CHƢƠNG 2 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ GIA
3.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
3.3.4 Thực trạng công tác đánh giá tại Công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia
3.3.4.1 Tiêu chí đánh giá cơng việc của Cơng ty Cổ Phần Quốc Tế Gia
Tiêu chí đánh giá là thƣớc đo, đƣợc xây dựng nhằm đo lƣờng mức độ thực hiện cơng việc của nhân viên.Do đó, để thiết lập một hệ thống tiêu chuẩn đánh giá khả thi, phù hợp điều đầu tiên mà lãnh đạo Công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia cần làm là phải nắm bắt đƣợc công việc của ngƣời nhân viên từ đó đƣa ra các mục tiêu, tiêu chí đánh giá hồn thiện để đánh giá nguồn nhân lực trong tổ chức. Ngoài ra việc xác định các lĩnh vực, kỹ năng, kết quả cần đánh giá là những yếu tố quan trọng trong công tác đánh giá nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia. Các tiêu chí đánh giá đƣợc cơng ty thực hiện theo nguyên tắc SMART :
- Cụ thể, chi tiết ( S): Các tiêu chí phải phản ánh đƣợc sự khác biệt giữa ngƣời thực hiện
79
- Đo lường được (M): Các tiêu chí phải đo lƣờng đƣợc và khơng q khó khăn trong việc
thu thập dữ liệu hoặc dữ liệu quá phân tán
- Phù hợp thực tiễn (A): Các tiêu chí thực hiện cơng việc của nhân viên công ty phải gắn
với kết quả thực tiễn, khả thi, hợp lý.
- Có thể tin cậy được (R): Các tiêu chí đo lƣờng thực hiện cơng việc phải nhất quán, đáng
tin cậy. Các cán bộ có nhiệm vụ đánh giá cơng việc cùng xem xét kết quả thực hiện của một nhân viên, thì phải có các kết luận khơng q khác nhau về kết quả thực hiện cơng việc của nhân viên đó.
- Thời gian thực hiện/ hồn thành cơng việc ( T): Tiêu chí đánh giá cần xem xét kết quả
hồn thành cơng việc tƣơng ứng với thời gian qui định, phù hợp với thời gian mà công ty đƣa ra
Các tiêu chí này đƣợc suy ra từ bảng mơ tả công việc đã phân công cho từng nhân viên trong tổ chức. Đồng thời, các tiêu chuẩn này cũng đƣợc đƣa ra bởi bộ phận nhân sự và qua sự xét duyệt chấp thuận của ban giam đốc, việc thực hiện công tác đánh giá trong Công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia là để xác định các tiêu chuẩn, mức kì vọng từ đó giúp nhà lãnh đạo có cái nhìn khách quan về năng suất lao động của nhân viên trong tổ chức.
3.3.4.2 Phƣơng pháp đánh giá thực hiện công việc của Công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia
Hiện nay, có rất nhiều phƣơng pháp đánh giá nguồn nhân lực phổ biến. Tuy nhiên phƣơng pháp đánh giá bằng điểm là phƣơng pháp đơn giản phổ biến mà lãnh đạo Công ty Quốc Tế Gia đã và đang áp dụng vào công tác đánh giá nhân viên tại doanh nghiệp. Trong bảng liệt kê những điểm chính yếu theo u cầu của cơng việc nhƣ chất lƣợng, số lƣợng công việc...và sắp xếp thứ tự theo đánh giá thực hiện công việc từ mức kém nhất đến xuất sắc, hoặc theo các thang điểm (ví dụ: thang điểm 10, thang điểm 100).
Mỗi nhân viên sẽ đƣợc cho điểm phù hợp với mức độ thực hiện từng điểm chính theo yêu cầu của cơng việc. Sau đó tổng hợp lại, đƣa ra đánh giá chung về tình hình thực
80
hiện cơng việc của nhân viên. Phiếu đánh giá đƣợc thực hiện theo chu kỳ tháng , quý , năm thông qua phiếu đánh giá, lãnh đạo Công ty Cổ Phần Quốc Tế sẽ dễ dàng nắm bắt tình hình thực hiện cơng việc, thái độ làm việc của tồn thể nhân viên trong cơng ty. Phiếu đánh giá chính là một bức tranh tổng thể, thể hiện lên rõ đƣợc những ƣu điểm, khuyết điểm của từng nhân viên trong tổ chức. Và từ những ƣu và khuyết điểm đó, lãnh đạo doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt đƣợc những thiếu sót trong cơng việc cũng nhƣ thái độ làm việc. Từ đó tạo tiền đề để lãnh đạo cũng nhƣ phịng nhân sự thực hiện các công tác đào tạo thông qua công tác đánh giá.
Bảng 3.6 : Phiếu đánh giá nhân viên tại Công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia Họ và tên nhân viên
……………………………..
Chức danh
……………………………………………….
Loại đánh giá Thử việc Nâng lƣơng Định kỳ Khác
THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC, CHẤT LƢỢNG, Ý THỨC :
- Điểm 5 : Giỏi – vƣợt yêu cầu
- Điểm 4 : Khá – đạt yêu cầu, đôi khi vƣợt chỉ tiêu
- Điểm 3 : Trung bình – đạt yêu cầu
- Điểm 2 : Kém – đạt yêu cầu nhƣng không đạt thƣờng xuyên
- Điểm 1 : Không đạt yêu cầu
THANG ĐIỂM XẾP LOẠI
Loại Tổng điểm bình quân (TĐBQ) - Giỏi - Khá - Trung bình - Kém - Yếu 23 < TĐBQ 19 < TĐBQ < 23 15 < TĐBQ < 19 10 < TĐBQ < 15 TĐBQ < 15
STT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa
Điểm tự chấm
Điểm tập thể chấm
81 1
Nắm vững kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ chủ động trong cơng tác và hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao với chất lƣợng cao và đúng quy định tiến độ.
40 2 Thƣờng xuyên rà sát các quy định, thủ tục hành chính theo các tiêu chí về sự cần thiết, tính hợp lý, tính hợp pháp và tính hiệu quả để bổ sung theo thẩm quyền, kiến nghị cấp trên để sửa đổi bổ sung
10
3
Thái độ làm việc lịch sự, văn minh có tinh thần trách nhiệm phối hợp cơng tác với các đồng nghiệp, các đơn vị trong và công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia
10
4
Có tinh thần đồn kết, chấp hành nội quy, quy định của Công ty Cổ Phần Quốc Tế Gia, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí tài sản chung
10
5
Ý thức và nhắc nhở mọi ngƣời tuân thủ nội quy , quy định , các vấn đề về ATVSLD & PCCC; đóng góp hay thực hiện các biện pháp phòng ngừa rủi ro; nhắc nhở và giúp
82 đỡ ngƣời khác thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn về ngƣời và của.
6
Nhận thêm các nhiệm vụ phát sinh, khơng ngại khó, làm kiêm các nhiệm vụ của nhân viên khác khi họ vắng mặt,…
10
7
Luôn sang tạo trong công việc, đề xuất các giải pháp thích hợp để tăng hiệu quả công việc, luôn gƣơng mẫu trong thực hiện công việc củng nhƣ học tập.
10
Tổng cộng 100
( Nguồn Bảng đánh giá nhân viên - Phòng nhân sự )
Đánh giá thành tích cơng việc là một việc làm khó khăn và rất quan trọng vì nó là cơ sở giúp nhà quản trị trả lƣơng, khen thƣởng, động viên hoặc kỷ luật một cách công bằng. Việc đánh giá này đƣợc thực hiện đều đặn hàng tháng. Tổng giám đốc sẽ đánh giá thành tích của cán bộ quản lý, giám sát xƣởng sản xuất, trƣởng phó phịng. Trƣởng phịng sẽ đánh giá và nhận xét nhân sự trực thuộc quản lý theo số điểm. Hiện công ty đánh giá nhân viên theo thang điểm 100 nếu hồn thành tốt cơng việc, trong tháng có đề xuất giải pháp giảm chi phí, tăng năng xuất và chấp hành nội quy của công ty. Các thang điểm thấp hơn nếu chƣa hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao và không chấp hành nội quy công ty. Tuy nhiên công ty cũng xem xét lại nguyên nhân khách quan dẫn đến khơng hồn thành nhiệm vụ nhƣ do thiếu nhân sự, máy móc, mất điện, kế hoạch vƣợt quá năng lực.
83