- Sổ này cú trang, đỏnh số từ trang 01 đến trang Ngày mở sổ:
7. ý thức bảo vệ của công
4.9.3.1. Lƣơng vị trớ cụng việc
Cỏc bƣớc thiết lập hệ thống lƣơng cơ bản:
- Phõn tớch cụng việc và định chuẩn chức danh cụng việc (xõy dựng Hệ thống bản mụ tả
cụng việc)
- Đỏnh giỏ giỏ trị cụng việc (thứ hạng)
- Khảo sỏt tiền lƣơng (lƣơng thị trƣờng) – nờn khảo sỏt những DN cú qui mụ giống
cụng ty mỡnh.
- Thiết lập ngạch, bậc lƣơng.
Giả sử cần xỏc định ngạch lƣơng của cỏc chức danh cụng việc nhƣ sau:
- Nhõn viờn kế toỏn
- Giỏm sỏt kinh doanh
- Nhõn viờn đào tạo
- Trƣởng phũng kinh doanh
- Kế toỏn trƣởng
Bƣớc 1: Xỏc định cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ:
Đối với cỏc vị trớ cần xỏc định ngạch bậc lƣơng ta cần đỏnh giỏ theo 6 tiờu chớ nhƣ sau:
Tiờu chớ 1: NỖ LỰC THỂ CHẤT VÀ TINH THẦN
Định nghĩa: Tiờu chớ này đo lƣờng những yờu cầu về thể chất, quan sỏt và tnh thần của
cụng viờc. Những yờu cầu này cần đƣợc đỏnh giỏ trờn cỏc mặt: tần suất, thời gian và mức độ nặng nhọc.
87
Bảng 4.2 Mức độ và định nghĩa NỖ LỰC THỂ CHẤT VÀ TINH THẦN
Mức 1 Nhàn hạ, nhỡn chung nhõn viờn ngồi làm việc rất thoải mỏi. Cụng việc đũi hỏi
mức độ tiờu hoa năng lƣợng bỡnh thƣờng và nỗ lực về thể chất hoặc mức độ tập trung tinh thần quan sỏt khụng nhiều hoặc khụng quỏ bất thƣờng
Mức 2 Cụng việc đũi hỏi những nỗ lực thể chất nhất định, hoặc cụng việc đũi hỏi phải
tập trung tinh thần hoặc quan sỏt, nhƣ việc kiểm soỏt một quỏ trỡnh sản xuất
Mức 3 Cụng việc đũi hỏi những nỗ lực thể chất rất nhiều, hoặc cụng việc đũi hỏi phải
tập trung tinh thần hoặc quan sỏt trong thời gian dài và liờn tục, nhƣ việc quan sỏt lỗi trờn một bang chuyền.
Tiờu chớ 2: TRèNH ĐỘ VÀ KINH NGHIỆM
Định nghĩa: tiờu chớ này đề cập đến lƣợng kiến thức và hiểu biết về chuyờn mụn của cụng
việc khi một ngƣời lần đầu đảm nhiờm cụng việc này. Những kiến thức này cú thể cú đƣợc từ chƣơng trỡnh đào tạo chớnh qui hoặc cỏc chƣơng trỡnh huấn luyện, một số cú đƣợc nhờ kinh nghiệm.
Bảng 4.3 Mức độ và định nghĩa TRèNH ĐỘ VÀ KINH NGHIỆM
Mức 1 Cụng việc này khụng đũi hỏi về trỡnh độ tối thiểu, kinh nghiệp hoặc đào tạo
Mức 2 Cụng việc này đũi hỏi một số kinh nghiệm hoặc đào tạo nhƣng dƣới một năm
Mức 3 Cụng việc đũi hỏi nhõn viờn phải qua chƣơng trỡnh đào tạo nghề hoặc cú kinh
nghiệm tƣơng đƣơng từ 1 đến 3 năm
Mức 4 Cụng việc đũi hỏi nhõn viờn phải qua chƣơng trỡnh đào tạo đại học hoặc cú
kinh nghiệm tƣơng đƣơng từ 4 đến 5 năm
Mức 5 Cụng việc đũi hỏi nhõn viờn phải qua chƣơng trỡnh đào tạo cao học hoặc cú
kinh nghiệm tƣơng đƣơng từ 6 đến 7 năm
88
Tiờu chớ 3: KHẢ NĂNG ĐƢA RA QUYẾT ĐỊNH
Định nghĩa: Tiờu chớ này đố cập đến mức độ mà ngƣời thực hiện cụng việc phải đƣa ra
cỏc quyết định độc lập và mức độ khú của quyết định này. Ngoài ra, mức độ sỏng tạo và khả năng tƣ duy sỏng tạo và khả năng phõn tớch cũng đƣợc xem xột.
Bảng 4.4 Mức độ và định nghĩa KHẢ NĂNG ĐƢA RA QUYẾT ĐỊNH
Mức 1
Khi đƣợc giao một cụng việc, ngƣời thực hiện đƣợc chỉ dẫn phải làm gỡ, khi nào làm và làm nhƣ thế nào. Cỏc qui trỡnh và thủ tục thực hiện cụng việc hoàn toàn cụ thể và dễ hiểu. Cú rất ớt hoặc khụng cú lựa chọn khỏc khi quyết định phải làm cỏi gỡ.
Mức 2
Cỏc hoạt động phải thực hiện tƣơng đối đa dạng, nhƣng cỏc qui trỡnh và thủ tục đó đƣợc thiết lập và cỏc hƣớng dẫn cụ thể đó cú. Quyết định liờn quan đến việc cần phải làm gỡ với cỏc phƣơng ỏn khỏc nhau đũi hỏi ngƣời thực hiện cụng việc phải nhận biết đƣợc sự khỏc biệt giữa cỏc tỡnh huống khỏc nhau.
Mức 3 Ngƣời thực hiện cụng việc đƣợc yờu cầu cần phải làm gỡ, nhƣng phải tự quyết định làm nhƣ thế nào. Cỏch thức thực hiện cụng việc nhƣ thế nào phải đƣợc lựa chọn từ nhiều phƣơng ỏn khỏc nhau. Cỏc hƣớng dẫn mang tớnh chung chỳng, và nhõn viờn phải sử dụng một số khả năng phõn tớchtrong việc hiểu và ỏp dụng cỏc hƣớng dẫn khi giải quyết vấn đề cụ thể.
Mức 4
Ngƣời thực hiện cụng việc đƣợc giao mục tiờu và phải quyết định cỏch thức cụ thể để hoàn thành mục tiờu. Cỏc quyết định về những gỡ cần làm thƣờng đũi hỏi việc đỏnh giỏ cỏc tỡnh huống mới và thụng tin đầy đủ hoặc xung đột. Vớ dụ nhƣ việc diễn giải số liệu, lập kế hoạch hoặc lựa chọn cỏc kỹ thuật đƣợc sử dụng.
Mức 5
Cỏc cỏ nhõn cú trỏch nhiệm xỏc định cỏc mục tiờu phự hợp. Cụng việc này đũi hỏi phải cú sự phõn tớch chu đỏo để xỏc định bản chất và phạm vi của vấn đề và xỏc định cỏc giải phỏp cú thể cú.
89
Tiờu chớ 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Định nghĩa: Tiờu chớ này đo lƣờng ueeu cầu của cụng việc đối với mức độ thƣờng xuyờn
và trỡnh độ giao tiếp với ngƣời khỏc và khả năng thuyết phục ngƣời khỏc để thành cụng trong cỏc giao dịch.
Bảng 4.5 Mức độ và định nghĩa KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Mức 1
Tất cả cỏc cuộc tiếp xỳc đều mang bản chất thƣờng ngày, ngƣời thực hiện cụng việc khụng phải là ngƣời bắt đầu.
Mức 2
Cỏc cuộc tiếp xỳc thƣởng liờn quan đến việc trao đồi thụng tin về lƣu đồ quy trỡnh cụng vệc bỡnh thƣờng.
Mức 3
Cỏc cuộc tiếp xỳc thƣờng phải giải thớch và hiểu vấn để cú mức độ trung bỡnh khú về lƣu đồ cụng việc.
Mức 4 Cỏc cuộc tiếp xỳc thƣờng liờn quan đến việc bỏn sản phầm và dịch vụ của cụng ty và cỏc giài phỏp cho cỏc vần đề cú bản chất phức tạp.
Mức 5
Mục đớch của cỏc cuộc tiếp xỳc là để đỏnh giỏ, bảo vệ, thƣơng lƣợng, hoặc dàn xếp cỏc vấn đề liờn quan đến cỏc vấn đề quan trọng hoặc gõy tranh cói. Cỏc cuục tiếp xỳc này rất cần thiết để đảm bảo sự hợp tỏc hoặc để thuyết phục những ngƣời về một chuỗi hành động.
Tiờu chớ 5: HẬU QUẢ CỦA VIỆC MẮC SAI SểT
Định nghĩa: Tiờu chớ này đo lƣợng hậu quả của mỗi sai sút đối với hoạt động nột bộ của
cụng ty hoặc đối với khỏch hàng của cụng ty, và việc gỡ phải làm để sửa sai. Haajuquar của việc sai sút đƣợc đo lƣờng bằng thiệt hại về tài chớnh, thiệt hại về mỏy múc và thiết bị, và ảnh hƣởng của việc sửa sai đối với sự an toàn của ngƣời khỏc. Chỉ xem xột những sai sút điển hỡnh
90
Bảng 4.6 Mức độ và định nghĩa HẬU QUẢ CỦA VIỆC MẮC SAI SểT
Mức 1
Cụng việc cú rất ớt khả năng mắc sai lầm. Tất cả cụng việc đƣợc kiểm tra ngay lập tức. Chi phớ của việc sửa sai khụng đỏng kể về mặt tiền bạc. Khụng đe dọa đến sự an toàn của ngƣời khỏc.
Mức 2
Cụng việc liờn quan đến một số khả năng gõy sai sút ở qui mụ vừa phải. Cụng việc đƣợc kiểm tra định kỳ, sai sút cú thể ảnh hƣởng đến khả năng và/hoặc sự an toàn của ngƣời khỏc, gõy ra những tai nạn nhỏ hoặc làm hỏng mỏy múc thiết bị. Sai sút này cú thể ảnh hƣởng đến sự hài lũng của khỏch hàng cỏ nhõn.
Mức 3
Cụng việc thƣờng xuyờn cú khả năng gõy ra sai sút và khú phỏt hiện đƣợc trong một thời gian ngắn. Sai sút này cú thể làm ảnh hƣởng đến tổng suất của cụng ty hoặc một nhúm khỏch hàng.
Mức 4
Sai sút cú thể mất một thời gian dài mới phỏt hiện đƣợc và cú thể dẫn đến thiệt hại đỏng kể về kinh tế đối với cụng ty hoặc ảnh hƣởng nghiờm trọng đến uy tớn hoặc hỡnh ảnh cụng chỳng của cụng ty.
Tiờu chớ 6: ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Định nghĩa: Tiờu chớ này đo lƣờng mức độ rủi ro và sự bất tiện xung quanh cụng việc và
91
Bảng 4.7 Mức độ và định nghĩa ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Mức 1
Mụi trƣờng làm việc liờn quan đến rủi ro và những bất tiện hằng ngày và chỉ cần những cảnh bỏo an toàn thụng thƣờng. Khu vực làm việc đƣợc chiếu sỏng đầy đủ, nhiệt độ bỡnh thƣờng và thụng thoỏng
Mức 2
Mụi trƣờng làm việc liờn quan đến rủi ro và bất tiện nhất định và cần những cảnh bỏo an toàn ( vớ dụ: làm việc xung quanh những bộ phận, phƣơng tiện hoặc thiết bị chuyển động hoặc phải làm việc với cỏc loại húa chất). Ánh sỏng, nhiệt độ hoặc độ ồn cú thể khụng đƣợc thỏa món. Ngƣời thực hiện cụng việc cú thể phải bịt tai, đeo kỡnh an toàn.
Mức 3
Mụi trƣờng làm việc cú nhiều rủi ro với việc phải tiếp xỳc với những tỡnh huống nguy hiểm hoặc ức chế căng thăng về mụi trƣờng làm việc (vớ dụ: làm vệc trong điều kiện khớ hậu khắc nghiệt, làm việc trờn độ cao và thƣờng tiếp xỳc với khớ hậu nguy hiểm, a-xớt, hoỏc chất độc hại...).
Bƣớc 2: Xõy dựng khung tớnh điểm:
Mụ tả/định nghĩa rừ rang cỏc mức điểm khỏc nhau cho từng tiờu chớ:
Bảng 4.8 Phương phỏp tớnh điểm Tiờu chớ Mức độ 1 2 3 4 5 6 1 5 20 50 2 15 30 60 10 0 150 210 3 20 50 90 14 0 200 4 20 50 90 14 0 200 5 10 30 60 10 0 6 10 25 50
92
Bƣớc 3: Thực hiện đỏnh giỏ, tổng hợp điểm đỏnh giỏ cho từng chức danh cụng việc.
- Ta ghi cỏc chức danh cụng việc (nờu trờn) vào cột chức danh trong bảng tớnh điểm
- Xem xột từng tiờu chớ (6 tiờu chớ) cho từng chức danh cụng việc: ở mỗi chức danh,
từng tiờu chớ thuộc mức mấy ta điền vào Cột “mức” và tƣơng ứng bao nhiờu điểm
trong bảng Phƣơng phỏp tớnh điểm ta ghi số điểm vào cột “điểm”.
- Lần lƣợt đỏnh giỏ hết cỏc chức danh cụng việc.
- Tổng điểm của 6 tiờu chớ cho từng chức danh cụng việc.
- Dựa vào tổng điểm, và bảng điểm của ngạch lƣơng vớ dụ bờn dƣới để xỏc định mỗi
chức danh sẽ thuộc ngạch lƣơng mấy:
Bảng 4.9 Đỏnh giỏ cho từng chức danh cụng việc
Ngạch lƣơng
Điểm đỏnh giỏ Bậc lƣơng
Min Max 1 2 3 4 1 0 100 1.100.000 3.000.000 2 100 150 1.500.000 3.200.000 3 150 200 2.100.000 3.800.000 4 200 250 2.500.000 4.500.000 5 250 300 … … … … … … …
Vớ dụ: Sau khi đỏnh giỏ cỏc tiờu chớ, tổng điểm của chức danh Nhõn viờn kế toỏn là 250
điểm. Vậy trong bảng điểm vị trớ này tƣơng ứng ở ngạch lƣơng thứ 4.
Về việc xỏc định bậc lƣơng cho từng ngạch lƣơng, ta cú thể dựa vào thời gian làm việc để bắt đầu. Và cứ mỗi năm nhõn viờn đƣợc tăng 1 bậc lƣơng.
Vớ dụ: Nhõn viờn kế toỏn sau thời gian thử việc, sẽ cú bậc lƣơng 1, thuộc ngạch 4. Năm
thứ hai của nhõn viờn này đƣợc tăng lờn bậc 2,…
Ngạch lƣơng khụng tăng theo hàng năm, mà cú thể tăng ngạch hoặc giảm ngạch dựa vào vị trớ làm việc của nhõn viờn đú.
93
** Lƣu ý: Khoảng cỏch giữa bậc lƣơng tối thiểu và tối đa sẽ lớn hơn ở cỏc ngạch cao hơn.
Ngạch càng thấp, bậc càng ớt. Khụng nhất thiết cỏc ngạch phải cú số bậc giống nhau. 4.9.3.2 Lƣơng cỏ nhõn (pay for person)
Bảng 4.10 Trả lương cỏ nhõn
Trả lƣơng theo năng lực Điều chỉnh theo thị trƣờng Phụ cấp
Đỏnh giỏ năng lực cỏ nhõn
- Năng lực chuyờn mụn
- Năng lực cốt lừi
- Năng lực theo vai trũ
Áp lực thị trƣờng đối với những ngƣời cú năng lực giỏi - Phụ cấp thõm niờn - Phụ cấp thu hỳt - Phụ cấp năng lực vƣợt trội
4.9.3.3Lƣơng theo thành tớch (Performance)
- Giao mục tiờu cụng việc
- Đỏnh giỏ kết quả cụng việc (thành tớch)
- Thƣởng kết quả cụng việc ( thƣởng thành tớch) - Thƣởng khuyến khớch dài hạn - Phỏt triển cỏ nhõn - Phỏt triển tổ chức Cỏc hỡnh thức trả lƣơng theo thành tớch: Bảng 4.11 Cỏc hỡnh thức thưởng Thƣởng cỏ nhõn Thƣởng theo nhúm Thƣởng toàn cụng ty - Tiền thƣởng - Hoa hồng - Lƣơng sản phẩm - Tăng lƣơng - Thƣởng thành tớch nhúm - Chia sẻ lợi ớch - Thƣởng cổ phiếu
- Quyền mua cổ phiếu
- Chia sẻ lợi nhuận cụng
94
NGÀY CễNG CHUẨN
Ngày cụng chuẩn đƣợc dựng làm cơ sở xỏc định đơn giỏ tiền lƣơng cho một ngày làm việc và khụng đƣợc lớn hơn 26 ngày.
Bảng 4.12 Thời gian làm việc
Thời gian làm việc Cụng chuẩn
Ngày nghỉ hàng tuần là ngày Chủ nhật 26
Ngày nghỉ hàng tuần là chiều thứ bảy và ngày chủ nhật 24
Ngày nghỉ hàng tuần là ngày thứ bảy và ngày chủ nhật 22