những vẫn đề đặt ra và thách thức” ( Lê Lân- Trần Như An, 7/2005)
3. Bản tin tài chính vi mơ số17, tháng 8/2011 của nhóm cộng tác tài chính vi mơ Việt Nam.
4. Bản tin tài chính vi mơ số 18, tháng 8/2012 của nhóm cơng tác tài chính vi mơ Việt Nam.
5. Các báo cáo đánh giá hia tổ chức TYM và CEP của planet rating giai đoạn từ năm 2007-2011.
6. Hướng tới một ngành TCVM tự vững ở Việt Nam: các vấn đề cần đặt ra và những thách thức( Lê Thị Lan và trần Như An- trung tâm phát triển thông tin Việt Nam VDIC-2005)
2. Thông tư 02/TT-NHNN ngày 2/4/2008 hướng dẫn thi hành nghị định 28 và nghị định 165 về tổ chức và hoạt động của các tổ chức tài chính quy mơ nhỏ 3. Nghị định số 165 về sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều của Nghị định số
28/ 2005/ NĐ-CP về tổ chức và hoạt động tài chính quy mơ nhỏ ở Việt Nam. 4. Nghị định số 28/ 2005/ NĐ-CP, ngày 9/3/2005 quy định về tổ chức và hoạt
động tài chính quy mơ nhỏ ở Việt Nam
Websie http://w w w. t y m fu nd.o r g.vn/ http://w w w.cep.o r g.vn /? &lang=vn http://w w w.gr a m e e n -i nf o.org/ http:/ / m ic r o f inanceinst i tute.org/ http://w w w . m icro f ina n ce.vn/ ? lang=vi http://w w w.tapchi t aic h inh.vn
http://w w w.adb.o r g http:/ / m dc e ntervn. o rg/ http://trus t bank.c o m.vn http://w w w.thew o rkb a nk.co.uk http://vne c on om y . vn/ http://w w w . m o f .gov.vn http://w w w.gr a m e e n.c o m /
Bảng 1: Quy mô hoạt động của ngân hàng Grameen giai đoạn 2002-2011 Đơn vị: Người Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Số nhân viên 11.699 11.846 13.038 16,142 20,885 25,283 24,240 23,283 22,255 22,128 Số nhân viên tín dụng 7.448 7.495 7,925 9,166 12,048 14,561 14,000 13,262 12,613 12,537 Số chi nhánh 1.178 1.195 1,358 1,735 2,319 2,481 2,539 2,562 2,565 2,565 Nguồn: Grameen.com
Bảng 3: Nợ và vốn chủ sở hữu ngân hàng Grameen năm 2011
Khoản mục Giá trị (triệu US$) Tỷ lệ (%)
Vay trong nước 0 0.00
Vay nước ngồi 19.17 1.09
Vay có kỳ hạn 12.25 0.70
Khoản vay vĩnh viễn 6.92 0.39
Tiền gửi 1475.03 83.68
Tiền gửi của thành viên 838.75 47.59
Tiền gửi từ bên ngoài 636.28 36.09
Vốn tự có 157.92 8.95
Nguồn vốn khác 110.67 6.28
Tổng nguồn vốn và vốn chủ sở hữu 1762.79 100
Đơn vị : %
Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
CAR 9.7 19.3 16.5 13.4 14.4 12.4 12 10.7 9.3 8.8