Hỡnh 3.2 : Mẫu phiếu đỏnh giỏ cụng tỏc đào tạo nhõn lực của Cụng ty
2.3.4 Thực trạng đào tạo vàphỏt triển nguồn nhõn lực trong cụng ty
2.3.4.1 Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực Nội dung đào tạo
Cụng ty ngày càng quan tõm đến cụng tỏc đào tạo và phỏt triển lao động, vỡ vậy mà nội dung đào tạo ngày càng đa dạng và phong phỳ. Ngoài việc chỳ trọng đào tạo, phỏt triển chuyờn mụn cơ khớ ụ tụ, Cụng ty cũn đào tạo rất nhiều kiến thức, kỹ năng bổ trợ cú liờn quan khỏc để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanhcủa Cụng ty như: nghiệp vụ an toàn lao động, marketing, quản lý ISO, kỹ năng soạn thảo văn bản,... Cú thể núi năm 2012 vừa qua là năm Cụng ty đào tạo với nhiều nội dung nhất, thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.5: Nội dung cỏc khúa đào tạo ngắn hạn trong năm 2012
STT Nội dung đào tạo Thời gian ĐT (ngày) Số lượt ĐT (lượt) Số lao động ĐT (người) 1 Nghiệp vụ lắp rỏp Barechassis 14 1 42
2 Học tập, nghiờn cứu chế tạo mới chi tiết nội thất ụ tụ
21 2 27
3 Nghiờn cứu, khảo sỏt dõy chuyền cụng nghệ sản xuất xe bus hai tầng
5 1 3
4 Nõng cao nghiệp vụ kho hàng 11 1 2
5 Khảo sỏt, nghiờn cứu cụng nghệ sơn
13 2 9
6 Quản lý nhõn lực 3 1 1
7 Chuyờn gia đỏnh giỏ trưởng 5 1 1
8 Nõng cao khả năng soạn thảo văn bản
6 1 1
9 Kiểm tra kỹ thuật lắp rỏp ụ tụ 5 1 11
10 Nghiệp vụ lắp rỏp ụ tụ 5 1 4
11 Tập huấn tuyờn truyền về phũng chống AIDS
3 1 2
12 Đào tạo nghiệp vụ an toàn lao động
2 1 35
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
14 Đào tạo cỏn bộ quản lý doanh nghiệp
7 1 15
15 Đào tạo nõng bậc 2 1 260
16 Đào tạo nõng cao gũ hàn 7 1 213
(Nguồn: Phũng Tổ chức lao động)
Qua bảng thống kờ trờn cho thấy nội dung đào tạo ngắn hạn của Cụng ty khỏ phong phỳ và thiết thực, thời gian đào tạo trong tất cả cỏc nội dung đều ngắn, nú tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tham gia đào tạo.
Như vậy, về nội dung đào tạo cơ bản đó đỏp ứng yờu cầu cụng việc trước mắt. Tuy nhiờn, Cụng ty chưa cú cỏc hỡnh thức đào tạo dài hạn. Đõy chớnh là hạn chế lớn trong cụng tỏc đào tạo, phỏt triển của Cụng ty.
Phương phỏp đào tạo lao động Đối với đào tạo trong cụng việc:
Hiện Cụng ty sử dụng phương phỏp đào tạo theo kiểu học nghề. Giỏo viờn trực tiếp hướng dẫn và theo dừi học viờn thực hiện cụng việc. Phương phỏp này giỳp người lao động vận dụng những kiến thức, kỹ năng được học một cỏch hiệu quả hơn, thực tế hơn và tạo động lực mong muốn được đào tạo vỡ khi được làm việc họ sẽ thấy thớch thỳ hơn, yờu nghề hơn, đồng thời hiệu quả đào tạo cao hơn. Tuy nhiờn phương phỏp này cú hạn chế là người học cú thể học cả tớnh xấu của người dạy mỡnh.
Đội ngũ giỏo viờn giảng dạy là cỏn bộ cụng nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn sõu, tay nghề cao, cú kinh nghiệm của Cụng ty trực tiếp giảng dạy hoặc là cỏc chuyờn gia, giỏo viờn của cỏc trường chớnh quy được Cụng ty thuờ về dạy.
Đối với đào ngoài cụng việc:
Đối với đào tạo ngoài cụng việc, Cụng ty sử dụng nhiều phương phỏp đào tạo hơn, phong phỳ hơn cả về nội dung và chương trỡnh học. Cỏc phương phỏp đú là:
- Phương phỏp đào tạo ngắn hạn ở nước ngoài: Người lao động được đi đào tạo do cỏc Cụng ty nước ngoài mời sang tham gia đào tạo hoặc do Cụng
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 ty cử đi học những kiến thức, kỹ năng, học tập cụng nghệ... Phương phỏp này thỡ cỏc học viờn được cỏc chuyờn gia, cỏn bộ cú chuyờn mụn, kinh nghiệm làm việc cao ở Cụng ty đú chỉ bảo, hướng dẫn, giảng dạy. Nú cú ưu điểm giỳp người học nắm bắt được cụng nghệ, kỹ năng làm việc tiờn tiến hiện đại, mở mang được kiến thức. Tuy nhiờn, việc quản lý đào tạo rất khú khăn, đũi hỏi sự tự giỏc và trỏch nhiệm cao của học viờn và người giảng dạy.
- Đào tạo theo kiểu hội nghị, hội thảo và cỏc bài giảng: Cụng ty sẽ hợp đồng với cỏc cơ sở đào tạo, cỏc trường chớnh quy, đào tạo ngắn hạn tại cỏc trung tõm,... Đào tạo theo kiểu này thỡ kiến thức học sẽ được hệ thống hơn, học viờn luụn cập nhập thụng tin... nhưng lại ảnh hưởng đến cụng việc của học viờn. Do vậy mà để đảm bảo vừa học vừa làm là rất khú.
Như vậy, hiện tại Cụng ty đang ỏp dụng một số phương phỏp đào tạo khỏ hiệu quả và thụng dụng. Mức độ sử dụng cỏc phương phỏo đào tạo cú thể xem xột qua chi phớ bỡnh quõn cho một lượt người đi đào tạo và số lượt người đi đào tạo theo cỏc lợi hỡnh trong bảng sau:
Bảng 2.6: Chi phớ đào tạo lao động phõn theo phương phỏp đào tạo
Phương phỏp
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Số lượn g Chi phớ bỡnh quõn/1 người (1000 đồng) Số lượn g Chi phớ bỡnh quõn/1 người (1000 đồng) Số lượn g Chi phớ bỡnh quõn/1 người (1000 đồng) 1. Kốm cặp chỉ bảo - Do cỏn bộ cụng ty giảng dạy - Thuờ chuyờn gia, giỏo viờn bờn ngoài 370 85 80,6 401,96 395 125 102,5 535 425 175 105,9 407,75
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87 giảng dạy 2. Đào tạo ngắn hạn tại nước ngoài 10 10.720,6 17 10.720,65 20 10.922,02
3. Hội thảo, hội nghị và cỏc bài giảng
51 943,1 68 941,09 32 786,5
Tổng 515 605 652
(Nguồn:Phũng Tổ chức lao động)
Nhỡn vào bảng trờn ta thấy số lượt người được đào tạo với loại hỡnh đào tạo trong cụng việc: Đào tạo nõng bậc, đào tạo về an toàn lao động do cỏn bộ trong Cụng ty giảng dạy, thuờ chuyờn gia bờn ngoài giảng dạy, đào tạo ngắn hạn ở nước ngoài trong những năm qua đều tăng; khiến tổng số lượt lao động được đào tạo tăng từ năm 2010 đến 2012 lần lượt là 515 lượt, 605 lượt và 652 lượt. Điều đấy cho thấy mức độ đầu tư cho cỏn bộ cụng nhõn viờn ngày càng được mở rộng và quan tõm hơn, gúp phần nõng cao chất lượng lao động Cụng ty.
Phương phỏp hội nghị, hội thảo và cỏc bài giảng ở cỏc trung tõm đào tạo, cỏc trường chớnh quy cũng đào tạo được nhiều lao động cho Cụng ty, năm 2010 là 51 lượt người, năm 2011 là 68 lượt người và năm 2012 là 32 lượt người.
Chi phớ cho đào tạo
Mọi chi phớ cho đào tạo, phỏt triển nguồn lực là do Cụng ty tự chi, với nguồn kinh phớ lấy từ quỹ đầu tư phỏt triển và quỹ dự phũng trợ cấp thất nghiệp trong nguồn vốn của Cụng ty.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 Về việc dự tớnh chi phớ cho đào tạo, phỏt triển: Cụng ty hiện mới chỉ đào tạo theo hỡnh thức đào tạo ngắn hạn nờn việc dự tớnh chi phớ cho đào tạo, phỏt triển cũng khụng phức tạp. Trường hợp đào tạo taị Cụng ty thỡ căn cứ vào số khúa học tổ chức, việc xỏc định giỏo viờn thuờ ngoài hay do cỏn bộ Cụng ty giảng dạy để lờn kế hoạch chi phớ. Cũn trường hợp đào tạo bờn ngoài thỡ Cụng ty sẽ căn cứ vào mức chi năm trước để cú kế hoạch chi phớ cho năm nay, mức này thường khụng biến động nhiều. Chớnh vỡ vậy kết quả dự tớnh chi phớ đào tạo khỏ chớnh xỏc, ớt bị phỏt sinh đột biến.
Bảng 2.7:Chi phớ cho đào tạo lao động từ năm 2010-20012
Chỉ tiờu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
1. Tổng chi phớ (1000 đồng)
219292,7 353607,67 359972,15
2. Tổng số lao động được đào tạo (người)
515 605 652
3. Chi phớ bỡnh quõn 1 người (1000 đồng)
425,811 584,475 552,105
(Nguồn: Phũng Tài chớnh - Kế toỏn)
Tổng chi phớ cho đào tạo lao động của Cụng ty từ năm 2010 đến 2012 đều tăng điều đú cho thấy quy mụ đào tạo được mở rộng hơn, Cụng ty đó quan tõm hơn đến cụng tỏc đào tạo và phỏt triển lao động.
Năm 2011 chi phớ bỡnh quõn 1 người lao động tăng so với năm 2010 là 158.664 đồng/người, tương ứng với tăng 37,26%. Nguyờn nhõn là do lượng lao động đào tạo ngắn hạn tại nước ngoài tăng mạnh, từ 10 lờn 17 lao động và chi phớ thuờ chuyờn gia bờn ngoài về giảng dạy cũng tăng, từ 401.960 đồng/người lờn 531.000 đồng/người.
Năm 2012 thực hiện cụng tỏc tớch kiệm, nõng cao hiệu quả đào tạo toàn cụng ty nờn mặc dự lượng lao động ở hầu hết cỏc phương phỏp đào tạo đều tăng nhưng chi phớ bỡnh quõn 1 người vẫn giảm cũn 552.105 đồng/người, đạt 94,46% so với năm 2011.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
Tựy theo từng phương phỏp đào tạo mà cú cỏch đỏnh giỏ kết quả đào tạo theo cỏc hỡnh thức, thủ tục khỏc nhau:
- Với đào tạo tại Cụng ty thỡ sau khúa đào tạo đều cú bài kiểm tra do giỏo viờn ra đề thi và chấm thi, nếu học viờn nào đạt điểm lý thuyết từ 5 điểm, điểm thực hành cũng từ 5 điểm trở lờn thỡ đạt, cũn trường hợp nếu một trong hai điểm mà dưới 5 điểm thỡ khụng đạt. Trường hợp khụng cú bài thi lý thuyết thỡ điểm thực hành từ 5 điểm trở lờn là đạt.
- Với đào tạo tại cỏc trung tõm đào tạo, cỏc trường chớnh quy thỡ sau mỗi khúa học học viờn sẽ được trung tõm, trường đú xỏc nhận đạt hay khụng. Cũn đối với trường hợp đi học tập, nghiờn cứu ở đơn vị khỏc thỡ sau khi học, học viờn sẽ được cỏn bộ chuyờn gia ở đơn vị đú kiểm tra chứ khụng tổ chức thi. Học viờn sau đú sẽ vận dụng kiến thức, kỹ năng được học vào thực tế Cụng ty mỡnh.
Hiện tại Cụng ty chỉ mới đỏnh giỏ kết quả của chương trỡnh đào tạo, phỏt triển mà chưa hề đỏnh giỏ hiệu quả của nú, xem cụng tỏc này cú mang lại lợi ớch cho Cụng ty khụng, do vậy mà cụng tỏc đào tạo lao động cũn nhiều hạn chế và chưa cú hiệu quả.
Chớnh sỏch khuyến khớch và sử dụng lao động sau đào tạo của cụng ty
Để người lao động học tập tớch cực, hiệu quả Cụng ty cú chớnh sỏch khuyến khớch cho người lao động tham gia khoa đào tạo như sau:
- Người lao động được đào tạo vẫn được hưởng nguyờn lương và khụng phải mất học phớ, học phớ Cụng ty trả 100% phớ đào tạo.
- Mọi chi phớ liờn quan đến cụng tỏc đào tạo Cụng ty thanh toỏn hết cho người lao động.
- Sau khi đào tạo người lao động sẽ được bố trớ, sử dụng vào những cụng việc, chức danh phự hợp với năng lực. Cụng ty chuyển đổi chức danh, hệ số lương cho những cụng nhõn viờn được cử đi học tựy thuộc vào tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 - Đối với những đối tượng là cỏn bộ cụng nhõn tự ý đi học khụng xin ý kiến của lónh đạo thỡ khi tốt nghiệp tựy theo từng nghề mà được bố trớ sắp xếp cụng việc, chức danh. Nếu là những ngành nghề mà cụng ty đang cần thỡ được ưu tiờn, cỏc ngành khụng cú nhu cầu sử dụng thỡ vẫn làm việc ở vị trớ cũ.
2.3.4.2 Đỏnh giỏ cụng tỏc đào tạo và phỏt triển Ƣu điểm:
- Chương trỡnh đào tạo đỏp ứng kịp thời những yờu cầu cụng việc đạt ra, nội dung và phương phỏp đào tạo phong phỳ, đa dạng, thời gian đào tạo ngắn, linh hoạt tạo điều kiện cho cỏn bộ nhõn viờn tham gia học tập.
- Áp dụng phương phỏp đào tạo theo kiểu học nghề đối với cỏc cụng nhõn vừa phự hợp với thực tế cụng việc sản xuất vừa tớch kiệm được chi phớ đào tạo.
- Cỏc cấp quản lý cũng như nhõn viờn văn phũng cũng thường xuyờn được cử đi học cỏc lớp bồi dưỡng bờn ngoài để nõng cao trỡnh độ, năng lực.
- Mọi chi phớ đào tạo được cụng ty trả toàn bộ nờn là động lực thỳc đẩy người lao động tham gia đào tạo.
Nhƣợc điểm:
- Cụng ty chưa xỏc định được chiến lược đào tạo và phỏt triển trong dài hạn: Trong những năm qua, cụng ty chỉ lập kế hoạch đào tạo và phỏt triển cho
từng năm một nhằm đỏp ứng những yờu cầu cụng việc trước mắt, chưa cú định hướng, chiến lược đào tạo, phỏt triển nguồn nhõn lực lõu dài để đỏp ứng với những thay đổi trong tương lai. Chớnh vỡ vậy, khi mụi trường sản xuất kinh doanh biến động, đặc biệt cú thay đổi cụng nghệ, mỏy múc thiết bị thỡ kế hoạch đào tạo lại phải thay đổi.
- Việc xỏc định nhu cầu đào tạo cũn nhiều bất cập: Nhu cầu đào tạo
được xỏc định chỉ dựa vào kinh nghiệm hoặc do thực tế phỏt sinh và sự đỏnh giỏ chung chung năng lực của người lao động so với yờu cầu cụng việc mà chưa dựa trờn sự phõn tớch cụng việc và đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
người lao động, chưa thực sự phõn tớch nhu cầu lao động của Cụng ty. Mặt khỏc, do khụng cú bản phõn tớch cụng việc rừ ràng khiến người quản lý khụng cú tiờu chuẩn cụ thể để xỏc định nhu cầu đào tạo mà chủ yếu dựa vào phỏn đoỏn chủ quan.
- Phương phỏp đào tạo cũn giản đơn: Hiện nay cụng ty chỉ sử dụng những
phương phỏp đào tạo thụng dụng, truyền thống. Cỏc phương phỏp đú khú kớch thớch được tớnh năng động, sỏng tạo, chủ động tham gia vào bài học của học viờn. Cỏc phương phỏp hiện đại như: mụ phỏng, đúng kịch, tỡnh huống,... chưa được sử dụng. Đặc biệt là chưa cú nhiều khúa đào tạo dài hạn mà chủ yếu đào tạo trong ngắn hạn, tuy đào tạo ngắn hạn thỡ rất linh động, tạo điều kiện cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, nhưng nhiều khi khụng đủ thời gian cho việc tiếp thu và thực hành của người lao động.
- Chưa đỏnh giỏ được kết quả chương trỡnh đào tạo một cỏch rừ ràng:
tuy Cụng ty đó đỏnh giỏ kết quả đào tạo nhưng cỏch đỏnh giỏ cũn đơn giản, chưa phản ỏnh hết được kết quả và hiệu quả đào tạo, chưa đạt được mục đớch đỏnh giỏ. Việc đỏnh giỏ chủ yếu dựa vào bài thi, bài kiểm tra, chứng nhận đạt hay khụng. Chưa đỏnh giỏ một cỏch cụ thể rừ ràng những kiến thức, kỹ năng được học vào thực tế cụng việc, nú chỉ phản ỏnh kết quả của một khúa đào tạo đó hồn thành chứ chưa cú thụng tin toàn diện để đỏnh giỏ xem khúa đào tạo đú cú thực sự hiệu quả hay khụng.
- Chưa cú chế tài, quy định ràng buộc giữa người lao động được cử đi đào tạo với Cụng ty:Cụng ty cú những khuyến khớch cho người lao động đi
đào tạo mà chưa cú một văn bản cụ thể nào ràng buộc nào về thời gian làm việc, trỏch nhiệm của người lao động sau đào tạo với Cụng ty khiến cú nhiều trường hợp cụng nhõn sau khi được đào tạo chỉ làm thờm 1 thỏng thfi nghỉ việc, chuyển cụng tỏc.