Số lƣợng thuê bao các dịch vụ Viễn thông

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông lào cai (Trang 30 - 32)

CHƢƠNG I : TỔNG QUAN VỀ VIỄN THÔNG LÀO CAI

1.2. KÉT QUẢ KINH DOANH CỦA VIỄN THÔNG LÀO CAI

1.2.4. Số lƣợng thuê bao các dịch vụ Viễn thông

Đối với số lƣợng thuê bao, có hai dịch vụ đƣợc quan tâm nhất đó là dịch vụ điện thoại và dịch vụ Internet. Số thuê bao của hai dịch vụ này đƣợc thống kê chi tiết trong Bảng 1.5.

Bảng 1.5 - Số lƣợng thuê bao các dịch vụ của Viễn thông Lào Cai, 2009

Số TT Tên chỉ tiêu Đơn vị tính Kế hoạch năm 2009 Thực hiện luỹ kế % luỹ kế so KH Tổng số thuê bao viễn

thông thực tăng Thuê bao 21.450 23.913 111,48 1.1 Thuê bao điện thoại thực

tăng Thuê bao 17.250 19.393 112,42

1.1.1 Thuê bao cố định Thuê bao 750 1.087 144,93 1.1.2 Thuê bao cố định Gphone Thuê bao 15.000 4.547 30,31 1.1.3 Thuê bao di động trả sau

Vinaphone Thuê bao 1.500 13.759 917,27

1.1.4 Thuê bao di động trả trƣớc

Vinaphone Thuê bao 0

1.1.5 Thuê bao CDMA, GSM

nội vùng và khác Thuê bao 0 0

1.2 Thuê bao Internet thực

tăng Thuê bao 4.200 4.520 107,62

1.2.1 Thuê bao Internet trực tiếp Thuê bao 0

1.2.2 Thuê bao MegaVNN Thuê bao 4.200 4.520 107,62

(Nguồn: Phòng Kế hoạch – kinh doanh, Viễn thông Lào Cai)

Bảng thống kê này thể hiện số thuê bao viễn thông tăng thực trong năm 2009. Trong đó so sánh các chỉ tiêu giữa thực hiện và kế hoạch đề ra. Năm 2009, do sự nỗ lực của tồn bơ cán bộ cơng nhân viên tại Viễn thông Lào Cai trong công tác duy trì và phát triển thuê bao các loại nên đã mang lại những kết quả cao. Tổng số thuê bao viễn thông thực tăng cao và hoàn thành vƣợt mức kế hoạch đƣợc giao. Số thuê bao di động trả sau của VinaPhone có tỷ lệ tăng thực cao nhất đạt 917,27% lũy kế so với kế hoạch, sau đó là số thuê bao cố định đạt 144,93% lũy kế so với kế hoạch. Số thuê bao di động trả sau của VinaPhone tăng cao trong năm 2009 là do Cơng ty Cơng ty VinaPhone đã có những chính sách đặc biệt để chăm sóc khách hàng trả sau, bên cạnh đó phải kể đến việc thực hiện tốt công tác phát triển thuê bao của Viễn thông Lào Cai.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông lào cai (Trang 30 - 32)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(83 trang)