1.5 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ di động của một số doanh nghiệp viễn
1.5.1 Kinh nghiệm về phát triển dịch vụ di động của VNPT Cao Bằng
* Những thành tựu mà VNPT Cao Bằng đã đạt được trong những năm gần đây:
Sau 5 năm thực hiện Thoả thuận Hợp tác chiến lược về phát triển dịch vụ di động với UBND tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2015 - 2020, VNPT đã nỗ lực không
ngừng, đồng hành cùng Cao Bằng trong hành trình xây dựng Chính quyền số văn minh, hiện đại.
(1). Hạ tầng dịch vụ di động rộng khắp
Với mong muốn hỗ trợ tỉnh Cao Bằng xây dựng cơ sở hạ tầng dịch vụ di độngđồng bộ, hiện đại và chuyên nghiệp hơn nữa, nên trong khoảng thời gian 05 năm qua, Tập đồn VNPT đã khơng ngừng nỗ lực triển khai nhiều giải pháp tổng thể để vùng đất này có những đổi thay rõ nét.
Đáng chú ý phải kể đến đó là số tổng số trạm di động được VNPT xây dựng lên đến gần 1.000 trạm, tăng 159% so với năm 2016. Vùng phủ dịch vụ di động hiện đạt trên 80% diện tích tự nhiên bao gồm cả vùng sâu, vùng xa của tỉnh. Phủ sóng dịch vụ 2G/3G đến trên 80% diện tích, dịch vụ 4G đã phủ sóng đến tồn bộ khu vực trung tâm thành phố, trung tâm các huyện, khu vực tập trung dân
cư trong tỉnh. Tốc độ truy cập băng rộng trên mạng di động đạt tiêu chuẩn cam
kết.
Bên cạnh đó, gần 20.000 km cáp quang các loại đã đảm bảo hạ tầng năng lực cung cấp dịch vụ cáp quang cho 60.000 khách hàng, tăng gấp 20 lần so với năm 2015. Đến cuối 2019, VNPT đã có cáp quang đến 100% số xã trong tỉnh, sẵn sàng lắp đặt cung cấp các dịch vụ tốc độ cao như Internet, Kênh riêng, mạng Truyền số liệu chuyên dùng của Đảng và Nhà nước cho 185/185 xã phường và 14 thị trấn.
Đối với các kết nối liên huyện, VNPT đã nâng cấp mở rộng dung lượng
33
mạng ngoài tăng gấp 4 lần dung lượng. Trong năm 2016 đến giữa năm 2017, VNPT đã cung cấp cho UBND tỉnh Cao Bằng hạ tầng máy chủ ảo và hiện đang
cung cấp đặt máy chủ cài đặt các chương trình quản lý phục vụ chính quyền điện
tử (VNPT-iOffice, VNPT-Gate, VNPT-Portal).
Trong lĩnh vực Giáo dục, từ cuối năm 2015, tổng số Sổ liên lạc điện tử trên hệ thống Edu là 48.317 tài khoản, đạt tỷ lệ 96% các trường học trên địa bàn ứng dụng CNTT trong quản lý nhà trường.
Trong lĩnh vực Y tế, VNPT đã phối hợp cùng Sở Y tế Cao Bằng triển khai thành công ứng dụng VNPT-HIS trong công tác khám chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế (BHYT) cho 222 cơ sở Y tế.
Hệ thống đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đặt ra của Bộ Y tế, liên thông giữa các tuyến tỉnh/huyện/xã, đến nay đã có hơn 2.190.000 lượt hồ sơ khám chữa bệnh được nhập vào hệ thống, bình qn có 1.500 lượt hồ sơ/ngày, kết xuất dữ liệu lên Cổng giám định và đảm bảo các vấn đề thanh quyết toán với Bảo hiểm Xã hộiViệt Nam, kết nối liên thông với cổng dữliệu Bộ Y tế.
(2). Đồng hành xây dựng đô thị thơng minh
Trong lĩnh vực chính quyền điện tử, đơ thị thơng minh (ĐTTM), VNPT đã phối hợp với các Sở, Ban, Ngành triển khai thành công và đưa vào khai thác chính thức từ tháng 08/2017. Hệ thống một cửa điện tử liên thông VNPT-iGate
đến 100% cơ quan có cung cấp dịch vụ cơng đang sử dụng.
Sau hơn 03 năm đưa vào khai thác, hiện đã có hơn 92.300 lượt hồ sơ được cập nhật luân chuyển và xử lý trên hệ thống, bình qn150lượt hồ sơ/ngày, hệ thống đã góp phần giải quyết thủ tục hành chính cơng, cơng khai minh bạch với người dân và doanh nghiệp (DN).
VNPT cũng đã phối hợp với các cơ quan chính quyền trên địa bàn tỉnh Cao Bằng triển khai thành công Hệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT-
iOffice cho Văn phòng UBND và HĐND tỉnh, đáp ứng các yêu cầu liên thơng văn bản 4 cấp Chính phủ - tỉnh - huyện - xã đảm bảo tiến độ sớm hơn theo yêu cầu của Chính phủ.
Sau hơn 3,5 năm đưa vào sử dụng chính thức, hệ thống VNPT-iOffice đã
luân chuyển được 1.524.471 văn bản đi và đến qua môi trường điện tử.
Năm 2018, VNPT đã phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh Cao Bằng và các đơn vị liên quan hồn thành triển khai Trục liên thơng văn bản nội tỉnh cho tỉnh Cao Bằng, tạo lập môi trường điện tử để người dân giám sát và đóng góp cho hoạt động của chính quyền các cấp.
34
Tháng 10/2018 VNPT đã phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh Cao Bằng, Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức hội thảo giới thiệu mơ hình ĐTTM, tiến hành khảo sát sơ bộ trên 10 lĩnh vực thông minh để phục vụ xây dựng Đề án.
Trên cơ sở kết quả khảo sát và thông tin về xu thế công nghệ cũng như kinh nghiệm đã triển khai cho các địa phương khác, Tập đoàn VNPT sẽ xây dựng, tư vấn cho UBND tỉnh về dự thảo Đề án xây dựng ĐTTM tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2020-2025, định hướng đến năm 2030.
Trong lĩnh vực kê khai thuế, BHXH, Hoá đơn điện tử, VNPT cũng đã phối hợp với các cơ quan quản lý trên toàn tỉnh khởi tạo và cung cấp dịch vụ
VNPT-Einvoice, VNPT-CA, I-VAN, VNPT Tracking cho khách hàng tổ chức DN đáp ứng nhu cầu khai thác trong giai đoạn xã hội đang bước vào cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4.
VNPT đã triển khai và đưa vào khai thác các hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến từ UBND tỉnh xuống UBND huyện, từ Viện kiểm sát (VKS)
trung ương xuống VKS huyện và từ Tòa án tỉnh xuống Tòa án huyện thị thành. Triển khai hệ thống hội nghị trực tuyến từ trung ương tới tất cả các huyện trong toàn quốc. Từ năm 2015-2019 đã thực hiện hơn 300 cuộc hội nghị trực tuyến các cấp.
VNPT Cao Bằng phối hợp Công An tỉnh triển khai ứng dụng phần mềm quản lý Lưu trú; Lưu trữ, số hóa hồ sơ tài liệu; Khai thác, Tra cứu thông tin; Tổng hợp, thống kê, báo cáo; các cơ sở Lưu trú trên địa bàn tồn tỉnh, qua đó Cơng An tỉnh và Cơng An khu vực địa bàn sẽ quản lý hiệu quả về khách lưu trú trên địa bàn, góp phần bảo đảm an ninh trật tự xã hội, 100% các cơ sở lưu trú trên địa bàn TP. Cao Bằng đã ứng dụng khai báo tạm trú, tạm vắng qua mạng.
Trong năm 2018, VNPT Cao Bằng đã phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao
và Du lịch triển khai xây dựng Cổng du lịch thông minh của tỉnh Cao Bằng, giới thiệu cho các cơ sở khách Sạn, nhà hàng, các cơ quan quản lý du lịch.
Tháng 06/2018, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với VNPT tổ chức khai trương triển khai chính thức Cổng du lịch thơng minh của tỉnh Cao Bằng. Cổng thông tin du lịch thông minh - Ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động VNPT Smart Tourism.
* Những cơ chế, chính sách, hoạt động mà VNPT Cao Bằng đã và đang thực hiện để phát triển dịch vụ di động.
- VNPT Cao Bằng đã phối hợp cùng các trường đại học tạo điều kiện để
35
vị; tiếp nhận các sinh viên giỏi về công tác tại đơn vị; phối hợp trong việc nâng cao trình độ VT-CNTT cho cán bộ công chức tỉnh Cao Bằng.
- VNPT cũng xây dựng và đảm bảo cung cấp hạ tầng kỹ thuật Viễn thông
- CNTT đáp ứng yêu cầu cho các khu kinh tế, khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh
Cao Bằng.
- Cụ thể tại các khu kinh tế cửa khẩu Tà Lùng - Phục Hòa, Hùng Quốc -
Trà Lĩnh, VNPT Cao Bằng đã đầu tư đồng bộ hạ tầng mạng cáp quang và năng
lực cổng mạng truy nhập băng rộng để đảm bảo đủ nhu cầu sử dụng của các tổ chức, DN và cá nhân; Tại các khu du lịch, Trung tâm thương mại, Khu trung tâm đô thị mới…