Trờn đõy là bản mụ tả cụng việc của một nhõn viờn kinh doanh. Thụng qua bảng mụ tả cụng việc này sẽ cú những lợi ớch sau:
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 - Đối với ứng viờn xin việc: Một ứng viờn khi muốn ứng tuyển vào vị trớ nhõn viờn kinh doanh của cụng ty họ sẽ biết được họ cú đủ tiờu chuẩn khụng, họ cú phự hợp với vị trớ này khụng, và họ cú thể biết chớnh xỏc những gỡ mỡnh phải làm nếu trỳng tuyển vào cụng ty. Từ đú, những ứng viờn tiềm năng khụng phự hợp sẽ tự loại mỡnh ra và sẽ làm giảm chi phớ tuyển dụng cho cụng ty.
- Đối với nhà tuyển dụng: Thụng qua bản mụ tả cụng việc này, nhà tuyển dụng sẽ biết được những yờu cầu và kỹ năng cần cú của một nhõn viờn kinh doanh. Từ đú họ sẽ dễ dàng hơn trong việc xỏc định những cõu hỏi và những gỡ cần phải làm để tỡm được ứng viờn phự hợp
- Đối với trưởng phũng KHTT&ĐHSX: Thụng qua bảng mụ tả cụng việc họ sẽ dễ dàng hơn trong việc đỏnh giỏ sự thực hiện cụng vịờc của nhõn viờn cấp dưới mỡnh. Từ đú cú thể dễ dàng trong việc quyết định giữ lại họ hay xa thải họ, thưởng cho họ hay phạt họ….
- Đối với phũng Tổ chức lao động: Đõy là một trong những cơ sở để đưa ra một bảng lương và mức lương hợp lý trỡnh lờn ban quản lý cấp trờn. Đồng thời cũng là căn cứ để đưa ra cỏc trương trỡnh đào tạo và phỏt triển lao động.
Ngoài bản mụ tả cụng việc đối với nhõn viờn kinh doanh, cụng ty cần lập đầy đủ cỏc bản mụ tả cụng việc của cỏc vị trớ cụng việc khỏc như: Nhõn viờn kế toỏn, nhõn viờn nhõn sự,…Một số bản mụ tả cụng việc của một số cụng việc chớnh khỏc xin xem phần phụ lục đớnh kốm.
3.2.2 Thực hiện tốt cụng tỏc kế hoạch húa nguồn nhõn lực
Trong những năm gần đõy, cựng với sự phỏt triển của kinh tế, quy mụ và ngành nghề của Cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1-5 cũng tăng lờn, cựng với nú là sự gia tăng của lực lượng lao động. Mặc dự số lượng lao động của Cụng ty cú xu hướng tăng lờn trong những năm gần đõy nhưng sự gia tăng đú chưa được kế hoạch húa cụ thể. Nhu cầu nhõn lực của Cụng ty khụng được dự đoỏn chớnh xỏc mà thường là cỏc phũng ban yờu cầu lờn trờn. Cụng tỏc dự ðoỏn cung nhõn lực hầu nhý chýa ðýợc thực hiện. Vỡ vậy, để nõng cao chất
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
lượng cụng tỏc kế hoạch húa nguồn nhõn lực , Cụng ty cần thực hiện những biện phỏp sau đõy:
Dự đoỏn cầu nhõn lực
Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, đặc biệt là kế hoạch về khối lượng sản phẩm và doanh thu để dự bỏo nhu cầu về nhõn lực. Chia dự đoỏn nhu cầu thành hai loại là cầu nhõn lực ngắn hạn và cầu nhõn lực dài hạn.
Dự đoỏn cầu nhõn lực ngắn hạn:
Với đặc thự là ngành sản xuất cơ khớ, Cụng ty cú thể xỏc định nguồn nhõn lực cần thiết bằng phương phỏp tớnh theo lượng lao động hao phớ. Để tớnh được hao phớ lao động cho mỗi đơn vị sản phẩm phải thực hiện tớnh toỏn cho từng bước cụng việc nờn tốn thời gian và phức tạp, nhưng kết quả lại khỏ chớnh xỏc.
Theo phương phỏp này xỏc định nhu cầu nhõn lực cho năm tới (năm kế hoạch) dựa vào cụng thức sau đõy:
m n i i n 1 i K * T SL * t D Trong đú:
D: Cầu lao động năm kế hoạch của tổ chức (người).
ti: Lượng lao động hoa phớ để sản xuất ra một đươn vị sản phẩm I (giờ- mức)
SLi: Tổng số sản phẩm I cần sản xuất năm kế hoạch.
Tn: Tổng quỹ thời gian làm việc bỡnh quõn của một lao động năm kế hoạch (giờ/người).
Km: Hệ số tăng năng suất lao động dự tớnh năm kế hoạch. n: Số loại sản phẩm cần sản xuất năm kế hoạch.
Dự đoỏn cầu nhõn lực dài hạn
Do cụng tỏc dự đoỏn cầu nhõn lực trong ngắn hạn đó được thực hiện khỏ chớnh xỏc nờn để tớch kiệm chi phớ, đơn giản và dễ dàng trong thu thập số
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 liệu Cụng ty cú thể dựng phương phỏp ước lượng trung bỡnh để dự đoỏn cầu nhõn lực trong dài hạn.
Theo phương phỏp này, cầu về nhõn lực của doanh nghiệp trong năm kế hoạch sẽ được xỏc định dựa vào cầu nhõn lực bỡnh quõn của Cụng ty cỏc năm trước đấy.
Dự đoỏn cung nhõn lực
Cụng ty cần đỏnh giỏ, phõn tớch và dự đoỏn khả năng cú bao nhiờu người sẵn sàng làm việc cho tổ chức để cú biện phỏp thu hỳt, sử dụng và khai thỏc tiềm năng của người lao động, nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất. Dự đoỏn cung nhõn lực từ cả hai nguồn bờn trong và bờn ngoài Cụng ty.
Dự đoỏn cung nhõn lực bờn trong Cụng ty
Dự đoỏn cung nhõn lực bờn trong Cụng ty dựa vào hồ sơ nhõn lực. Phũng Tổ chức lao động nờn hoàn thiện hồ sơ nhõn lực của từng cỏn bộ cụng nhõn viờn đầy đủ cỏc thụng tin dưới đõy:
- Tiểu sử cỏ nhõn. - Trỡnh độ giỏo dục.
- Vị trớ và loại cụng việc đang làm. - Thõm niờn ở vị trớ hiện tại.
- Thõm niờn ở trong Cụng ty.
- Cỏc khúa học đó được Cụng ty đào tạo.
- Nguyện vọng về cụng việc và đại điểm làm việc. - Ngày dự định nghỉ hưu.
- Tiềm năng phỏt triển và khả năng đề bạt.
- Thụng tin về cỏc kỳ đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và ý kiến đỏnh giỏ của lónh đạo trực tiếp.
- Thụng tin về kỷ luật và khen thưởng.
Tất cả cỏc thụng tin này được sử dụng để xỏc định xem cỏn bộ cụng nhõn viờn nào cú khả năng được thăng chức hoặc được thuyờn chuyển sang cỏc vị trớ mới theo dự kiến trong tương lai.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
Dự đoỏn cung nhõn lực ngoài Cụng ty
Khi nguồn cung nhõn lực bờn trong khụng đỏp ứng đủ nhu cầu nhõn lực, doanh nghiệp cần tỡm kiếm nguồn cung bờn ngoài Cụng ty để bổ sung những khuyết thiếu về nhõn lực đú. Khi xỏc định nhu cầu nhõn lực bờn ngoài phải xem xột những yếu tố sau:
- Quy mụ và cơ cấu lực lượng lao động xó hội.
- Biến động mức sinh, mức tử, quy mụ và cơ cấu dõn số. - Tỡnh hỡnh di dõn.
- Chất lượng nguồn nhõn lực.
- Dự bỏo nguồn lao động từ nước ngoài về. Cõn đối cung cầu nhõn lực
Sau khi so sỏnh cung cầu nhõn lực của Cụng ty sẽ xảy ra ba trường hợp sau đõy: Cầu nhõn lực lớn hơn cung nhõn lực (thiếu nhõn lực), cầu nhõn lực nhỏ hơn cung nhõn lực (thừa nhõn lực) và cầu nhõn lực bằng cung nhõn lực (cõn đối). Mỗi trường hợp cụ thể đũi hỏi Cụng ty cú cỏc biện phỏo khỏc nhau để thớch ứng.
Cầu nhõn lực lớn hơn cung nhõn lực:
- Thực hiện chương trỡnh đào tạo kỹ năng và đào tạo lại những người lao động hiện cú để họ đảm nhận những chỗ trống Cụng ty mà khụng cần tuyển mộ thờm nhõn lực.
- Đề bạt bồi dưỡng để người lao động đảm nhận được cụng việc ở vị trớ cao hơn.
- Tuyển mộ người lao động từ bờn ngoài.
- Ký hợp đồng phụ với cỏc cụng ty, tổ chức khỏc để tăng thờm gia cụng sản phẩm, thuờ lao động tạm thời hay huy động cụng nhõn viờn làm thờm giờ.
- Về dài hạn phải kế hoạch húa kề cận và phỏt triển quản lý: thu thập và nắm cỏc thụng tin về cỏc chức vụ, vị trớ cụng việc sẽ trống do người lao động muốn chuyển đi nơi khỏc hoặc sẽ được thăng chức, về hưu trong thời gian tới.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 Tiếp theo cần lựa chọn người cú tiềm năng cho chức vụ đào tạo, bồi dưỡng, phỏt triển thay thế từng bước và đảm nhận được cụng việc.
Cung nhõn lực lớn hơn cầu nhõn lực:
- Thuyờn chuyển nhõn lực đến bộ phận đang thiếu nhõn lực.
- Giảm thời gian lao động trong tuần, trong thỏng và trong ngày nhưng phải thảo luận với người lao động và thụng bỏo cho người lao động biết. Biện phỏp này chỉ nờn ỏp dụng với cỏc cụng nhõn làm việc theo giờ.
- Nghỉ luõn phiờn, nghỉ khụng lương tạm thời, khi cần lại huy động. Biện phỏp này nờn ỏp dụng cho nhõn viờn mới vào nghề, thõm niờn nghề thấp hoặc những cụng nhõn cú năng suất thấp, ý thức chấp hành kỷ luật thấp. Cũn đối với người quản lý và cỏc cỏn bộ chuyờn mụn kỹ thuật thỡ ỏp dụng biện phỏp này khi đối tượng cú năng lực kộm hay khả năng hoàn thành nhiệm vụ được giao thường ở mức thấp.
- Đối với đội ngũ lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, thợ lành nghề, trong giao đoạn Cụng ty gặp khú khăn cú thể cho cỏc tổ chức khỏc thuờ nhõn lực nhưng vẫn giữ tờn họ trong danh sỏch bảng lương của Cụng ty.
- Vận động nghỉ hưu sớm: Áp dụng với những nhõn viờn cũn từ 2 đến 5 năm nữa sẽ đến tuổi nghỉ hưu nhưng đó cú đủ số năm đúng bảo hiểm xó hội như điều lệ bảo hiểm xó hội quy định.
Cầu nhõn lực bằng cung nhõn lực:
- Bố trớ sắp xếp lại nguồn nhõn lực trong nội bộ tổ chức. - Thực hiện kế hoạch húa kế cận.
- Thực hiện chương trỡnh đào tạo và phỏt triển kỹ năng cho người lao động để cú thể ỏp dụng những thành tựu mới của tiến bộ kỹ thuật và sản xuất kinh doanh.
- Đề bạt, thăng chức cho nhõn viờn dựa vào sự thực hiện cụng việc, tiến bộ trong nghề nghiệp và yờu cầu của cụng việc.
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
3.2.3 Hoàn thiện cụng tỏc tuyển dụng
Mục tiờu giải phỏp
- Tỡm ra những viờn cú trỡnh độ và kỹ năng phự hợp với yờu cầu cụng vịờc của cụng ty.
- Với việc tỡm được những ứng viờn cú trỡnh độ và kỹ năng tốt nú sẽ là tiền đề cho cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực mà cụng ty đang hướng tới
Nội dung giải phỏp
Thụng qua phần đỏnh giỏ ở trờn ta nhận thấy, cụng tỏc tuyển chọn nhõn viờn của cụng ty hiện nay cũn một vài thiếu sút. Do đú, để họat động tuyển chọn được hoàn thiện hơn cụng ty cần:
- Việc tuyển dụng nhõn sự phải được tiến hành cụng khai, cụng bằng giữa cỏc cỏ nhõn tham gia vào việc tuyển dụng. Khuyến khớch cỏc nhõn viờn hợp đồng tham gia tuyển dụng. Nếu thực hiện được điều này sẽ rất cú lợi cho Cụng ty do tuyển biờn chế từ nhõn viờn hợp đồng sẽ giảm được những trở ngại sau khi tuyển dụng do họ đó làm quen với cụng việc từ trước, đó hũa nhập với bầu khụng khớ của Cụng ty.
- Thụng bỏo tuyển dụng cần được quảng bỏ rộng rói hơn thụng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng: Trờn website của Cụng ty, Tổng cụng ty hay những trang web xó hội khỏc…
- Việc tuyển dụng nhõn sự mới cụng ty nờn chỳ trọng hơn trước vào cỏc phũng ban. Mấy năm gần đõy cụng ty cú tuyển dụng thờm một số nhõn sự nhưng chủ yếu là tuyển thờm cỏc lao động cú tay nghề cao vào bộ phận lao động trực tiếp. Trong khi đú khối phong ban mà cụ thể là phũng Kế hoạch thị trường và Điều hành sản xuất đang cần thờm nhõn viờn kinh doanh. Mục đớch của bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động trờn thị trường là tỡm kiếm lợi nhuận và Cụng ty TNHH MTV ụ tụ 1-5 cũng khụng phải là một ngoại lệ. Vậy thỡ để đạt được lợi nhuận cụng ty phải đẩy mạnh hoạt động bỏn hàng tăng doanh số. Hiện nay Cụng ty phải tự tỡm kiếm đầu ra cho mỡnh, do nguồn bạn hàng từ
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh Trang 87 cỏc nguồn đầu tư cụng của Nhà nước ngày càng bị hạn chế, đõy chớnh là nhiệm vụ của nhõn viờn kinh doanh. Vỡ vậy sang năm tới cụng ty nờn đầu tư hơn nữa nguồn nhõn sự mới cho phũng Kế hoạch tiờu thụ và Điều hành sản xuất đặc biệt là cỏc cỏn bộ cú kiến thức hiểu biết về Marketting và am hiểu thị trường để tỡm kiếm cỏc bạn hàng mới cho cụng ty.
- Cụng ty nờn đa dạng hoỏ nguồn tuyển dụng nhõn sự , đặc biệt là nguồn tuyển dụng nhõn sự từ bờn ngoài cụng ty cho cỏc chức vụ quản trị. Trong mấy năm gần đõy việc tuyển dụng cỏc nhà quản trị gia hầu như khụng cú hay thuyờn chuyển gỡ. Cỏc nhà quản trị gia là những người cú tuổi, dầy dạn kinh nghiệm nhưng để thớch hợp với sự thay đổi liờn tục của cơ chế thị trường thỡ họ chưa thật năng động. Vỡ vậy cụng ty nờn thực hiện 3 năm một nhiệm kỳ đối với cỏc cấp quản trị để tạo sự năng động và phự hợp với nền kinh tế thị trường. Việc tuyển dụng cỏc chức vụ quản trị từ bờn ngoài cụng ty sẽ làm cho cỏc cỏn bộ hiện thời của cụng ty phải năng động sỏng tạo hơn nữa để ganh đua với những người từ bờn ngoài.
- Giỏm đốc cụng ty nờn nõng cao trỏch nhiệm của bộ phận tuyển dụng nhõn sự cho Cụng ty, nếu bộ phận này mà khụng hoàn thành tốt phận sự của mỡnh thỡ sẽ phải chịu hoàn toàn trỏch nhiệm thậm chớ cũn bị kỷ luật hoặc cắt trừ lương thưởng. Như thế thỡ bộ phận chuyờn trỏch sẽ cú trỏch nhiệm hơn với cụng việc được giao và cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự trong cụng ty sẽ càng được nõng cao hơn.
- Nờn nõng cao chất lượng đầu vào đối với nhõn sự vào trong cỏc phõn xưởng trực tiếp sản xuất bằng cỏch cụng ty nờn liờn hệ trực tiếp với cỏc trung tõm dạy nghề cỏc trường chuyờn nghiệp tuyển chọn những học viờn cú học lực và tay nghề tốt phự hợp với cụng việc. Sử dụng biện phỏp này sẽ giỳp cụng ty giảm được chi phớ tuyển dụng nhõn sự đồng thời cú thể tuyển được những người phự hợp.
- Đối với việc tuyển dụng nhõn sự vào làm việc ở cỏc phũng ban cụng ty nờn kết hợp với một số trường Đại học bằng cỏch “đặt hàng” họ với cỏc tiờu
Khúa luận tốt nghiệp Ngành: Quản trị kinh doanh
Sinh viờn: Lờ Thị Minh Nguyệt Lớp: 51QT Trang 87
chuẩn mà cụng ty đề ra, chắc chắn cụng ty sẽ tỡm được nguồn nhõn sự phự hợp. Đõy là nguồn nhõn lực trẻ, nhiệt huyết với cụng việc, tuy chưa cú kinh nghiệm nhưng ta cú thể đào tạo tại cụng ty sau khi được tuyển dụng.
- Tựy theo tớnh chất phức tạp của từng vị trớ cụng việc để cú thời gian thử việc hợp lý chứ khụng nhất thiết là 2 thỏng. Đối với phũng ban chuyờn về kỹ thuật thời gian thử việc cú thể kộo dài lõu hơn do những phũng ban này yờu cầu cụng việc phải cú độ chớnh xỏc lõu hơn nờn thời gian thử việc cũng phải dài ra để đỏnh giỏ được năng lực thực chất của nhõn viờn thử việc.
- Tận dụng nguồn nhõn lực ở Ban Y tế cụng ty và cụng tỏc tuyển dụng để tớch kiệm chi phớ và đảm bảo chất lượng kiểm tra. Cụng ty nờn chủ động kiểm tra sức khỏe và tiến hành xột nghiệm sau đú mới gửi mẫu về Trung tõm y tế Đụng Anh để được kết quả chớnh xỏc nhất.
3.2.4 Nõng cao chất lượng cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn sự
Mục tiờu giải phỏp
- Tạo ra nguồn nhõn sự cú chất lượng cao hơn giỳp cụng ty đứng vững và phỏt triển trờn thị trường.
- Đỏp ứng nhu cầu được đào tạo và phỏt triển của cỏn bộ cụng nhõn viờn.