Chú ý là sự tập trung của ý thức vào một hay một nhóm sự vật hiện tượng để định hướng hoạt động, đảm bảo điều kiện thần kinh - tâm lý cần thiết cho hoạt
động tiến hành có hiệu quả.
Chú ý thường được biểu hiện ra bằng cả những dấu hiệu bên ngoài và bên trong như bằng những hình thức nhìn "chằm chằm", "khơng chớp mắt', "vểnh
tai", "há hốc miệng" khi nghe, kìm hãm những động tác thừa "ngồi im thin thít hoặc ngược lại cử động cơ thể theo những cử động hay chuyển động của đối tượng chú ý. Khi chú ý tập trung lâu dài, căng thẳng, hô hấp cơ thể thay đổi khi đó hơ hấp trở nên nơng hơn, thưa hơn, quan hệ giữa thời gian hít vào và thở ra thay đoi, thời gian hít vào ngắn và thở ra dài hơn.
Tuy nhiên không phải lúc nào giữa chú ý và các biểu hiện của chú ý cũng đồng nhất, mà có lúc mâu thuẫn giữa biểu hiện bên ngồi và chú ý bên trong
thường gọi là "vờ chú ý". Vì vậy khi đánh giá chú ý vừa phải căn cứ vào hiệu
quả của chú ý, đồng thời cũng phải thấy rằng có trường hợp chú ý tốt nhưng hiệu quả không cao do các nguyên nhân khác nhau của chủ thể.
Chú ý của người tiêu dùng là sự tập trung ý thức của họ vào một hoặc một số
* Các loại chú ý
Chú ý không chủ định:
+ Là chú ý khơng có mục đích đặt ra từ trước, không cần sự nỗ lực của ý chí. Ví dụ khách hàng A đến cửa hàng với ý định mua sản pham B nhưng
vơ tình nhìn thấy sản phẩm c đẹp hơn, giá cả họp lý liền chú ý đến sản phẩm
C.
+ Chú ý không chủ định chủ yếu do tác động bên ngoài gây ra, phụ
thuộc vào đặc điểm vật kích thích (như: vật kích thích mới lạ, hấp dẫn về hình
dáng, màu sắc; cường độ của vật kích thích mạnh mẽ; sự tương phản giữa vật
kích thích và bối cảnh).
+ Ngồi đặc điểm của bản thân đối tượng vật kích thích, thì quan hệ
của đối tượng với nhu cầu, hứng thú tình cảm của chủ the cũng là nguyên
nhân gây ra chú ý không chủ định. Chú ý khơng chủ định có đặc diêm cơ bản:
Khơng có mục đích đặt ra trước khơng có biện pháp đế chú ý, khơng địi hỏi
sự cố gắng, nỗ lực ý chí, vì vậy sẽ ít mệt mỏi và khơng căng thắng thần kinh nhưng đồng thời chú ý không chủ định kém bền vững.
Chú ỷ có chủ định:
+ Chú ý có chủ định là loại chú ý có mục đích tự giác, có biện pháp đê
hướng chứ ý vào đối tượng, đòi hỏi một sự nồ lực nhất định.
+ Chú ý có chủ định xuất hiện do nhận thức của bản thân chủ the cần
thiết chú ý tới đối tượng. Nó có các đặc điếm cơ bản sau:
+ Có mục đích tự giác, có kế hoạch biện pháp đế chú ý
+ Có liên quan chặt chẽ với hệ thống tín hiệu thứ hai, tình cảm, hứng thú của cá nhân
+ Tính bền vững cao; địi hỏi sự nỗ lực ý chí nhất định của chủ thể đế
khắc phục những trở ngại bên ngoài hoặc bên trong của chủ thế.Vì thế mặt hạn chế lớn nhất của chú ý có chủ định là chú ý lâu sẽ sinh ra mệt mỏi, căng thẳng thần kinh, giảm hứng thú hoạt động.
Chú ý sau chủ định:
+ Chú ý sau chủ định loại chú ý này vốn là chú ý có chủ định nhưng
khơng địi hỏi sự căng thắng về ý chí, lơi cuốn con người vào nội dung và phương thức hoạt động tới mức khoái cảm, đem lại hiệu quả cao của chú ý. Ví dụ khi bắt đầu đọc sách cần chú ý có chủ định, nhưng càng đọc bị nội dung
cuốn sách thu hút hấp dẫn không cần phải cố gắng bản thân nữa, khơng căng
thẳng thần kinh và ý chí. Lúc này chú ý có chủ định đã chuyển thành chú ý "sau chủ định".
+ Chú ý sau chủ định không khác biệt với chú ý khơng chủ định ở tính có mục đích tri giác nhưng nó cũng khơng đồng nhất với chú ý có chủ định vì sự say mê, hứng thú và khơng có sự căng thẳng ý chí.
+ Ba loại chú ý trên có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, bổ sung và chuyển hoá cho nhau, giúp con người phản ánh tốt nhất đổi tượng. Các loại
chú ý trên đều cần thiết cho hoạt động của con người vì mỗi loại chú ý đều có ưu điếm và hạn chế của nó, trong đó chú ý "sau chủ định" là loại chú ý cần
hình thành trong các hoạt động của con người.