- Sổ này cú trang, đỏnh số từ trang 01 đến trang Ngày mở sổ:
4.5.2. Cỏc phƣơng phỏp phỏng vấn
Cú 2 phƣơng phỏp phỏng vấn: phỏng vấn trực tiếp (phỏng vấn dựa trờn cấu trỳc hệ thống cõu hỏi) và phỏng vấn giỏn tiếp (phỏng vấn bằng cỏc cõu hỏi tựy ý).
Phỏng vấn trực tiếp
Loại phỏng vấn này đƣợc thực hiện theo hệ thống cõu hỏi đó xõy dựng sẵn, chủ yếu xoay quanh cỏc vấn đề liờn quan đến cụng việc để đỏnh giỏ xem ứng viờn cú phự hợp với vị trớ cần tuyển hay khụng.
Cỏc loại phỏng vấn trực tiếp:
- Phỏng vấn dựa trờn tỡnh huống: ứng viờn đƣợc hỏi về cỏch ứng xử trong một tỡnh
huống khú khăn liờn quan đến cụng việc
- Phỏng vấn đo lƣờng hành vi: ứng viờn đƣợc hỏi về cỏch xử sự trong một tỡnh huống
thực tế
- Phỏng vấn bằng cỏc cõu hỏi duy lý: ứng viờn đƣợc hỏi một loạt cỏc cõu hỏi cú liờn
quan tới cụng việc, nhƣng khụng liờn quan tới cụng ty hay vị trớ đang ứng tuyển nhƣ: mụn học mà bạn từng yờu thớch nhất là gỡ?...
- Phỏng vấn tạo ỏp lực: nhà phỏng vấn cố tỡnh đƣa ứng viờn vào tỡnh thế khú chịu bằng hàng loạt cỏc cõu hỏi soi múi, thụ lỗ hoặc vụ duyờn. Mục đớch là thụng qua đú, nhà tuyển dụng xỏc định xem ứng viờn cú làm chủ đƣợc cảm xỳc, biết giải tỏa ỏp lực hay khụng.
58
Phỏng vấn giỏn tiếp
Tựy thuộc vào khả năng mà nhà tuyển dụng cần đỏnh giỏ ứng viờn qua một cuộc phỏng vấn, cỏc nhà tuyển dụng cú thể cú cỏch thức đặt cõu hỏi khỏc nhau. Chẳng hạn:
Để đỏnh giỏ khả năng giao tiếp và thớch nghi của ứng viờn, cỏc cõu hỏi mà nhà tuyển dụng hay hỏi nhƣ:
- Hóy cho biết sếp cũ của bạn đó khuyờn bạn cần phải hồn thiện điều gỡ và bạn đó làm
gỡ theo lời khuyờn đú?
- Hóy nờu một vớ dụ cụ thể về một chớnh sỏch mà bạn phải tuõn thủ nhƣng khụng tỏn
thành?
Cỏc cõu hỏi kiểm tra khả năng nhận thức, tỡnh cảm:
- Hóy kể ra một xung đột đó xảy ra với đồng nghiệp. Nguyờn nhõn của sự xung đột là gỡ
và bạn cú thể làm dịu bớt xung đột đú khụng?
- Mụ tả một tỡnh huống mà bạn đó ứng xử thành cụng?
- Bạn làm thế nào để xõy dựng quan hệ tốt với cỏc đồng nghiệp?
Một số cõu hỏi đỏnh giỏ động cơ làm việc của ứng viờn:
- Mục tiờu ngắn hạn và dài hạn của bạn là gỡ?
- Hóy nờu ra một vớ dụ mà bạn đó đặt ra một mục tiờu làm việc đầy thử thỏch để rồi
vƣợt qua đƣợc những thử thỏch đú?
- Nờu ra một tỡnh huống mà bạn đó làm hơn mức yờu cầu đặt ra trong cụng việc?...
Phƣơng phỏp đỏnh giỏ ứng viờn thụng qua phỏng vấn cú cỏc ƣu, nhƣợc điểm sau:
Ưu điểm:
- Phƣơng phỏp này khỏ nhất quỏn, thƣờng đƣợc cỏc cụng ty ỏp dụng
- Cỏc ứng viờn đƣợc đối xử bỡnh đẳng
- Phƣơng phỏp khỏ tin cậy, bao quỏt hầu hết tất cả cỏc mặt
- Phƣơng phỏp phỏng vấn tạo ỏp lực giỳp lựa chọn đƣợc ứng viờn phự hợp với cụng
việc cao
Nhược điểm:
59
- Cú thể do tõm lý nờn ứng viờn cú thể thể hiện bản thõn khỏc so với thực tế.
Trờn đõy là ba phƣơng phỏp đỏnh giỏ ứng viờn trong tuyển dụng nhõn lực mà cỏc cụng ty hay sử dụng. Trong mỗi phƣơng phỏp, cỏc cụng ty xỏc định thang điểm đỏnh giỏ ứng viờn. Nhỡn chung việc đỏnh giỏ ứng viờn bằng thang điểm khỏ là rừ ràng, dễ hiểu, tạo ra sự cụng bằng trong đỏnh giỏ ứng viờn. Tuy nhiờn, trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ vẫn cũn cú những sai sút: sai sút từ phớa ngƣời đỏnh giỏ, quỏ trỡnh đỏnh giỏ đụi khi bị yếu tố tõm lý chi phối…