CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân Hàng SHB ch
3.2.5.3. Chi phí, thời gian cho giải pháp
Tập trung vào khâu đào tạo cán bộ, hàng năm chi nhánh cử cán bộ tham gia những lớp nghiệp vụ và kỹ năng của trường đào tạo cán bộ Ngân Hàng SHB chi nhánh Hà Nội tổ chức. Chi phí đào tạo sẽ được trường đào tạo tính và ghi nhận vào chi phí của từng chi nhánh. Những lớp đào tạo tổ chức trong năm 2013 và chi phí dự kiến cụ thể ở bảng 3.4
Bảng 3.4: Chi phí đào tạo dự kiến 1 năm của Ngân Hàng SHB chi nhánh Hà Nội
ĐVT: đồng
Chương trình Số người cử đi học
Thời gian ngày) Chi phí/ ngày/ người Chi phí (VND) Đào tạo ngắn ( < 1 tháng)
Đào tạo cán bộ mới 5 5 850,000 21,250,000
Đào tạo giao dịch viên chuyên nghiệp 2 5 850,000 8,500,000
Đào tạo nhân viên kế toán nội bộ 2 3 850,000 5,100,000
Đào tạo nghiệp vụ văn thư lưu trữ 1 2 850,000 4,250,000
Kỹ năng tìm kiếm và thẩm định khách hàng 1 3 850,000 2,550,000
Kỹ năng xử lý và thu hồi nợ hiệu quả 2 5 850,000 8,500,000
Đào tạo hành chính, lễ tân và lái xe, bảo vệ 2 3 850,000 5,100,000
Đào tạo dài (> 1 tháng)
Cán bộ thanh toán quốc tế và tài trợ thương
mại 1 60 850,000 51,000,000
Trưng tập, bồi dưỡng 1 lãnh đạo chi nhánh cấp từ phó phịng trở lên làm việc tại hội sở chính
1 180 850,000 153,000,000 Thực hiện đào tạo kỹ năng giao dịch
chuyên nghiệp cho cán bộ mới bắt đầu vào làm việc được tổ chức tại chi nhánh
10 7 300,000 21,000,000
Tổng cộng 280,250,000
Sau khi thực hiện giải pháp phát triển nguồn nhân lực của chi nhánh, chi nhánh sẽ có một đội ngũ cán bộ tương đối đồng đều về chất lượng và đảm bảo đáp
ứng nhu cầu công việc đề ra. So sánh với độ đa dạng về các sản phẩm với những ngân hàng khác trên cùng địa bàn, Ngân Hàng SHB chi nhánh Hà Nội chưa tạo được lợi thế. Tuy nhiên, nếu thực hiện những giải pháp trên, chuyên môn cũng như những kỹ năng của cán bộ Ngân Hàng SHB chi nhánh Hà Nội sẽ tăng lên đáng kể, đây chính là lợi thế cạnh tranh bền vững nhất của Ngân Hàng SHB chi nhánh Hà Nội.