CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Nguồn số liệu thứ cấp: số liệu thu thập từ các báo cáo thường niên, báo cáo Tài chính, bài báo, tham luận của Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Các cơ quan ban ngành liên quan, các giáo trình Quản trị rủi ro, Quản trị kinh doanh được giảng dạy tại các trường đại học ngành Tài chính Ngân hàng và các tài
liệu về quản trị rủi ro, kinh doanh trên mạng internet, sách báo,... các báo cáo hoạt động, báo cáo Tài chính đã được kiểm toán và các báo cáo khác của các phịng ban trong chi nhánh MB Điện Biên Phủ, đó là:
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của MB chi nhánh Điện Biên Phủ giai đoạn 2018-2020;
Bảng cân đối kế toán của MB chi nhánh Điện Biên Phủ giai đoạn 2018- 2020;
Báo cáo tài chính đã được kiểm tốn của MB giai đoạn 2018-2020 làm cơ sở cho việc phân tích hoạt động quản trị rủi ro tín dụng của MB chi nhánh Điện Biên Phủ.
Ngoài ra luận văn sử dụng dữ liệu từ một số báo cáo khác của MB chi nhánh Điện Biên Phủ như Báo cáo dư nợ, Báo cáo nhân sự… giai đoạn 2018- 2020 vào phân tích để đưa ra đánh giá một cách tổng thể nhất.
2.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phiếu khảo sát:
Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp bằng phiếu khảo sát là hệ thống các câu hỏi được xếp đặt trên cơ sở các nguyên tắc: tâm lý, logic và theo nội dung nhất định nhằm tạo điều kiện cho người được hỏi thể hiện được quan điểm của mình với những vấn đề thuộc về đối tượng nghiên cứu và người nghiên cứu thu nhận được các thông tin cá biệt đầu tiên đáp ứng các yêu cầu của đề tài và mục tiêu nghiên cứu
Ngoài các dữ liệu thứ cấp, tác giả sử dụng bảng câu hỏi khảo sát. Cụ thể: Đối tượng khảo sát: Giám đốc chi nhánh, Phó Giám đốc chi nhánh phụ trách; Giám đốc khối Quan hệ khách hàng.
Mục tiêu khảo sát: xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ảnh hưởng đến quản trị rủi ro tín dụng tại MB chi nhánh Điện Biên Phủ. Trả lời được câu hỏi rủi ro tín dụng chính là loại rủi ro đáng quan tâm nhất trong hoạt động ngân hàng; - Những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến rủi ro tín dụng nhìn từ giác độ khách quan và chủ quan tại MB Điện Biên Phủ; - Đưa ra những giải pháp
tổng thể nhất nhằm hạn chế rủi ro tín dụng, từ đó đƣa ra những kiến nghị, đề xuất cụ thể với chi nhánh Điện Biên Phủ và Hội sở Ngân hàng quân đội. Nội dung khảo sát bao gồm các nội dung:
(1) Chính sách tín dụng. (2) Quy trình tín dụng. (3) Thơng tin tín dụng.
(4) Hệ thống xếp hạng tín dụng. (5) Chất lượng nguồn nhân lực. (6) Các yếu tố mơi trường bên ngồi.
Thời gian tiến hành khảo sát: Tiến hành sau khi hết ca làm việc buổi sáng và hết ca làm việc buổi chiều từ ngày 07/8/2021 đến 14/8/2021
Thời lượng khảo sát: từ 15-20 phút mỗi người.