Hỡnh 3.2 : Mẫu phiếu đỏnh giỏ cụng tỏc đào tạo nhõn lực của Cụng ty
2.1 Khỏi quỏt chung về cụng ty TNHH MTV ụtụ 1-5
2.1.4 Quỏ trỡnh tạo ra sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
Dõy chuyền sản xuất lắp rỏp ụ tụ được khỏi quỏt trờn sơ đồ sau:
Vật tư nhập khẩu (chassis)
Vật tư trong nước
Gia cụng chi tiết
Giúng khung tổng hợp Bọc vỏ Sơn xe Lắp rỏp nội thất Hoàn chỉnh xe KCS chạy thử Nhập kho thành phẩm Gia cụng chi tiết và
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
Hỡnh 2.3: Sơ đồ quy trỡnh sản xuất- lắp rỏp ụ tụ khỏch và ụ tụ buýt
Nguyờn vật liệu để lắp rỏp chế tạo xe ụ tụ của Cụng ty cú thể được lấy từ hai nguồn khỏc nhau: vật tư nhập khẩu (khung gầm chassis cú gắn động cơ) và vật tư mua trong nước (thộp, sơn, gương kớnh, cỏc loại chất,…). Đối với sản phẩm là phụ tựng hay chi tiết xờ ụ tụ: ghế đệm, nội thất thỡ sau khi sản xuất xong trở thành bỏn thành phẩm vừa bỏn ra ngoài vừa cung cấp cho cỏc phõn xưởng khỏc để phục vụ hoàn thành sản phẩm cuối cựng là xe ụ tụ. Cỏc chi tiết sản phẩm được lắp rỏp tạo xe hoàn chỉnh và qua kiểm tra chất lượng và chạy thử của KCS và nhập kho thành phẩm.
Vật tư nhập khẩu, vật tư mua trong nước đều là những vật tư để lắp rỏp ụ tụ khỏch và ụ tụ buýt, mỏy cụng trỡnh.
Đối với vật tư nhập khẩu (khung gầm,…) được đưa vào bọc vỏ sau đú đến sơn xe, lắp rỏp nội thất, cuối cựng là hoàn chỉnh xe.
Đối với vật tư mua trong nước thỡ quỏ trỡnh sản xuất, lắp rỏp phải qua nhiều giai đoạn hơn. Đầu tiờn phải gia cụng chi tiết, giúng khung tổng hợp, bọc vỏ, sơn xe, lắp rỏp nội thất, cuối cựng là hoàn chỉnh xe.
Với gia cụng chi tiết và nội thất thỡ qua quỏ trỡnh lắp rỏp nội thất sau đú hoàn chỉnh xe.
Xe hoàn chỉnh được phũng KCS kiểm tra, chạy thử đạt tiờu chuẩn thỡ đưa vào nhập kho thành phẩm.
Đối với sản phẩm mỏy cụng trỡnh do giỏ trị sản phẩm lớn nờn được sản xuất đơn chiếc theo đơn đặt hàng. Khi hợp đồng được ký kết cụng ty mới tiến hành sản xuất. Ban đầu mua vật tư như tụn, sắt, thộp, đặt hàng nhập khẩu như bơm nhựa Hàn Quốc, động cơ Đức,…Tiến hành chế tạo phần cơ khớ như thựng trộn, phễu, băng tải. Đồng thời tiến hành lắp rỏp phần điện (đõy là phần quan trọng nhất quyết địnhviệc vận hành của sản phẩm cụng trỡnh). Sau đú cỏc phần được lắp rỏp với nhau, được liờn kết với nhau bằng cỏc đường điện, đường dầu. Tiếp đú tiến hành chạy thử từng phần rồi chạy thử toàn bộ, xem
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 lại cỏc thụng số kỹ thuật cho đỳng cỏc yờu cầu. KCS của cụng ty kiểm tra lại toàn bộ sản phẩm rồi kết hợp với cục đăng kiểm Việt Nam nghiệm thu sản phẩm, cấp giấy phộp kiểm định chất lượng. Đến hạn hợp đồng cụng ty bàn giao cho khỏch hàng, lắp đặt, chuyển giao cụng nghệ cho khỏch hàng tại nơi khỏch hàng yờu cầu, cú thể túm tắt theo sơ đồ sau:
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
Hỡnh 2.4: Sơ đồ quy trỡnh sản xuất sản phẩm mỏy cụng trỡnh
Vật tư nhập khẩu (động cơ, đầu đốt…)
Vật tư mua vào (tụn, sắt, thộp…) Gia cụng lắp rỏp phần điện Gia cụng lắp rỏp phần cơ Gia công lắp ráp Phần cơ Lắp rỏp thử tổng thành tại phõn xưởng KCS và đăng kiểm Vận chuyển lắp đặt và bàn giao cho khỏch hàng Gia cụng chi tiết
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87
2.2 Phõn tớch kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1-5
Bảng 2.1: Bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty ba năm 2009 - 2011
ĐVT:(đồng)
Mã Chỉ tiêu 2 010 2 011 2012
01 1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 422 503 932 157 412 081 141 982 518 867 963 742 02 2. Các khoản giảm trừ 23 041 678 181 5269523808
04 - Chiết khấu thơng mại
05 - Giảm giá hàng bán
06 - Hàng bán bị trả lại 23 041 678
181
5 269 523 808 07 - Thuế tiêu thụ ĐB, thuế xuất
khẩu phải nộp
10
3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) 399 462 253 976 412 081 141 982 513 598 439 934 11 4. Giá vốn hàng bán 312 929 204 652 319 545 194 980 427 419 814 383 20 5. Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) 86 533 049 324 92 535 947 002 86 178 625 551 21 6. Doanh thu hoạt động tài
chính 155 793 879 193 677 741 22 7. Chi phí tài chính 45 655 121 644 56 416 061 075 36 793 728 045 23 - Trong đó: Lãi vay phải trả 38 551 554
051 40 497 355 984 28 420 627 370 24 8. Chi phí bán hàng 15 527 256 215 12 794 225 011 24 256 520 148 25 9. Chi phí quản lý doanh
nghiệp 22 279 807 430 19 391 019 284 21 991 484 896 30
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh {30 = 20 + (21 - 22) - (24 + 25)} 3 070 864 035 3 934 641 632 3 136 892 462 31 11. Thu nhập khác 244 410 000 128 390 728 954 431 771
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
32 12. Chi phí khác 737 490 453 1 434 988
234 797 509 019 40 13. Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) - 493 080 453 -1 306 597
506 159 922 752 50 14. Tổng lợi nhuận kế toán trớc
thuế (50 = 30 + 40) 2 577 783 582 2 628 044 126 3 296 815 214 51 15. Chi phí thuế TNDN hiện
hành 644 445 896
657 011
032 824 203 803 52 16. Chi phí thuế TNDN hỗn lại
60 17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51 - 52) 1 933 337 687 1 971 033 095 2 472 611 411
(Nguồn: Phũng tài chớnh kế toỏn)
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 Qua bảng bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm vừa qua ta nhận thấy nhỡn chung doanh nghiệp hoạt động chưa cú hiệu quả, lợi nhuận của cả 3 năm đều ở mức thấp. Nguyờn nhõn là do:
- Cụng ty phải nhập hoàn toàn khung gầm chassis từ nước ngoài về lắp ra nờn giỏ thành nguyờn vật liệu đầu vào cao, bờn cạnh đú cũn nhiều mỏy múc thiết bị lạc hậu khiến cụng việc sản xuất phụ thuộc nhiều vào tay nghề người lao động làm tăng chi phớ lao động trực tiếp khiến giỏ vốn hàng bỏn của Cụng ty bị cao hơn so với giỏ thị trường.
- Nguồn vốn của Cụng ty được chủ yếu được hỡnh thành từ cỏc khoản vay của cỏc ngõn hàng thương mại và cỏc tổ chức tài chớnh, nợ phải trả thường chiếm trờn 80% nguồn vốn, khiến cho chi phớ tài chớnh của Cụng ty mà cụ thể là lói vay phải trả cao.
- Chi phớ quản lý doanh nghiệp cao do: Thứ nhất, bộ mỏy quản lý cồng kềnh, nhiều phũng ban làm tăng chi phớ quản lý doanh nghiệp. Thứ hai, nguồn lao động ở cỏc phõn xưởng sản xuất khụng ổn định, thường xuyờn cú sự thay đổi, ra đi và tuyển mới của lao động khiến cho chi phớ đào tạo và phỏt triển lao động cao.
Tuy nhiờn trong 3 năm thỡ lợi nhuận sau thuế vẫn cú xu hướng tăng dần, đi sõu vào phõn tớch nguyờn nhõn cụ thể ta thấy:
- Mặc dự doanh thu từ bỏn hàng và cung cấp dịch vụ năm 2011 giảm 10.422.790.175 đồng, chỉ đạt 97,53% so với năm 2010 nhưng do quan tõm hơn đến mẫu mó sản phẩm đỏp ứng nhu cầu thị trường nờn giảm được khoản giảm trừ hàng bỏn bị trả lại; bờn cạnh đú Cụng ty cũng tớch kiệm được chi phớ bỏn hàng và chớ phớ quản lý doanh nghiệp khiến lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp chủa Cụng ty năm 2011 là 1.971.033.095, tăng 37.695.408 đồng so với năm 2010.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
- Năm 2012, Cụng ty tiếp tục thực hiện đa dạng húa mẫu mó sản phẩm và tiến hành nõng cao chất lượng sản phẩm để đỏp ứng nhu cầu của thị trường khiến doanh thu bỏn hàng và cung cấp dịch vụ đạt mức 518.867.963.742 tăng 106.786.821.760 đồng và đạt mức 125,92% so với năm 2011. Đồng thời lượng hàng bỏn bị trả lại cú nhưng khụng nhiều khiến doanh thu thuần tăng một lượng là 101.517.297.952 đồng, đạt 124,64%. Nhưng cũng chớnh vỡ chớnh sỏch nõng cao chất lượng sản phẩm này khiến giỏ vốn hàng bỏn năm 2012 tăng 33,76% so với năm 2011 khiến lợi nhuận gộp từ bỏn hàng và cung cấp dịch vụ là 86.178.625.551 thấp nhất trong 3 năm. Để kớch thớch tiờu thụ, cụng ty cũn gia tăng chi phớ cho hoạt động bỏn hàng, marketing, cụ thể chi phớ bỏn hàng tăng một lượng là 2.462.295.137 đồng, đạt mức 189.59% so với năm 2011. Tuy nhiờn, do trong năm 2012 chi phớ tài chớnh giảm mạnh chỉ cũn 36.793.728.045, đạt 65,22% so với năm 2011 và cú thờm nguồn thu nhập khỏc nờn lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp của Cụng ty năm 2012 vẫn đạt mức 2.472.611.411 đồng, tăng 25,45% so với năm 2011 và là cao nhất trong 3 năm.
2.3 Thực trạng cụng tỏc quản trị nhõn sự tại cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1- 5
2.3.1 Phõn tớch mụi trường kinh doanh ảnh hưởng tới cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực của cụng ty
Mụi trường bờn ngoài doanh nghiệp:
- Mụi trường kinh tế:
Nền kinh tế thế giới núi chung đang bước sang giai đoạn khởi sắc, cỏc cụng ty lại cú nhu cầu phỏt triển lao động mới để tăng cường đào tạo huấn luyện nhõn viờn. Đặc biệt là với chớnh sỏch mở cửa của nước ta hiện nay thỡ ngày càng thu hỳt cỏc cụng ty tư nhõn, liờn doanh hay vốn 100% của nước ngoài vào trong nước, do lợi thế lao động giỏ rẻ. Chớnh vỡ điều này mỗi doanh nghiệp càng phải tự trang bị cho mỡnh một nền tảng tốt về nhõn sự, tỡm kiếm và giữ chõn nhõn tài.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 Đõy vừa là cơ hội vừa là thỏch thức đối với cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực của cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1-5. Lợi thế là do cụng ty đó là một thương hiệu lõu năm trong ngành, qua hơn một nửa thế kỷ xõy dựng, thăng trầm và phỏt triển, cụng ty đó trở thành một đơn vị dẫn đầu ngành cụng nghiệp sản xuất ụ tụ Việt Nam. Điều này là lợi thế cho cụng ty trong việc tuyển chọn lao động mới cũng như giữ chõn lao động cũ. Tuy nhiờn nú cũng là thỏch thức to lớn bởi muốn giữ chõn nhõn viờn, cụng ty phải tiến hành tăng lương cũng như cung cấp nhiều loại phỳc lợi hơn trước đõy.
- Dõn số:
Việt Nam là một nước cú dõn số rất đụng đứng thứ 3 trờn thế giới. Trong những năm gần đõy, dõn số Việt Nam vẫn tăng lờn một cỏch nhanh chúng, và theo dự doỏn thỡ đến năm 2050 dõn số Việt Nam sẽ đạt 111,7 triệu người. Cựng với sự tăng lờn về dõn số là sự tăng lờn về số người trong độ tuổi lao động. Theo đỏnh giỏ thỡ Việt Nam đang ở thời kỡ “dõn số vàng” với khoảng 58 triệu người trong độ tuổi lao động (từ 15 đến 64 tuổi) (bỡnh quõn 2 người lao động nuụi 1 nguời phụ thuộc). Đõy là một trong những thuận lợi cho cỏc cụng ty kinh doanh núi chung và cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1-5 núi riờng. Giỳp cụng ty cú thể dễ dàng lựa chọn nguồn lực cho cụng ty mỡnh.
Tuy nhiờn, xột về mặt chất lượng lao động thỡ chất lượng lao động của Việt Nam vẫn cũn thấp. Tỷ lệ lao động qua đào tạo ở Việt Nam chỉ đạt 24,8% chưa đạt chỉ tiờu của một nước cụng nghiệp ở trỡnh độ thấp. Điều này trở thành một hạn chế cho nguồn nhõn lực của cụng ty khi mà nguồn lao động cú trỡnh độ thấp như vậy thỡ việc tỡm kiếm nhõn tài cho cụng ty là một việc hết sức khú khăn.
- Văn hoỏ- giỏo dục:
Trong yếu tố lao động, vấn đề quyết định nhất chớnh là chất lượng lao động thụng qua giỏo dục đào tạo. Trỡnh độ văn hoỏ (học vấn) của lao động Việt Nam được thế giới đỏnh giỏ vào loại khỏ. Một dấu hiệu cho thấy sự phỏt triển về mặt giỏo dục của Việt Nam đú là sự thành lập mới nhiều cỏc trường
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
Đại học, Cao đẳng, Trung học trong những năm gần đõy, và chỉ tiờu tuyển sinh thỡ tăng rất cao. Điều đú thể hiện sự gia tăng về lượng lao động thụng qua đào tạo. Việc tăng trỡnh độ của nguồn lao động như vậy sẽ là một trong những thuận lợi cho cụng ty trong việc tuyển dụng, tuyển chọn được đội ngũ lao động cú trỡnh độ cao.
- Mụi trường cụng nghệ:
Nền cụng nghiệp ụ tụ hiện nay đó phỏt triển tột bậc. Cỏc phương phỏp sản xuất hiện đại, cỏc cải tiến về kỹ thuật mẫu mó đó thay đổi hẳn ngành cụng nghiệp ụ tụ. Cỏc tập đoàn lớn về sản xuất ụ tụ đầu tư về chất xỏm, nghiờn cứu thay đổi những cụng nghệ tốt hơn cho ra những sản phẩm cú chất lượng tốt, mẫu mó đẹp và giỏ thành hạ hơn.Cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1-5 cú cơ hội học hỏi cụng nghệ, phương phỏp sản xuất hiện đại từ cỏc nước đang phỏt triển để khụng bị lạc hậu. Tuy nhiờn đi kốm với những cụng nghệ mới, hiện đại cũng là yờu cầu về đội ngũ nhõn viờn chất lượng cao phự hợp với nú. Và tuyển mộ những người này khụng phải dễ.
Khụng những thế, sự thay đổi về mọi mặt của khoa học kỹ thuật là thỏch thức đũi hỏi cỏc nhà quản trị phải đào tạo huấn luyện nhõn viờn của mỡnh theo kịp đà phỏt triển của khoa học kỹ thuật hiện đại; cũng như bố trớ lại nguồn nhõn lực, sắp xếp lực lượng lao động dư thừa.
- Mụi trường chớnh trị phỏp luật:
Việt Nam được đỏnh giỏ là một nước cú nền chớnh trị luật phỏp khỏ ổn định.Việc thắt chặt hơn về luật phỏp đó làm giảm đi rất nhiều những tệ nạn xó hội trong thời gian qua. Điều này giỳp cho cụng ty an tõm hơn trong việc tuyển người cũng như là việc quản lý lao động của mỡnh.
Tuy nhiờn những yờu cầu của nhà nước đối với vịờc quản lý lao động trong cỏc doanh nghiệp ở nước ta trong những năm vừa qua ngày càng cú xu hướng chặt chẽ hơn. Đặc biệt, cỏc chớnh sỏch đói ngộ cũng như vấn đề kiện tụng đối với cỏc doanh nghiệp đó được quy định rừ ràng hơn. Điều này khiến cho cụng ty phải chỳ trọng nhiều hơn, quản lý chặt chẽ hơn về những đói ngộ
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 đối với cụng nhõn viờn của mỡnh. Làm tăng thờm chi phớ cũng như tốn kộm hơn về mặt thời gian.
- Đối thủ cạnh tranh:
Nhõn sự là tài nguyờn quý giỏ nhất, cỏc doanh nghiệp phải lo giữ, duy trỡ và phỏt triển. Để thực hiện được điều này cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1-5 phải cú chớnh sỏch nhõn sự hợp lý, phải biết lónh đạo, động viờn, khen thưởng kịp thời tạo ra một bầu khụng khớ gắn bú trong doanh nghiệp. Ngoài ra cụng ty cũn phải cú một chế độ lương bổng đủ để giữ nhõn viờn làm việc với mỡnh, cải thiện mụi trường làm việc và cải thiện phỳc lợi. Nếu cụng ty khụng thực hiện tốt chớnh sỏch nhõn sự thỡ đối thủ cạnh tranh sẽ lợi dụng để lụi kộo những ngườỡ cú trỡnh độ, cụng ty sẽ mất dần nhõn tài. Sự ra đi của nhõn viờn khụng thuần tuý chỉ vấn đề lương bổng mà là sự tổng hợp của nhiều vấn đề.
Mụi trường bờn trong doanh ngiệp:
- Sứ mạng/ Mục tiờu:
Mục đớch của cụng ty là xõy dựng thương hiệu 1-5 AUTO trở thành đơn vị cung cấp xe khỏch, xe buýt và mỏy cụng trỡnh hàng đầu Việt Nam. Cụng ty muốn mỡnh bao giờ cũng đi tiờn phong trong lĩnh vực tung ra sản phẩm mới với chất lượng cao ra thị trường. Do đú, cụng ty cần phải đào tạo cho cụng nhõn cú kỹ năng khoa học kỹ thuật cao để nuụi dưỡng và thỳc đẩy