Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến DK1 10.87 4.017 .510 .797 DK2 10.48 3.781 .724 .702 DK3 10.54 3.472 .718 .694 DK4 10.77 3.710 .527 .796 Cronbach’s alpha = 0.799
Bảng 3.8 cho thấy, thang đo nhân tố Điều kiện làm việc được đo lường qua 4 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) lần 1 là 0.799 > 0.6. Đồng thời, cả 4 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Điều kiện làm việc đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 3.9: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Tiền lƣơng
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến TL1 9.51 3.728 .740 .830 TL2 9.44 3.188 .840 .787 TL3 9.33 3.928 .772 .820 TL4 9.04 4.414 .575 .890 Cronbach’s alpha = 0 .871
(Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 4)
Bảng 3.9 cho thấy, thang đo nhân tố Tiền lƣơng được đo lường qua 4 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) lần 1 là 0.871 > 0.6. Đồng thời, cả 4 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Tiền lƣơng đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 3.10: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Giám sát và kỷ luật tổ chức
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến GS1 8.53 5.432 .667 .848 GS2 7.96 4.925 .744 .817 GS3 7.86 4.349 .848 .770 GS4 8.21 5.561 .617 .867 Cronbach’s alpha = 0 .866
(Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 4)
Bảng 3.10 cho thấy, thang đo nhân tố Giám sát và kỷ luật tổ chức được đo lường qua 4 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach
Alpha) lần 1 là 0.866 > 0.6. Đồng thời, cả 4 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Giám sát và kỷ luật tổ chức đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 3.11: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Lãnh đạo trực tiếp
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến LD1 14.15 6.381 .523 .528 LD2 13.72 7.344 .256 .656 LD3 14.40 7.087 .394 .591 LD4 14.19 7.996 .162 .690 LD5 14.02 5.053 .692 .410 Cronbach’s alpha = 0 .643
(Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 4)
Bảng 3.11 cho thấy, thang đo nhân tố Lãnh đạo trực tiếp được đo lường qua 5 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) lần 1 là 0.643 > 0.6. Tuy nhiên, có 02 biến quan sát LD2, LD4 đều có tương quan biến tổng < 0.3. Biến quan sát LD2 có tương quan biến tổng là 0,256 chấp nhận giữ lại, biến quan sát LD4 có tương quan biến tổng là 0,162 bị loại bỏ. Sau khi loại bỏ biến LD4, kiểm tra lại Cronbach Alpha cho nhân tố này
Bảng 3.12: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Lãnh đạo trực tiếp (LẦN 2)
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến LD1 10.72 5.169 .462 .633 LD2 10.29 5.444 .337 .710 LD3 10.97 5.422 .438 .648 LD5 10.59 3.813 .686 .463 Cronbach’s alpha = 0 .69
Bảng 3.12 cho thấy, thang đo nhân tố Lãnh đạo trực tiếp được đo lường qua 4 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) lần 2 sau khi loại bỏ biến LD4 là 0.69 > 0.6. Đồng thời, cả 4 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Lãnh đạo trực tiếp đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 3.13: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Đƣợc công nhận đầy đủ các việc đã làm
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
CN1 5.84 1.196 .734 .588
CN2 5.80 1.611 .651 .692
CN3 5.87 1.727 .523 .814
Cronbach’s alpha = 0 .787
(Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 4)
Bảng 3.13 cho thấy, thang đo nhân tố Đƣợc công nhận đầy đủ các việc đã làm được đo lường qua 3 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) lần 1 là 0.787 > 0.6. Đồng thời, cả 03 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Đƣợc công nhận đầy đủ các việc
đã làm đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 3.14: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Sự thăng tiến
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
TT1 6.11 1.908 .351 .633
TT2 5.61 1.274 .636 .169
TT3 5.50 2.158 .343 .635
Cronbach’s alpha = 0 .622
Bảng 3.14 cho thấy, thang đo nhân tố Sự thăng tiến được đo lường qua 3 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) lần 1 là 0.622 > 0.6. Đồng thời, cả biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Sự thăng tiến đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 3.15: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Phúc lợi
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
PL1 6.39 2.227 .669 .757
PL2 6.00 2.309 .735 .701
PL3 6.21 2.111 .632 .804
Cronbach’s alpha = 0 .820
(Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 4)
Bảng 3.15 cho thấy, thang đo nhân tố Phúc lợi được đo lường qua 3 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach Alpha) lần 1 là 0.820 > 0.6. Đồng thời, cả 3 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Phúc lợi đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 3. 16: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Động lực làm việc
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
DL1 5.79 1.682 .820 .859
DL2 6.01 1.859 .844 .853
DL3 6.63 1.511 .800 .888
Cronbach’s alpha = 0.906
(Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục 4)
Bảng 3.16 cho thấy, thang đo nhân tố Động lực làm việc được đo lường qua 3
0.906 > 0.6. Đồng thời, cả 3 biến quan sát đều có tương quan biến tổng > 0.3. Do vậy, thang đo nhân tố Động lực làm việc đáp ứng độ tin cậy.
Qua kết quả phân tích đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach‟s Alpha có thể thấy:
Các thang đo đều có hệ số Cronbach‟s Alpha > 0.6.
Có một biến LD4 bị loại ra khỏi mơ hình nghiên cứu do hệ số tương quan biến
– tổng nhỏ hơn 0.3, thang đo Lãnh đạo trực tiếp còn lại 04 biến quan sát LD1, LD2, LD3, LD5.
Các hệ số tương quan biến – tổng của các biến quan sát còn lại đều lớn hơn
0.3.
Có 7 thang đo với 25 biến quan sát thuộc các nhân tố ảnh hưởng đến động lực
làm việc đạt độ tin cậy cho các phân tích tiếp theo.
Thang đo động lực làm việc của nhân viên với ba biến quan sát cũng đạt độ tin
cậy cho các phân tích tiếp theo.
2.3.2. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá
Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) được sử dụng để thu nhỏ và tóm tắt dữ liệu. Trong nghiên cứu này, phương pháp EFA dựa vào mối tương quan giữa các biến với nhau để rút gọn thành những nhân tố có nghĩa hơn. Cụ thể, khi đưa tất cả các biến thu thập được (25 biến) vào phân tích, các biến có thể có liên hệ với nhau. Khi đó, chúng sẽ được gom thành các nhóm biến có liên hệ để xem xét và trình bày dưới dạng các nhân tố cơ bản tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại SAWACO.
Nghiên cứu tiến hành sử dụng phương pháp trích hệ số Principal component với phép quay Varimax tại điểm dừng khi trích các yếu tố có Eigenvalue > 1. Thang đo nào có tổng phương sai trích từ 50% trở lên là được chấp nhận (Gerbing & Anderson, 1988). Các biến có trọng số (Factor loading) nhỏ hơn 0.5 sẽ bị loại. Tại mỗi khái niệm có chênh lệch trọng số (Factor loading) lớn nhất và bất kỳ phải đạt ≥ 0.3 (Jabnoun và AL-Tamini, 2003).
Trong phân tích nhân tố, yêu cầu cần thiết là hệ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) phải có giá trị lớn (0.5 ≤ KMO ≤ 1), điều này thể hiện phân tích nhân tố là thích hợp. Nếu hệ số KMO < 0.5 thì phân tích nhân tố có khả năng khơng thích hợp với các dữ liệu.
Tác giả tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA) theo từng bước. Lần đầu thực hiện EFA, 28 biến đã nhóm lại thành 07 nhân tố. Sau 01 lần thực hiện phép quay, có 07 nhóm chính thức được hình thành. Trị số Eigenvalue= > 1, Các hệ số Factor loading đều lớn hơn 0,5.
2.3.2.1. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần 1
Khi phân tích nhân tố, nghiên cứu đặt ra 2 giả thuyết:
Giả thuyết H1: Các biến trong tổng thể có tương quan với nhau
Bảng 3.17: Hệ số KMO và kiểm định Barlett các thành phần lần thứ nhất Kiểm tra KMO and Bartlett's Kiểm tra KMO and Bartlett's
Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) .580
Mơ hình kiểm tra của Bartlett
Giá trị Chi-Square 1939.613
Bậc tự do 300
Sig (giá trị P – value) .000
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục số 4
Kết quả kiểm định Barlett cho thấy giữa các biến trong tổng thể có mối tương quan với nhau (sig = 0.00 < 0.05, bác bỏ H0, nhận H1). Đồng thời, hệ số KMO = 0.58 > 0.5, chứng tỏ phân tích nhân tố để nhóm các biến lại với nhau là thích hợp và dữ liệu phù hợp cho việc phân tích nhân tố.
Bảng 3.18: Bảng phƣơng sai trích lần thứ 1
Nhân tố
Giá trị Eigenvalues Chỉ số sau khi trích Chỉ số sau khi xoay Tổng Phƣơng sai trích Tích lũy phƣơng sai trích Tổng Phƣơng sai trích Tích lũy phƣơng sai trích Tổng Phƣơng sai trích Tích lũy phƣơng sai trích 1 3.758 15.031 15.031 3.758 15.031 15.031 3.065 12.259 12.259 2 3.387 13.549 28.580 3.387 13.549 28.580 3.002 12.009 24.268 3 2.618 10.472 39.052 2.618 10.472 39.052 2.598 10.394 34.662 4 2.263 9.052 48.104 2.263 9.052 48.104 2.303 9.211 43.872 5 2.016 8.065 56.170 2.016 8.065 56.170 2.244 8.977 52.850 6 1.767 7.068 63.238 1.767 7.068 63.238 2.134 8.535 61.385 7 1.484 5.936 69.174 1.484 5.936 69.174 1.947 7.789 69.174 8 .988 3.951 73.125 9 .855 3.419 76.544
Nguồn: Phân tích dữ liệu – phụ lục số 4
Bảng 3.18 cho thấy, các nhân tố đều có giá trị Eigenvalues > 1. Với phương pháp rút trích Principal components và phép quay Varimax, có 07 nhân tố được rút trích ra từ biến quan sát. Phương sai trích là 69.174% > 50% là đạt yêu cầu. Điều này
chứng cho chúng ta thấy 08 nhân tố rút trích ra thể hiện được khả năng giải thích được 69.174% sự thay đổi của biến phụ thuộc trong tổng thể.
Bảng 3.19: Kết quả phân tích nhân tố EFA lần thứ nhất MA TRẬN XOAY MA TRẬN XOAY Biến quan sát 1 2 3 4 5 6 7 TL2 .921 TL3 .848 TL1 .847 TL4 .709 GS3 .914 GS2 .862 GS1 .785 GS4 .763 DK3 .852 DK2 .834 DK4 .731 DK1 .726 PL2 .886 PL1 .864 PL3 .806 CN1 .877 CN2 .824 CN3 .720 LD5 .876 LD3 .675 LD1 .667 LD2 .621 TT2 .850 TT1 .613 TT3 .601
Sau khi thực hiện phương pháp rút trích Principal components và phép quay Varimax, kết quả các nhóm được gom như sau:
- Nhóm 1 (nhân tố Tiền lƣơng) gồm 4 biến: TL1, TL2, TL3, TL4.
- Nhóm 2 (nhân tố Giám sát và kỷ luật tổ chức) gồm 4 biến: GS1, GS2, GS3, GS4.
- Nhóm 3 (nhân tố Điều kiện làm việc) gồm 4 biến: DK1, DK2, DK3, DK4 - Nhóm 4 (nhân tố Phúc Lợi) gồm 4 biến: PL1, PL2, PL3.
- Nhóm 5 (nhân tố Cơng nhận công việc đã làm) gồm 3 biến: CN1, CN2, CN3 - Nhóm 6 (nhân tố Lãnh đạo trực tiếp) gồm 4 biến: LD1, LD2, LD3, LD5 - Nhóm 7 (nhân tố Sự thăng tiến) gồm 3 biến: TT1, TT2, TT3
Từ kết quả phân tích EFA và Cronbach Anpha như trên, mơ hình nghiên cứu lý thuyết chính thức điều chỉnh gồm 07 nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại SAWACO. Cụ thể, mơ hình này có 08 biến thành phần, trong đó có bảy biến độc lập (Tiền lƣơng, Giám sát và kỷ luật tổ chức, Điều kiện làm việc,
Công nhận công việc đã làm, Sự thăng tiến, Phúc lợi) và một biến phụ thuộc
(Động lực làm việc của nhân viên tại SAWACO). Thang đo đã được kiểm định thỏa mãn yêu cầu. Các nhân tố đã được rút gọn hợp lý. Trên cơ sở đó, tác giả dùng phương pháp thống kê mô tả kết quả đã khảo sát và nghiên cứu định tính sau thống kê mơ tả bằng cách phỏng vấn để xác định thực trạng các biến quan sát tác động đến động lực làm việc làm cơ sở đề xuất giải pháp.
2.4. Kết quả điều tra khảo sát và nghiên cứu định tính sau khi điều tra 2.4.1. Danh sách nhân viên, chuyên gia đƣợc phỏng vấn 2.4.1. Danh sách nhân viên, chuyên gia đƣợc phỏng vấn
Bảng 3.20: Danh sách phỏng vấn sau khi khảo sát
STT Tên bộ phận Số lƣợng (ngƣời) Phƣơng pháp phỏng vấn I Nhân viên 25
01 Phòng Kế hoạch đầu tư 04 Phỏng vấn trực tiếp 02 Phịng Kế tốn tài chính 03 Phỏng vấn trực tiếp 03 Phịng Kỹ thuật cơng nghệ 03 Điện thoại 04 Phịng Cơng nghệ thơng tin 01 Điện thoại
05 Ban QLDA Cấp nước 03 Điện thoại
06 Văn phịng Tổng Cơng ty 04 Phỏng vấn trực tiếp 07 Bộ phận tạp vụ 02 Phỏng vấn trực tiếp
STT Tên bộ phận Số lƣợng (ngƣời)
Phƣơng pháp phỏng vấn
08 Tổ lái xe (trực thuộc văn phòng) 02 Điện thoại 09 Phòng Tổ chức nhân sự 03 Phỏng vấn trực tiếp
II Chuyên gia tại SAWACO 08
01 Phó Tổng Giám đốc 01 Phỏng vấn trực tiếp 02 Trưởng phòng (Trưởng Ban) 04 Phỏng vấn trực tiếp
03 Phó Phịng 03 Phỏng vấn trực tiếp
III Chuyên gia ngoài SAWACO (thuộc các Công ty là đối tác thƣờng xuyên của SAWACO)
05
01 GĐ Công ty bán vật tư đồng hồ nước
01 Phỏng vấn trực tiếp
02 GĐ Công ty Cung cấp ống gang 01 Phỏng vấn trực tiếp
03 Phó Giám đốc Công ty nhà máy
sản xuất ống nhựa 01 Điện thoại
04 GĐ Công ty thi công lắp đặt ống nước
02 Phỏng vấn trực tiếp
Danh sách nhân viên phỏng vấn sau khi khảo sát được phân bố ở nhiều phòng khác nhau thuộc SAWACO. Những phịng có vai trị quan trọng, khối lượng cơng việc nhiều hoặc đông nhân viên sẽ được phỏng vấn với số lượng nhân viên nhiều hơn.
Các chuyên gia trong SAWACO là những người quan tâm và am hiểu về động lực lao động, hiệu quả làm việc của nhân viên và họ là những nhà quản lý cấp trung, cấp cao hiểu được nhân viên của mình.
Các chun gia bên ngồi SAWACO là những người lãnh đạo của các công ty là đối tác thường xuyên của SAWACO, đã từng va chạm, làm việc với rất nhiều bộ phận của SAWACO nên rất am hiểu về nhân viên của SAWACO.
2.4.2. Nhân tố Động lực làm việc (DL)
Bảng 3. 21: Bảng tính điểm trung bình của từng biến DL
Nguồn: Phân tích SPSS-phụ lục 4
Hình 3. 3: Biểu đồ biểu thị điểm trung bình của từng biến DL
Kết quả khảo sát cho thấy động lực làm việc của nhân viên SAWACO ở mức trung bình. Do vậy, cần nghiên cứu để nâng cao động lực ở mức cao hơn.
Biến DL3 (Anh/ Chị có cảm hứng khi thực hiện công việc) có mức độ đồng
tình thấp hơn mức trung bình. Kết quả phỏng vấn nhân viên:
Hầu hết các nhân viên cho rằng họ thấy động lực làm việc của họ là bình thường, họ sẵn sàng làm việc hết mình vì Cơng ty khi cần và có thể nỗ lực trong thời gian dài nếu Cơng ty có mức hỗ trợ tương xứng.
18/25 nhân viên cho rằng cơng việc ở Cơng ty là bình thường, khơng có gì gây cảm hứng mạnh. Một số ý kiến cho rằng do SAWACO là một Công ty nhà nước nên tất cả mọi công việc của họ phải tuân thủ theo các qui định, trình tự thủ tục của nhà nước, khơng có gì mang tính sáng tạo. Một số có ý kiến khác
Biến DL1 DL2 DL3
là do năng lực của Lãnh đạo trực tiếp chưa tốt, phân việc không đồng đều và