Trong những năm tới Vietinbank Đông Anh tiếp tục mở rộng và phát triển vững chắc thị phần của mình, với mục tiêu nâng cao nguồn vốn và hoạt động tín dụng có tỉ lệ tăng trưởng bình quân 20% - 25%/năm, đến năm 2013 phấn đấu trở thành ngân hàng có quy mô hoạt động lớn nhất trên địa bàn, thị phần huy động vốn và đầu tư cho vay chiếm 35-40% thị phần trên địa bàn huyện và trở thành doanh nghiệp hạng 1 trong hệ thống Vietinbank, phấn đấu tỷ lệ nợ quá hạn dưới 1% trên tổng dư nợ. Đảm bảo thu nhập cho cán bộ, công nhân viên.
Xây dựng một Chi nhánh Vietinbank hiện đại có phong trào thi đua sôi nổi, có các tổ chức như: Đảng, đoàn thể vững mạnh, có đội ngũ nhân viên giỏi trình độ chuyên môn, văn minh trong giao tiếp, sử dụng thành thạo các dịch vụ ngân hàng hiện đại, phấn đấu là một Chi nhánh ngân hàng có các dịch vụ hoàn hảo, tiện nghi, hiện đại, phong cách giao dịch văn minh, thời gian nhanh chóng, uy tín.
Tầm nhìn: Đến năm 2015 trở thành tập đoàn tài chính mạnh trong nước và tiên tiến trong khu vực, kinh doanh đa năng.
Sứ mệnh: Cung cấp toàn diện dịch vụ Ngân hàng – Tài chính, hỗ trợ tốt nhất đối với khách hàng trong nước và Quốc tế, luôn có sự gia tăng không ngừng về tiện ích bởi sự cải tiến thường xuyên của hệ thống quản lý chất lượng như đã cam kết.
Mục tiêu về nguồn nhân lực:
Yêu cầu về chất lượng cán bộ được nâng lên theo định hướng: - 10% trên đại học.
- 80% đại học và tương đương.
- 10% có hai bằng đại học trở lên trong đó: Bằng thứ nhất là bằng đại học chuyên ngành Ngân hàng, tài chính và bằng thứ hai là: Chính trị, luật và ngoại ngữ.
Đối với cán bộ đang làm việc tại Chi nhánh phải tự học hỏi, không ngừng nâng cao nghiệp vụ, cập nhật các kiến thức mới, đáp ứng tốt yêu cầu hiện tại về trình độ, nếu các trường hợp không tự vươn lên sẽ mất vị trí đang công tác qua hình thức thi nghiệp vụ một năm được tổ chức hai lần.
Mục tiêu về sản phẩm dịch vụ và kinh doanh quốc tế:
Phấn đấu trở thành Chi nhánh ngân hàng có dịch vụ tốt nhất trong nước cũng như trong khu vực, lợi nhuận luôn tăng trưởng đều qua các năm, trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế Chi nhánh Vietinbank Đông Anh sẽ quyết tâm giữ vững tỉ lệ nguồn vốn và cho vay ngoại tệ, tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 18% - 20%.
Mục tiêu về quản lý rủi ro:
Để quản lý rủi ro Chi nhánh cần thực hiện: Đánh giá và nhận dạng rủi ro xác định khách hàng mục tiêu, sản phẩm cốt lõi và các cảnh báo rủi ro, nâng cao chất lượng thẩm định và đạo đức nghề nghiệp đây là công việc thường xuyên của ban lãnh đạo và các phòng, việc đào tạo cần kết hợp với khuyến khích động viên, khen thưởng, kỷ luật.