1.2 Tổng quan về dịch vụ di động
1.2.3 Đặc điểm dịch vụ di động
Dịch vụdi động có một số đặc điểm như sau:
Thứ nhất: Dịch vụ di động mang lại hiệu quả thông tin liên lạc mọi nơi, mọi lúc.Nó cho phép người sử dụng có thể chủ động thực hiện và tiếp nhận cuộc gọi ở bất cứ thời điểm nào, chính vì vậy mà nó dần trở thành cơng cụ liên lạc thiết yếu của người dân.
Thứ hai: Dịch vụ di động có tính bảo mật rất cao vì thơng tin trong lúc truyền đi đã được mã hoá. Điều này đáp ứng được những yêu cầu cao về thông tin liên lạc. Khách hàng có thể hồn tồn n tâm về thơng tin khơng bị rị rỉ ra
bên ngoài.
Thứ ba: Giá của dịch vụ di động cao hơn giá dịch vụ điện thoại cố định, sản phẩm thay thế chủ yếu. Nguyên nhân là do đầu tư xây dựng mạng lưới và chi phí về cơng nghệ, thiết bị cao. Hơn nữa, tính năng của dịch vụ di động ưu việt hơn dịch vụ điện thoại cố định có thể kết nối mọi người ở mọi lúc mọi nơi.
Thứ tư: Dịch vụ di động là một dịch vụ thông tin liên lạc hiện đại. Bên cạnh chất lượng đàm thoại cao, thuê bao điện thoại di động còn có thể sử dụng
14
hàng loạt các dịch vụ tiện ích khác như: truy cập Internet, truyền nhận dữ liệu, trị chuyện, cập nhật thơng tin tỷ giá, thời tiết, chứng khốn, thể thao…Ngồi ra,
điện thoại di động có thể kết nối với các thiết bị ngoại vi như máy vi tính, máy
fax, máy in…Sự kết nối này đem lại sự tiện lợi, tiết kiệm được thời gian.
Thứ năm: Sản phẩm dịch vụ di động mang tính chất vùng miền. Nhu cầu sử dụng dịch vụ di độngcủacác vùng miền khơng giống nhau. Các vùng có vị trí địa lý và trình độ phát triển kinh tế xã hội cao thì nhu cầu sử dụng thơng tin di động lớn. Tính chất vùng như vậy sẽ hình thành tương quan cung cầu về việc sử dụng di động là rất khác nhau vì vậy khó có thể điều hồ sản phẩm từ nơi có chi phí thấp giá bán thấp đến nơi có giá bán cao như các sản phẩm hàng hoá.
Điều này địi hỏi các doanh nghiệp thơng tin di động cần có sự nghiên cứu tìm hiểu kĩ lưỡng về các vùng miền để có những chính sách kinh doanh phù hợp.
Thứ sáu: Quyết định mua dịch vụ di động phức tạp hơn quyết định mua một sảnphẩm hữu hình vì khó đánh giá chất lượng. Mặt khác, vấn đề bảo hộ dịch vụ cịn khó khăn hơn bảo hộ sản phẩm, do bản thân các dịch vụ bị bắt chước hoặc sao chép một cách dễ dàng hơn. Vì vậy, các Công ty thường đẩy mạnh việc phát triển dịch vụ để ngăn chặn sự cạnh tranh, sao chép và bắt chước của các đối thủ.