+ Động cơ thực dụng: là loại động cơ chú trọng lấy giá trị sử dụng thực
tê của sản phấm làm mục đích mua hàng. Những người có động cơ này thường chú trọng tới công dụng, quan tâm đến lợi ích kinh tế, độ bền chắc của
sản phẩm. Họ thường lựa chọn hàng hoá một cách kỹ lưỡng, ít bị chi phối bởi quảng cáo.
+ Động cơ vì cái mới, cái đẹp: loại động cơ này thường được tạo bởi
nhu cầu về cái mới, cái lạ, về tính thời thượng, tính thấm mĩ của hàng hố. Những người này thường chú trọng đến kiểu dáng, màu sắc, vẻ đẹp bề ngoài, sự phù hợp với xu hướng, với mốt. Những người này thường có đầu óc phóng khống, mơ mộng, tiếp thu cái mới nhanh chóng, chịu sự chi phối rất nhiều
bởi quảng cáo.
+ Động cơ phơ trương: là loại động cơ nhằm mục đích chủ yếu là khoe
khoang, phô trương địa vị, khoe sự giàu sang, thích hơn người. Những người tiêu dùng có động cơ tiêu dùng này thường ít chú trọng tới lợi ích thực tế của sự tiêu dùng mà đặc biệt chú ý tới ý nghĩa tượng trưng của hàng hoá. Hành vi tiêu dùng loại này thường dễ bị kích động, mang tính ngẫu nhiên, bộc phát.
+ Động cơ xuất phát từ tình cảm: do kinh nghiệm hay ấn tượng có sẵn,
người tiêu dùng có cảm tình đặc biệt, có niềm tin với hàng hố đó, với doanh
nghiệp đó, hoặc đối với nhân viên bán hàng...vì thế họ không những thường xuyên sử dụng sản phẩm mà cịn tun truyền về nó nữa. Vì thế trong kinh
doanh cần xây dựng những tình cảm, ấn tượng tốt đẹp, tạo động cơ tình cảm ở người tiêu dùng, không ngừng tăng thêm số khách hàng thân thiết, gắn bó và
ln ủng hộ doanh nghiệp.
2.2. Các yếu tố tâm lý khác
2.2.1. Các hiện tượng tấm lý của ngưòi tiêu dùng[5j- Cảm giác của người tiêu dùng - Cảm giác của người tiêu dùng
Cảm giác của người tiêu dùng là quá trình tâm lý phản ảnh trực tiếp các thuộc
tính riêng lẻ, bề ngồi của các sản phấm đang trực tiếp tác động vào các giác
quan.
Khi đến siêu thị, cửa hàng thì các sản phẩm tác động trục tiếp vào các giác quan của người tiêu dùng. Trước khi đưa ra quyết định mua hàng họ cần nhận thức được sản phấm và lúc này vai trò của cảm giác hết sức quan trọng.
Ví dụ: các màu sắc, hình dáng, kích thước sản phẩm tác động vào não của
người mua (thông qua các giác quan), tạo ra các cảm giác tích cực hay tiêu
cực, ảnh hưởng đen quyết định mua sắm.
Cảm giác góp phần tạo ra ấn tượng đầu tiên của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Cảm giác là cơ sở cho các hiện tượng tâm lý phức tạp hơn. Người tiêu
dùng nhờ có cảm giác mà nhận biết hàng hố một cách tồn diện.
Cường độ tác động của hàng hố cần phù hợp với ngưỡng cảm giác của người tiêu dùng.
Ví dụ: người tiêu dùng rất nhạy cảm về giá cả hàng hố, vì thế muốn thúc đấy
tiêu thụ hàng hố bằng việc giảm giá thì cửa hàng nên niêm yết cả giá cũ và giá mới; mức độ giảm giá cũng phải phù họp với quy luật về ngưỡng cảm