Hướng dẫn quy trình thực hiện các hình thức tiếp thị trong kinh doanh du lịch

Một phần của tài liệu Thực hành nghiệp vụ kinh doanh lữ hành (Trang 46 - 48)

lịch

1. Brochure (tập gấp quảng cáo), tư liệu quảng cáo.

Hình thức Nội dung

- Kích cỡ: 10 cm x 25cm - Số trang: 3 -5 trang gấp - Ngôn ngữ: Anh – Việt

- Hình thức phát hành: Miễn phí tồn quốc.

- Hệ thống phân phối: Khách sạn, nhà hàng, đại lý bán vé máy bay, sân bay, nhà ga, trung tâm mua sắm, công ty du lịch..

- Trang bìa: hình ảnh có tính thẩm mỹ cao, thu hút sự chú ý, thể hiện được chủ đề của chương trình du lịch.

- Khái quát về cơng ty

- Trình bày các chương trình du lịch: tối đa 3- 4 chương trình.

- Sơ đồ tuyến điểm

- Các quy định chủ yếu của chương trình - Thơng tin nhanh: mức giá, thời điểm tổ chức …

- Thông tin liên lạc của doanh nghiệp

2. Quảng cáo qua Guidebook (Sách hướng dẫn du lịch)

Hình thức Nội dung

- Khổ sách: 10,5 x 21cm - Số trang: 150 -300 trang - Ngôn ngữ: Anh – Việt

- Hình thức phát hành: Miễn phí tồn quốc.

- Hệ thống phân phối: Khách sạn, nhà hàng, đại lý bán vé máy bay, sân bay, nhà ga, trung tâm mua sắm, công ty du lịch..

- Thư ngỏ của nhà xuất bản - Thư cảm ơn của ban biên tập - Các bài giới thiệu về du lịch

- Giới thiệu các hệ thống khách sạn, nhà hàng, các tuyến điểm của một số công ty du lịch, các trung tâm mua sắm, giải trí lớn …

- Các đơn vị tự giới thiệu, tham gia tài trợ cho tập sách

3. Quảng cáo qua hội chợ-tham gia hội chợ du lịch

4. Quảng cáo qua tivi

5. Quảng cáo qua Roadshow

Đặc điểm Cách thức tổ chức

- Tính chất giống như cổ động nhằm mục đích quảng bá du lịch

- Tổ chức riêng lẻ, không gắn với hội chợ thương mại.

- Quy môn nhỏ hơn hội chợ

- Đối tượng khách: Quần chúng, khơng chun

- Hình thức tổ chức: Thường kết hợp

- Thông thường cơ quan du lịch quốc gia liên kết với hãng hàng không xin phép chính phủ nước sở tại tổ chức Roadshow. - Địa điểm: Con đường lớn, quảng trường trung tâm thành phố

- Thời gian: Không quá 1 ngày

- Nội dung: Biểu diễn các điệu múa, thời trang, văn hóa ẩm thực.

• Tìm hiểu về hội chợ Bước 1 • Lựa chọn mặt bằng Bước 2 • Ký hợp đồng tham gia Bước 3 • Thanh tốn cho ban tổ chức hội chợ Bước 4 • Nhận gian hàng Bước 5 • Thiết kế gian hàng Bước 6 • Đánh giá kết quả sau hội chợ

Bước 7 B ư ớ c 1 Đăng ký quảng cáo B ư ớ c 2 Thiết kế đoạn phim quảng cáo B ư ớ c 3 Duyệt phim B ư ớ c 4 Ký hợp đồng quảng cáo B ư ớ c 5 Đánh giá kết quả sau quảng cáo

giữa du lịch và hãng hàng không.

6. Quảng cáo qua các trang web

Cách thức làm một website Yêu cầu chất lượng của website

- Bước 1: Đăng ký tên miền (Domain), host

- Bước 2: Thiết kế website, nội dung - Bước 3: Đưa trang web lên mang (Hostweb)

- Bước 4: Duy trì trang web

- Nội dung: Hấp dẫn, đầy đủ hợp với chú ý của việc xây dựng websit

- Hình thức: Đẹp, thiết kế nhỏ gọn, phù hợp với chủ đề, nội dung

- Bố cục: sắp xếp hợp lý, tạo cho người đọc dễ định hướng, dễ tìm kiếm website.

7. Tiếp thị cá nhân

Quy trình tiếp thị Hình thức tiếp thị

- Bước 1: Tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng

- Bước 2: Đưa ra sản phẩm phù hợp - Bước 3: Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm du lịch

- Thư chào hàng - Điện thoại - Gặp gỡ trực tiếp

- Internet (chát, email ...)

Một phần của tài liệu Thực hành nghiệp vụ kinh doanh lữ hành (Trang 46 - 48)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(128 trang)