Điều chỉnh và cải tiến

Một phần của tài liệu Giáo trình Tổ chức quản lý doanh nghiệp (Nghề: Công nghệ thông tin - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp (Trang 71 - 72)

- Ngƣời quản lý cấp giáp ranh:

Lượng lao động đã hao phí

6.2.4. Điều chỉnh và cải tiến

Điều chỉnh và cải tiến là làm cho các hoạt động của hệ thống DN có khả năng thực hiện được nh ng tiêu chuẩn chất lượng đề ra, đồng thời cũng là hoạt động đưa chất lượng sản phẩm thích ứng với tình hình mới, nhằm giảm d n khoảng cách gi a mong muốn của khách hàng và thực tế chất lượng đạt được, thỏa mãn nhu c u của khách hàng ở mức cao hơn.

Có 2 nguyên nh n ảnh hưởng tới chất lượng: nguyên nh n đột biến và nguyên nh n chung. Nguyên nh n đột biến là vấn đề ngắn hạn xuất hiện do nh ng thay đ i bất ngờ làm chất lượng không đạt được tiêu chuẩn đã đề ra.

Nguyên nh n chung là nh ng vấn đề có tác động dài hạn làm cho chất lượng thường xuyên chỉ đạt mức độ nhất định. Vấn đề dài hạn phải giải quyết bằng các biện pháp n ng cao chất lượng của hệ thống.

Khi tiến hành điều chỉnh c n ph n biệt rõ ràng gi a việc loại trừ hậu quả và loại trừ nguyên nhân của hậu quả. Ví dụ: sửa lại phế phẩm và phát hiện nh ng sai sót trong q trình thực hiện là nh ng hoạt động xóa bỏ hậu quả chứ khơng phải ngun nh n. Nếu nguyên nh n là sự trục trặc của thiết bị thì phải xem lại phương pháp bảo dưỡng thiết bị và tiến hành các bước nhằm tối thiểu hóa tác động của bất kỳ nguyên nh n nào g y ra chúng.

Quá trình cải tiến thực hiện theo các hướng: - Thay đ i quá trình nhằm giảm khuyết tật - Thực hiện công nghệ mới.

- Phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm.

Yêu c u đặt ra đối với hoàn thiện chất lượng là tiến hành cải tiến đặc điểm chất lượng sản phẩm đồng thời giảm tỉ lệ khuyết tật. Các bước công việc chủ yếu là:

- Thiết lập cơ sở hạ t ng c n thiết để đảm bảo hoàn thiện chất lượng sản phẩm. - Xác định nh ng nhu c u đặc trưng về hoàn thiện chất lượng, đề ra dự án hoàn thiện. - Thành lập t cơng tác có khả năng thực hiện thành cơng dự án.

- Cung cấp nguồn lực c n thiết.

Một phần của tài liệu Giáo trình Tổ chức quản lý doanh nghiệp (Nghề: Công nghệ thông tin - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp (Trang 71 - 72)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(72 trang)