3.2 Nghiên cứu định tính
3.2.1 Thiết kế nghiên cứu hồn thiện mơ hình
Nghiên cứu định tính được thực hiện theo phương pháp thảo luận nhóm với các chuyên gia gồm 15 người (Phụ lục 2) trong đó có 9 chuyên gia là Phó Giám đốc của
33
BHXH tỉnh Quảng Ngãi, Giám đốc BHXH các huyện, trưởng các phòng ban của BHXH tỉnh Quảng Ngãi; 02 chuyên gia là lãnh đạo của bệnh viên đa khoa thành phố Quảng Ngãi và 01 giảng viên của trường đại học và 3 người đại diện cho các hợ gia đình, những ý kiến từ họ sẽ là những thông tin thực tế hết sức quan trọng để đạt được mục tiêu nghiên cứu. Mục đích của phần này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua BHYT của hợ gia đình trên địa bàn thành phố Quảng Ngãi, đồng thời thu thập thêm thông tin, bổ sung thang đo, điều chỉnh bảng khảo sát, xây dựng bảng khảo sát sơ bộ để tiến hành nghiên cứu định lượng tiếp theo.
Một số câu hỏi sử dụng trong phỏng vấn thảo luận nhóm như sau:
1. Theo anh/chị yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định mua BHYT của người dân, của hợ gia đình tại thời điểm hiện nay?
2. Theo quan điểm của anh/chị trong các yếu tố mà anh/chị đưa ra thì đâu là yếu tố nào là quan trọng nhất?
3. Yếu tố nào có ảnh hưởng lớn đến ý định mua BHYT của người dân và hợ gia đình?
4. Trong các yếu tố sau (1) Công tác tuyên truyền; (2) Cơ sở vật chất khám chữa bệnh; (3) Thủ tục hành chính khám chữa bệnh; (4) Quyền lợi khi tham gia BHYT; (5) Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, anh/chị có muốn bổ sung hay loại bớt yếu tố nào không?
Qua dàn bài thảo luận nhóm (Phụ lục 3). Kết quả thảo luận nhóm cho thấy, các thành viên tham gia thảo luận nhóm đều hiểu rõ nợi dung về lĩnh vực BHXH, BHYT và phân tích rõ vấn đề liên quan đến ý định mua BHYT cho bản thân người dân và gia đình họ. Tất cả các thành viên nhóm thảo luận cũng cho rằng 5 yếu tố mà tác giả đã đề cập trong quá trình thảo luận là khá đầy đủ về nghiên cứu ý định mua BHYT, kết quả như sau:
34
Thang đo cho biến độc lập “Cơ sở vật chất khám chữa bệnh”: 4 biến quan sát Thang đo cho biến đợc lập “Thủ tục hành chính khám chữa bệnh”: 4 biến quan sát
Thang đo cho biến độc lập “Quyền lợi khi tham gia BHYT”: 7 biến quan sát Thang đo cho biến độc lập “Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh”: 5 biến quan sát Thang đo cho biến phụ thuộc “Ý định mua BHYT của hợ gia đình”: 3 biến quan sát Kết quả cho thấy có 5 nhóm biến chính thức (với 26 biến quan sát) cho biến độc lập và 3 biến quan sát cho 1 biến phụ thuộc mà những người tham gia thảo luận nhóm đánh giá có tác đợng đến ý định mua BHYT của hợ gia đình.
Dựa vào kết quả nghiên cứu định tính, tác giả bổ sung thêm các biến đặc điểm cá nhân (giới tính, đợ tuổi, trình đợ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập) để hình thành bảng câu hỏi chính thức cho nghiên cứu định lượng.