Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết
Rút ra các yếu tố tác động đến ĐLLV
Phỏng vấn chuyên gia, Nghiên cứu sơ cấp và
Thảo luận nhóm Mơ hình nghiên cứu chính
thức và thang đo Nghiên cứu định lượng
và định tính (N=150)
Đo độ tin cậy Cronbach Alpha
Phân tích nhân tố EFA
Thống kê, mơ tả để phân tích và phỏng vấn định tính sau khi điều tra
Xác định các nguyên nhân chính
1.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp gồm: (1) Nghiên cứu định tính và (2) Nghiên cứu định lượng. Đối tượng khảo sát là các nhân viên và lãnh đạo tại Tổng Cơng ty Cấp nước Sài Gịn TNHHMTV
1.3. Nghiên cứu sơ cấp để xác định mơ hình nghiên cứu
Từ các yếu tố tác động đến động lực làm việc rút ra từ cơ sở lý thuyết, tác giả tiến hành phỏng vấn sâu 05 chuyên gia trong Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (quan tâm nhiều về năng suất lao động của nhân viên) gồm 01 Ơng Phó Tổng giám đốc, 03 vị trí Trưởng Phịng, 01 vị trí Phó Phịng và 04 chun gia là các đối tác thường xuyên của SAWACO về các yếu tố nêu trên. Đa số các chuyên gia đều thống nhất với các yếu tố rút ra từ cơ sở lý thuyết và đề nghị bổ sung thêm yếu tố
“Giám sát và kỷ luật tổ chức”. Các chuyên gia cũng thống nhất nên chọn khoảng
05 đến 08 nhân tố có tác động mạnh để nghiên cứu đề xuất nhằm tránh nghiên cứu dàn trải và không đủ thời gian, loại bỏ các nhân tố ít quan trọng hơn trong thực tế. Tác giả thống nhất bổ sung thêm yếu tố “Giám sát và kỷ luật tổ chức” để nghiên cứu và chọn mơ hình nghiên cứu gồm 07 yếu tố độc lập và một yếu tố phụ thuộc.
Tác giả tiến hành phát 67 phiếu cho nhân viên tại SAWACO khảo sát về mức độ đồng ý về sự tác động của từng nhân tố trong 15 nhân tố rút ra từ cơ sở lý thuyết và nhân tố “Giám sát và kỷ luật tổ chức” vừa được bổ sung (phiếu khảo sát theo Phụ
lục 1) đến động lực làm việc nhằm chọn lựa 07 yếu tố tác động mạnh nhất đến động
lực làm việc của nhân viên tại SAWACO. Tác giả giải thích rõ mục tiêu của đề tài nghiên cứu, các yếu tố đó là gì, và giải đáp thắc mắc của các thành viên được phát phiếu. Kết quả thu về 65 phiếu hợp lệ. Dựa vào điểm trung bình của từng câu hỏi thu được sau khi khảo sát, ta sắp xếp thứ tự mức độ đồng tình các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên theo thứ tự như bảng dưới đây :
Bảng 3. 1: Kết quả sắp xếp thứ tự mức độ quan trọng các yếu tố
STT
Nội dung khảo sát các yếu tố tác động đến động lực làm việc
của nhân viên SAWACO
Số ngƣời chọn Đáp án Tổng số phiếu Tổng điểm khảo sát Điểm TB Sắp xếp thứ tự 1 2 3 4 5 1 Tiền lương 0 0 3 24 38 65 295 4.54 1
2 Được công nhận các việc đã làm 3 6 19 33 4 65 224 3.45 2
3 Sự thăng tiến 4 6 19 30 6 65 223 3.43 3
4 Lãnh đạo trực tiếp 1 11 23 22 8 65 220 3.38 4
5 Điều kiện làm việc 4 9 17 30 5 65 218 3.35 5
6 Phúc lợi 2 2 38 18 5 65 217 3.34 6
7 Giám sát và kỷ luật tổ chức 2 6 34 19 4 65 212 3.26 7
8 Tự chủ trong công việc 4 6 39 9 7 65 204 3.14 8
9
Sự gắn bó giữa cấp trên với
STT
Nội dung khảo sát các yếu tố tác động đến động lực làm việc
của nhân viên SAWACO
Số ngƣời chọn Đáp án Tổng số phiếu Tổng điểm khảo sát Điểm TB Sắp xếp thứ tự 1 2 3 4 5 10
Đào tạo và phát triển nghề
nghiệp 2 22 23 17 1 65 188 2.89 10
11
Qui định chính sách của tổ
chức 2 20 27 16 0 65 187 2.88 11
12 Mối quan hệ với đồng nghiệp 5 25 22 8 5 65 178 2.74 12
13 Công việc ổn định 4 37 16 6 2 65 160 2.46 13
14 Thương hiệu của tổ chức 8 31 16 10 0 65 158 2.43 14
15 Văn hóa doanh nghiệp 7 35 17 3 3 65 155 2.38 15
16 Công việc thú vị 7 33 20 5 0 65 153 2.35 16
Ghi chú :
Gọi N1i ; N2i ; N3i; N4i; N5i lần lượt là số phiếu chọn theo cột thứ tự 1,2,3,4,5 của câu hỏi thứ i. Ta có biểu thức : N1i+ N2i+ N3i+ N4i+ N5i =65
Tổng số điểm khảo sát của câu hỏi thứ i: Ti = N1i+2*N2i+3*N3i+4*N4i+5*N5i
Điểm trung bình của câu hỏi thứ i : Ti /65.
Tác giả chọn mơ hình nghiên cứu gồm 07 yếu tố độc lập xếp thứ tự từ 01 đến 07 để tiến hành nghiên cứu định lượng và định tính. Bảy yếu tố đó là: (1)Tiền lƣơng ;
(2) Đƣợc công nhận các việc đã làm ; (3) Sự thăng tiến ; (4) Lãnh đạo trực