thương gia quan tâm
Có khả năng mơ tả các điểm du lịch chính ở địa phương hấp dẫn đối với du khách.
Biết được vị trí của các cơng ty lớn.
l Biết tên của tất cả các điểm du lịch chính ở địa phương.
l Biết nơi để tìm các thơng tin sau: - Giờ mở cửa. - Chỉ dẫn đường đi. - Vé vào cửa. - Các chương trình du lịch được tổ chức.
l Biết chỉ dẫn đường đến khu phố kinh doanh.
l Biết vị trí và đường đi đến các cơng ty lớn.
l Biết vị trí và đường đi đến các khu triển lãm lớn.
Để bạn có thể cung cấp thơng tin cho khách và khách hàng về các điểm du lịch hấp dẫn này.
Để bạn có thể cung cấp thơng tin cho khách về các nơi đó.
TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ ĐẶT GIỮ BUỒNG KHÁCH SẠN 34NỘI DUNG NỘI DUNG 3. Các điểm quan tâm khác của khách 4. Giao thông
Biết cách liên hệ hoặc cách đến nơi có các dịch vụ.
Có thể tư vấn khách về cách đi lại ở địa phương.
l Biết nơi để tìm thơng tin về: - Bệnh viện.
- Bác sĩ.
- Các Đại sứ quán. - Các Lãnh sự quán. - Các khách sạn khác.
l Biết chi tiết về:
- Giao thông công cộng. - Thuê xe ô tô.
- Các chương trình du lịch được tổ chức.
Để bạn có thể cung cấp các thơng tin này cho khách.
Để bạn có thể cung cấp các thơng tin này cho các đối tượng khách của khách sạn.
CƠNG VIỆC SỐ 2: KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM