CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.2. Cơ sở lý luận về công nghệ thông tin
Tiến bộ không ngừng của khoa học và công nghệ thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của xã hội và nền kinh tế, đồng thời mang lại q trình tồn cầu hóa của nền kinh tế và quốc tế hóa của thị trường, dẫn đến tối ưu hóa và cấu hình tồn cầu của các nguồn lực.
Cơng nghệ thơng tin là một ngành kỹ thuật vận dụng tất cả các tiến bộ về khoa học, cơng nghệ, điện tử, tốn học, quản trị học... để thu thập, biến đổi, truyền tải, lưu trữ, phân tích, suy luận, sắp xếp thơng tin phục vụ cho lợi ích của con người [43]. Cụ thể: máy tính, internet, phần mềm, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa.... đều thuộc
lĩnh vực của công nghệ thông tin.
Khi các quy trình kinh doanh ngày càng trở nên tồn cầu, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và công nghệ thông tin đang phát triển liên tục, các cơng ty đang tìm kiếm các kế hoạch kinh doanh, chẳng hạn như quản lý chuỗi cung ứng, để thiết lập lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh và ứng phó với những thách thức thị trường mới. Quản lý chuỗi cung ứng liên quan đến việc các công ty hợp tác làm việc trong một mạng lưới các quy trình có liên quan lẫn nhau để đạt được các mục tiêu toàn cầu như giảm tổng
chi phí, giảm tổng thời gian dẫn đầu, cải thiện tổng lợi nhuận, v.v. trong khi đáp ứng giá trị khách hàng và thưởng cho tất cả các thành viên của chuỗi.
Công nghệ hiện đại tạo ra giá trị gia tăng trong một trung tâm logistics khi nó ngày càng khai thác nhiều hơn thông qua các giải pháp công nghệ hiện đại để đạt được sự tối ưu trong mọi hoạt động. Hình 2.3 trình bày chi tiết ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng và công nghệ đến phát triển giá trị gia tăng thông qua việc quản lý. Tất cả các hệ thống và cơng nghệ đều có thể hỗ trợ các q trình tạo ra giá trị hậu cần mới và điều này có thể diễn ra ở chính trung tâm hoặc trong khuôn khổ của chuỗi cung ứng mà hệ thống hoạt động. Những công nghệ này từ lâu đã được sử dụng để lưu trữ nguyên liệu thô và lưu trữ các bộ phận và bán thành phẩm được sản xuất trong ngành lắp ráp nói chung cũng như các trung tâm logistics. Đặc biệt, công nghệ thông minh đã được phát triển và thương mại hóa trong nhiều ngành cơng nghiệp trong những năm gần đây do nhiều yếu tố phức tạp và đặc điểm thay đổi đa dạng.
Hình 2.3: Tạo giá trị gia tăng cho trung tâm logistics
Khoa học và cơng nghệ đóng một vai trị quan trọng trong quản lý logistics và gắn liền với các hoạt động logistics liên quan, đặc biệt với sự phát triển của công nghệ thông tin đã mang lại lợi ích cho tất cả các yếu tố của logistics. Nó đang cách mạng hóa đời sống chính trị, kinh tế, văn hóa và xã hội của nhân loại, dẫn đến sự phát triển vượt bậc trong lịch sử, tác động đáng kể đến các hoạt động hậu cần. Nếu một quốc gia có cơ sở hạ tầng CNTT tốt sẽ thúc đẩy các hoạt động kinh tế nói chung và hoạt động Logistics nói riêng phát triển mạnh, tạo điều kiện giao lưu giữa các ngành nghề, giữa các doanh nghiệp nhiều hơn. Ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, cùng với quá trình đổi mới tổ chức, phương thức quản lý, điều hành sẽ giúp cho các cơ quan, chính quyền của từng địa phương hoạt động hiệu lực, hiệu quả hơn, minh bạch hơn, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn và phát huy dân chủ mạnh mẽ hơn [43].
Các yêu cầu về CNTT và các ứng dụng phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể cũng như năng lực của các nhà cung cấp dịch vụ Logistics. Hiệu quả của hoạt động logistics đang được cải thiện khi q trình tự động hóa của các trung tâm logistics và cơ sở logistics trên khắp thế giới cũng đang chuyển biến không ngừng. Đặc biệt, các hệ thống tiên tiến được giới thiệu trong các trung tâm logistics đã thay thế nhân lực trong khi thực hiện các nhiệm vụ mà con người khó có thể làm được. Trung tâm logistics khi có hỗ trợ của CNTT đã giúp giảm đáng kể khơng gian lưu trữ hàng hóa và nhân lực, đồng thời cho phép thực hiện nhanh chóng việc nhận hàng, nhập kho và quản lý hàng tồn kho nhờ hệ thống xử lý thơng tin, do đó ln có thể nắm bắt được hàng tồn kho dư thừa và hàng tồn kho thường xuyên trong thời gian thực người quản lý có thể phán đốn kịp thời và có hành động để ngăn ngừa thất thoát tài sản do hàng tồn kho khơng sử dụng đến. Ngồi ra, có thể tích hợp các kho khác nhau được phân bổ trong nhà máy để cho phép quản lý theo từng ngăn và theo lô, thay thế cơ sở chuyển giao bằng thiết bị tự động hóa và quản lý hàng tồn kho bao gồm cả sản phẩm và nguyên liệu thô thông qua hệ thống thông tin.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO TRUNG TÂM LOGISTICS