Kết quả khảo sát cho thấy rằng nhân viên của SAWACO tương đối hài lòng về biến DK2 (Được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc). Biến
DK1(Nơi làm việc đảm bảo an toàn thoải mái) có mức độ đồng tình thấp nhất
nhưng trên mức trung bình.
Điều này có một chút mâu thuẫn với kết quả thảo luận trong cuộc họp giao ban vào tháng 02 năm 2017 (thành phần tham dự từ cấp Phó phịng trở lên), đa số các thành viên đều cho rằng: điều kiện làm việc hiện nay chưa đảm bảo, phòng ốc làm việc chật chội, hồ sơ lưu trữ khá nhiều nên không gian làm việc khơng đủ. Vị trí làm việc ngay trung tâm thành phố, tọa lạc tại góc hai mặt tiền đường Võ Văn Tần và Pasteur là một thuận lợi, nhưng do lượng nhân viên đơng, việc lưu hồ sơ bằng giấy cịn nhiều, cơ sở làm việc khơng đủ diện tích nên chưa đảm bảo điều kiện làm việc. Nhà vệ sinh hiện nay tại SAWACO xuống cấp, thiếu phòng y tế, căn tin và nơi tập luyện thể thao.
Ngoài ra, kết quả phỏng vấn, các nhân viên cho rằng họ làm trong Công ty cấp nước sạch, nhưng họ không có nước uống sẵn, phải đi mua nước bình từ bên ngồi hoặc tự nấu nước đun sơi hàng này là một nghịch lý. Một số tầng trong tòa nhà cũng có đặt máy lọc nước nhưng khơng được bảo dưỡng, thay cục lọc định kỳ theo qui định nên khơng ai dám sử dụng. Tình trạng để hồ sơ dọc hành lang sẽ nguy hiển nếu xảy ra sự cố hỏa hoạn.
2.4.4. Nhân tố Tiền lƣơng (TL)
Bảng 3.23: Bảng tính điểm trung bình của từng biến TL
Biến TL1 TL2 TL3 TL4
Điểm khảo sát trung bình 2.93 3.00 3.11 3.40