CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
1.2. Tổng quan các nghiên cứu liên quan về thương hiệu nhà tuyển dụng
1.2.6. Mơ hình đánh giá thương hiệu nhà tuyển dụng của Anphabe
Trải qua quá trình hình thành và phát triển tại Việt Nam, Ngân hàng TNHH MTV Public Việt Nam vẫn đang trong quá trình xây dựng thương hiệu của ngân hàng trên thị trường ngành. Hiện nay, PBVN đang xếp thứ 7 trong tổng số 11 ngân hàng nước ngồi uy tín hoạt động tại thị trường Việt Nam. Điều này càng gặp trở ngại hơn, khi các ngân hàng tại Việt Nam đang ngày càng tạo được dấu ấn rõ rệt cũng như tạo được sự phát triển ngày càng vững mạnh. Do đó, để đối mặt với sức cạnh tranh gay gắt trong ngành tài chính ngân hàng hiện nay, PBVN quyết tâm đưa ra chiến lược nhằm khẳng định thương hiệu là một ngân hàng nước ngoài vững mạnh tại Việt Nam, cũng như đánh giá mức độ ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng trong ngành tài chính/ ngân hàng để đưa ra những chiến lược phù hợp trong sự phát triển của ngân hàng trong thời gian tới. Sau 8 năm tiến hành khảo sát, Anphabe đã tạo ra được bộ tiêu chí dường như đáp ứng được mong muốn của PBVN khi tiến hành khảo sát dựa trên vị trí cơng việc và đặc biệt hơn nữa là khảo sát theo ngành nghề tại Việt Nam. Với ngành tài chính/ngân hàng là một ngành có sức ảnh hưởng và cạnh tranh rất lớn, cũng như xu hướng chuyển đổi ngân hàng số hiện nay, các ngân hàng đều có nhu cầu tuyển số lượng lớn và trong thời gian ngắn nhưng lượng ứng viên đạt yêu cầu không đủ đáp ứng. Với các lý do rất bức thiết nói trên, PBVN chọn lựa bộ tiếu chí đánh giá của anphabe để có cái nhìn chính xác nhất về thương hiệu của ngân hàng, đặc biệt về thương hiệu nhà tuyển dụng.
Dựa trên định nghĩa về Thương hiệu nhà tuyển dụng của Brett Minchington năm 2013, là một công ty tiên phong về giải pháp thương hiệu nhà tuyển dụng tại Việt Nam, kết hợp với với sự tư vấn chuyên môn từ Nielsen, Anphabe đã xây dựng Bộ tiêu chí chuyên nghiệp để đo lường Thương hiệu nhà tuyển dụng dành riêng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam thỏa mãn các yêu cầu:
Phản ánh kỳ vọng của người đi làm tại Việt Nam về một Nơi Làm Việc Lý Tưởng.
Bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng có thể tác động lên “hình ảnh của tổ chức trong tâm trí nhân viên & ứng viên”.
Chuẩn hóa theo từng ngành nghề, vị trí địa lý, bộ phận chức năng và cấp độ người đi làm
Mơ hình đánh giá bao gồm 6 yếu tố chính và 46 yếu tố dựa trên các yếu tố đó.
Hình 1.2: Các yếu tố hấp dẫn trong thương hiệu nhà tuyển dụng
Bảng 1.2: 46 tiêu chí đánh giá dựa trên 6 yếu tố
DANH TIẾNG CÔNG TY LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI
1. Quy mô & doanh thu lớn
2. Thương hiệu thành cơng, sản phẩm uy tín 3. Đổi mới & Phát triển nhanh
4. Dẫn dắt thị trường & hướng về khách hàng
5. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tốt
6. Phát triển bền vững với môi trường 7. Đạo đức & Chính trực
8. Cơng ty đa quốc gia
9. Mức lương cạnh tranh 10. Phúc lợi hấp dẫn 11. Thưởng công bằng
12. Tăng thu nhập Quy mô & doanh thu lớn thường xuyên
13. Thu nhập tương lai hấp dẫn 14. Công việc ổn định
CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CHẤT LƯỢNG CƠNG VIỆC & CUỘC SỐNG
15. Cơng việc thú vị với nhiều trải nghiệm đa dạng
16. Quy mô công việc lớn & đóng góp được nhiều
17. Huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp 18. Kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng
19. Thăng tiến nhanh
20. Phát triển khả năng lãnh đạo phù hợp 21. Chính sách hỗ trợ học tập tốt
22. Kinh nghiệm làm việc quốc tế
23. Các chương trình hỗ trợ tài chính, chăm sóc sức khỏe & đời sống tốt
24. Các chương trình chăm sóc gia đình tốt
25. Cơng việc linh hoạt
26. Khối lượng cơng việc cân bằng & có thể kiểm sốt được
27. Văn phịng đẹp tại vị trí thuận lợi 28. Mơi trường làm việc an tồn
29. Trang thiết bị & đội ngũ hỗ trợ hiệu quả 30. Chương trình hỗ trợ tài chính cơng việc & cuộc sống
VĂN HĨA VÀ GIÁ TRỊ ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO
31. Chuyên nghiệp
32. Công bằng & Tôn trọng 33. Ghi nhận & Tưởng thưởng 34. Tin cậy & Minh bạch
35. Tuyển dụng & đãi ngộ nhân tài 36. Tinh thần đồng đội
37. Môi trường làm việc năng động & sáng tạo
38. Con người thân thiên 39. Đa dạng & Linh hoạt
40. Đội ngũ lãnh đạo giỏi
41. Tầm nhìn gây cảm hứng & chiến lược rõ ràng
42. Khả năng gắn kết nhân viên tốt
43. Khả năng thống nhất, liên kết tốt các phòng ban
44. Phát triển nhân tài & trao quyền cho nhân viên
45. Xây dựng cấu trúc doanh nghiệp hiệu quả
46. Quy trình làm việc & truyền thông nội bộ hiệu quả
Anphabe
Dựa trên 6 yếu tố cùng với 46 yếu tố đánh giá nói trên, Anphabe đã thực hiện các cuộc khảo sát chuyên sâu hàng năm nhằm:
Xây dựng một Bộ tiêu chí chuyên nghiệp để đo lường sức hấp dẫn THNTD dành riêng cho thị trường Việt Nam.
Phân tích những xu hướng mới nhất về động cơ nghề nghiệp và kỳ vọng về Nơi Làm Việc Lý Tưởng của người đi làm Việt Nam theo từng ngành nghề, cấp bậc, phịng ban, vị trí địa lý,…
Vinh danh những cơng ty được bầu chọn là Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam theo từng ngành nghề và từng tiêu chí chính.
Cung cấp nguồn thông tin giá trị giúp cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam có những bước cải tiến thiết thực trong việc tạo ra những môi trường làm việc hiệu quả, đồng thời đáp ứng kỳ vọng của người lao động tốt nhất.
Bộ tiêu chí Thương hiệu nhà tuyển dụng cùng với các kết quả khảo sát 100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam có thể được ứng dụng thiết thực vào các mục tiêu:
Đo lường THNDT: Tìm hiểu Điểm mạnh, Điểm yếu của THNTD theo từng nhóm nhân tài, theo từng thời kỳ và so sánh với các đối thủ mục tiêu.
Định vị THNTD – Xác định EVP – Employer Value Proposition sao cho vừa hấp dẫn, vừa thực tiễn và vừa cạnh tranh.
Xây dựng THNTD – Chọn thông điệp và lên chiến lược phát triển THNTD cho từng nhóm nhân tài theo từng kênh tiếp cận phù hợp
Cùng với 46 tiêu chí khảo sát kể trên, dường như Anphabe đã kế thừa và tổng hợp được toàn bộ các nhân tố ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng. Nếu như các nghiên cứu trong và ngoài nước kể trên mới chỉ dừng lại ở việc phân tích
các nhân tố khá cụ thể mang tầm vi mơ như: tính thú vị của cơng việc, mối quan hệ đồng nghiệp, mơi trường làm việc,…thì Anphabe đã gộp lại các nhóm tiêu chí để tích hợp thành 6 tiêu chí chính. Điều này giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng phân tích cũng như có cái nhìn tổng quan hơn về các nhân tố ảnh hưởng đến THNTD mà cũng khơng hề bị thiếu sót ở bất kỳ khía cạnh nào trong q trình khảo sát cũng như phân tích các nội dung liên quan đến THNTD.