CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến thương hiệu nhà tuyển dụng của ngân hàng
2.4.1. Các nhân tố bên ngoài
Văn hóa – xã hội
Để chọn địa điểm đặt trụ sở hoạt động kinh doanh của hệ thống ngân hàng Public Bank, BLĐ cấp cao cũng đã có những nghiên cứu thị trường, lựa chọn nước có nền Văn hóa xã hội không quá khác biệt so với Malaysia, đặc biệt các khu vực Đông Nam Á, điều này giúp cho việc hoạt động quản trị nguồn nhân lực cũng trở nên dễ dàng hơn. Tạo thuận lợi trong việc xây dựng thương hiệu của ngân hàng cũng như khẳng định thương hiệu nhà tuyển dụng của PBVN một cách vững mạnh hơn trên thị trường các ngân hàng tại Việt Nam.
Hệ thống pháp luật, các chính sách, quy định của Nhà nước
Là một ngân hàng nước ngoại hoạt động tại Việt Nam, nên BLĐ ngân hàng luôn quán triệt các vấn đề tuân thủ liên quan đến các chính sách và pháp luật hiện hành của Nhà nước Việt Nam trong toàn bộ hoạt động của ngân hàng mà vẫn đảm bảo được quyền lợi một cách hợp pháp giữa cả nhân viên mang quốc tịch Malaysia lẫn nhân viên mang quốc tịch Việt Nam. Việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng trên thị trường Việt Nam cũng xuất phát từ các quyết định phê duyệt thành lập, giấy phép hoạt động từ ngân hàng nhà nước Việt Nam. Do đó, ngân hàng PBVN ln ln q trong cơ hội nhằm góp phần vào sự phát triển chung của nền Kinh tế Việt Nam trong tương lai.
Thị trường lao động
Theo báo cáo mới đây của Navigos Search về nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong thị trường lao động tại Việt Nam, Làm việc trong ngân hàng vẫn là công việc hấp dẫn trên thị trường lao động hiện nay. Trong những năm trở lại đây, các nhà băng cũng có nhiều chính sách thu hút nhân tài, đặc biệt là nhân sự phục vụ cho chiến lược ngân hàng số. Do đó, dẫn đến việc tăng nhu cầu thị trường lao động ở các vị trí về mảng cơng nghệ thơng tin, cơng nghệ, dữ liệu… Những vị trí được tuyển dụng này đặc biệt tập trung vào nguồn nhân sự chất lượng cao nhưng lại rất khó tìm kiếm và cần đầu tư nhiều chi phí do tính cạnh tranh trên tồn thị trường.
Tuy nhiên hiện nay, nguồn ứng viên trong mảng chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng tại Việt Nam hiện nay rất hạn chế, cả về số lượng và chất lượng. Về chất lượng, rất hiếm các ứng viên có kinh nghiệm để triển khai áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất. Về số lượng, ngân hàng có nhu cầu tuyển số lượng lớn và trong thời gian ngắn nhưng lượng ứng viên đạt yêu cầu không đủ đáp ứng.
Theo quan sát của tác giả, sự cạnh tranh về các ứng viên trong ngành này rất khốc liệt. Đặc biệt với các vị trí về CNTT, một trong những nền tảng quan trọng trong việc chuyển đổi số, luôn khan hiếm ứng viên. Khơng chỉ có các ngân hàng cần tuyển các vị trí CNTT, mà các công ty từ các lĩnh vực khác như tài chính, thương mại điện tử, y tế giáo dục… đều muốn tuyển các ứng viên trong mảng này.
Tuy nhiên, ứng viên có kinh nghiệm về CNTT họ lại ln tìm kiếm ở các thương hiệu nhà tuyển dụng chuyên về CNTT. Vì vậy, mặc dù rất nỗ lực với kế hoạch chuyển đối số của ngân hàng Public Việt Nam trong thời gian tới bằng việc tuyển dụng một khối lượng nhân sự lớn thuộc mảng công nghệ thông tin, tuy nhiên hiện nay PBVN vẫn đang gặp khó khăn trong việc cạnh tranh về mức lương và chế độ đối với thị trường lao động thuộc ngành này. Trong khi đó, ngân hàng cũng đã có một số kế hoạch trong việc cử cán bộ cốt cán từ Malaysia sang để đào tạo, hoặc tuyển nhân sự mảng công nghệ thơng tin mang quốc tịch nước ngồi nhưng phương án này hiện nay chưa thực sự tối ưu do ngân hàng chưa đủ nguồn lực về mặt chi phí cho các hoạt động này.
Hoạt động tuyển dụng các đối thủ cạnh tranh
Song song với các đợt tuyển dụng tập trung của những ngân hàng trong nước, ngân hàng nước ngồi tuyển dụng cũng tổ chức những kỳ tìm kiếm nhân sự thường niên. Đặc biệt, sau quá trình phục hồi giai đoạn covid, hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp, không chỉ ngân hàng đang cần bổ sung nguồn lực lớn để bù đắp trong giai đoạn dịch bệnh có thể cắt giảm nguồn nhân lực, hoạt động kinh doanh cũng bị trì trệ. Do đó, việc cạnh tranh trong các hoạt động tuyển dụng giữa các ngân hàng ngày càng trở nên gay gắt hơn. PBVN cũng không ngoại lệ trong vấn đề này và cũng đang có nhu cầu rất lớn trong hoạt động tuyển dụng. Bên cạnh đó, trong xu hướng phát triển của ngành ngân hàng hiện nay, ứng viên thường có ưu tiên ứng tuyển cho khối ngân hàng nước ngồi nhiều khơng kém khối ngân hàng nội địa. Lý do lớn nhất chính là sự minh bạch trong tiêu chí tuyển dụng, đề cao trình độ chun mơn hơn bằng cấp.
Khi các ngân hàng nước ngoài như: HSBC_ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam hiện nay, hay các ngân hàng nước ngồi khác như: Shinhan Bank, Standard Chartered Việt Nam,…có những lợi thế khi được biết đến là nơi có mơi trường làm việc vơ cùng lý tưởng. Khơng chỉ có khơng gian thống đãng, mơi trường năng động, trẻ trung mà phong cách làm việc cũng chuyên nghiệp, lấy nhân lực làm cốt lõi phát triển. Chính điều này là điều kiện thuận lợi để thúc đẩy nhiều
ứng viên lựa chọn ngân hàng nước ngoài kể trên làm mục tiêu làm việc. Đây cũng là điều bất lợi cho ngân hàng Public Bank Việt Nam khi chưa thực sự có được thương hiệu tuyển dụng vững mạnh trên thị trường, vì vậy ngân hàng cũng đang gặp khá nhiều khó khăn trong vấn đề thu hút NNL cho ngân hàng.
Tình trạng của nền kinh tế
Hiện nay, nền kinh tế của Việt Nam được đánh giá đang trong quá trình phục hồi mạnh mẽ sau giai đoạn covid. Với việc phục hồi nhanh các hoạt động sản xuất kinh doanh, ổn định việc làm, thu nhập cho người lao động, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, bảo đảm an sinh và phúc lợi xã hội. Điều này được thể hiện rõ khi kinh tế quý I/2022 đã quay trở lại đà tăng trưởng cao, đạt trên 5%. Các lĩnh vực xuất khẩu, đầu tư, tiêu dùng đều tăng mạnh, niềm tin của người các nhà đầu tư tăng mạnh. Với tình hình này, nhu cầu về NNL trong mọi ngành nghề cũng sẽ có xu hướng gia tăng. PBVN cũng khơng loại lệ. Ngân hàng có kế hoạch rất lớn trong việc tuyển dụng thêm NLL, cũng như có kế hoạch phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng của ngân hàng dựa trên sự phát triển về quy mô cũng như hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong thời gian tới.
Thái độ của xã hội với ngành nghề
Trong thời kì đẩy mạnh phát triển kinh tế, ngành ngân hàng là một trong những ngành chưa bao giờ mất đi sức hút các bạn trẻ. Được biết đến là một ngành nghề mang tính chất ổn định, với một mơi trường hiện đại và năng động, mức thu nhập cao, cơ hội phát triển rộng mở sẽ luôn là những lựa chọn hàng đầu cho các ứng viên mới ra trường. Với số lượng nhân sự hiện tại của ngân hàng Public Bank chiếm khoảng 60% là các nhân sự trẻ, sinh viên mới ra trường, do đó việc thương hiệu nhà tuyển dụng của PBVN trong việc thu hút dựa trên thái độ của đại đa số ứng viên với ngành nghề này, thì ngân hàng PBVN vẫn có thể đảm bảo tuyển dụng được các bạn nhân sự mới ra trường, tuy nhiên đi kèm với điều đó khi nguồn nhân lực quá trẻ, nên tỷ lệ việc luân chuyển môi trường làm việc sau khi gia nhập vào ngân hàng cũng khá lớn, và kế hoạch phát triển ngân hàng trong lương lai cũng rất cần những nhân sự cứng, gắn bó, đã từng có kinh nghiệm để có chiến lược phát
triển ngân hàng một cách bền vững hơn.