CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng phát triển NNL ngành BHXH tỉnh Hà Giang
3.3.7. Thực trạng các động lực thúc đẩy nguồn nhân lực
Nâng cao động lực thúc đẩy có ý nghĩa quan trọng đối với chính bản thân ngƣời lao động cũng nhƣ đối với sự phát triển lâu dài, bền vững của một tổ chức, đồng thời nó cịn tạo ra sự gắn bó giữa tổ chức và ngƣời lao động với nhau. Nhận thức đƣợc điều đó, BHXH tỉnh Hà Giang cũng đã có những chính sách, biện pháp nhằm nâng cao động lực thúc đẩy về các yếu tố tinh thần.
a) Về công tác tiền lương
Trong những năm qua, BHXH Hà Giang rất coi trọng vai trị của cơng tác tiền lƣơng và sử dụng chúng nhƣ những công cụ nâng cao động lực thúc
66
đẩy đối với cán bộ, viên chức đang làm việc, nhƣ: Tiền lƣơng cơ bản, thƣởng, phụ cấp, phúc lợi.
Hiện tại, tiền lƣơng cơ bản tại BHXH Hà Giang đƣợc áp dụng theo đúng quy định của nhà nƣớc theo đúng mức lƣơng cơ sở và theo đúng thang bậc lƣơng. Thời gian chi trả hàng tháng đƣợc BHXH Hà Giang thực hiện tƣơng đối đều đặn, đúng định kỳ vào ngày 01 hàng tháng. Cách thức trả lƣơng: Trả lƣơng qua hệ thống ngân hàng và công khai bảng lƣơng, nhờ vậy tính minh bạch đƣợc thể hiện rõ nét.
Thƣởng BHXH Hà Giang có quy định về chế độ thƣởng khá rõ ràng, thƣờng là vào các dịp lễ, tết. Phụ cấp BHXH Hà Giang xác định nhiều loại phụ cấp khác nhau cho CCVC nhƣ phụ cấp khu vực do là tỉnh thuộc vùng có điều kiện khó khăn, phụ cấp vƣợt khung cho cán bộ có lƣơng vƣợt hệ số và một số phụ cấp, trợ cấp khác. Nói cách khác, tùy vào cơng việc và điều kiện thực hiện công việc mà BHXH Hà Giang áp dụng chi trả từng loại phụ cấp thích hợp với một hệ số tƣơng thích. Sau đây là một số loại phụ cấp đang áp dụng tại BHXH Hà Giang.
- Phụ cấp chức vụ: Hệ số phụ cấp đƣợc dựa vào quy định chung của ngành BHXH.
- Phụ cấp độc hại, nguy hiểm: Áp dụng cho một số bộ phận nhƣ: Phịng Cơng nghệ thông tin, Bộ phận Tiếp nhận và quản lý hồ sơ (Bộ phận một cửa liên thông).
- Phụ cấp làm thêm: Là chế độ phụ cấp trả thêm cho ngƣời lao động khi họ làm thêm cơng việc ngồi giờ quy định. Phúc lợi các khoản phúc lợi xã hội đƣợc thực hiện theo quy định của pháp luật và theo điều lệ của ngành BHXH. Theo đánh giá chung thì cơng tác tiền lƣơng của ngành BHXH đƣợc thực hiện khá tốt. Kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên về chế độ lƣơng bổng và phúc lợi tại BHXH Hà Giang đƣợc trình bày ở bảng sau.
67
Bảng 3.10: Đánh giá của CCVC về lương bổng và phúc lợi
Yếu tố Mức độ hài lịng trung bình
Hình thức trả lƣơng 4,23
Sự công bằng trong thu nhập 3,88
Mức lƣơng so với mức độ đóng góp 3,75
Mức lƣơng làm thêm ngồi giờ 3,65
Chế độ phúc lợi 3,84
Các khoản thƣởng đột xuất cho cá nhân đạt
thành tích xuất sắc 3,54
Nguồn: Điều tra từ CCVC BHXH tỉnh Hà Giang
Kết quả khảo sát trên cho thấy, trong 6 tiêu chí đƣợc sử dụng để ngƣời lao động tự đánh giá thì hầu hết ngƣời lao động đều cho rằng chế độ lƣơng bổng và phúc lợi tại BHXH tỉnh Hà Giang khá thỏa đáng.
b) Các yếu tố tinh thần
BHXH tỉnh Hà Giang có các chế độ khen, thƣởng kịp thời đối với những cán bộ có thành tích tốt, thƣờng xuyên phát động các phong trào thi đua tạo ra sự cạnh tranh trong cơng việc từ đó tạo ra những hiệu quả tốt hơn. Bên cạnh đó, ngành BHXH cũng tổ chức các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao cho cán bộ trong ngành và giao lƣu với các ngành khác trong tỉnh nhằm tạo ra sân chơi lành mạnh, gắn kết hơn giữa mọi ngƣời. Tuy nhiên, số phong trào đƣợc tổ chức còn hạn chế một năm thƣờng chỉ có một hoặc hai phong trào mang tính giao lƣu ngồi cơng việc. Kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên với các phong trào và chế độ khen, tuyên dƣơng tại BHXH tỉnh Hà Giang đƣợc trình bày ở Bảng 3.11.
68
Bảng 3.11: Đánh giá của CCVC về các phong trào và chế độ khen thưởng.
Yếu tố Mức độ hài lịng trung bình
Chính sách thi đua, khen thƣởng 4,75
Mức độ khen thƣởng 4,66
Sự quan tâm trong việc tổ chức, tham quan,
du lịch, nghỉ dƣỡng 3,52
Các hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao 3,41
Nguồn: Điều tra từ CCVC ngành BHXH tỉnh Hà Giang
Với 4 yếu tố đƣợc sử dụng để đánh giá về chính sách thi đua, khen thƣởng; mức độ khen thƣởng đƣợc cán bộ đánh giá cao, bởi BHXH tỉnh cũng thƣờng xuyên phát động các đợt thi đua chuyên đề, thi đua đột xuất nhằm tăng cao khả năng sáng tạo trong thực hiện công việc và đƣợc cán bộ CCVC hƣởng ứng rất nhiệt tình; những cá nhân, tập thể phòng làm tốt sẽ nhận đƣợc những phần thƣởng xứng đáng. Tuy nhiên, cũng theo kết quả khảo sát thì phong trào văn nghệ, thể dục thể thao tại cơ quan cũng còn hạn chế, đạt giá trị trung bình là 3,41; do đặc thù ngành có khối lƣợng cơng việc nhiều trong khi nguồn nhân lực thì hạn chế; do vậy vấn đề tổ chức các hoạt động giao lƣu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao chƣa thực sự đƣợc quan tâm, chú trọng.
c) Về điều kiện, môi trường làm việc
Điều kiện và mơi trƣờng làm việc có ảnh hƣởng rất lớn đến tinh thần làm việc của cán bộ, một môi trƣờng làm việc với đầy đủ trang thiết bị, mơi trƣờng đồng nghiệp hịa đồng sẽ tạo động lực cho ngƣời lao động làm việc hiệu quả, đạt năng suất cao và ngƣợc lại. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng đó, BHXH tỉnh Hà Giang luôn cố gắng tạo ra một môi trƣờng làm việc thoải mái, tạo sự gần gũi giữa các cấp lãnh đạo và cán bộ.
69
Bảng 3.12: Đánh giá của CCVC về điều kiện làm việc
Yếu tố Mức độ hài lịng trung bình
Mơi trƣờng làm việc 4,37
Nguồn thông tin 4,25
Trang thiết bị phục vụ công việc 4,19
Thời gian, giờ giấc làm việc 3,86
Nguồn: Điều tra từ CCVC ngành BHXH tỉnh Hà Giang
Với 4 yếu tố đƣợc sử dụng để đánh giá điều kiện làm việc, khả năng đáp ứng các thiết bị, thông tin để thực hiện công việc; vấn đề về giờ giấc làm việc qua bảng trên ta có thể thấy các nhân viên ngành BHXH đều hài lịng, trong đó 2 yếu tố đƣợc đánh giá cao với giá trị trung bình là 4,25 và 4,37 đó là mơi trƣờng làm việc và nguồn thơng tin. Việc tạo ra một môi trƣờng tốt sẽ tạo đƣợc sự thoải mái và gắn kết giữa cán bộ, CCVC, nâng cao trách nhiệm và tinh thần làm việc. Là một đơn vị mà các bộ phận đều có liên kết chặt chẽ giữa các quy trình với nhau khơng bộ phận nào là độc lập, riêng lẻ, do đó việc tạo ra một mơi trƣờng tốt nhất và quan tâm tới đời sống của cán bộ rất đƣợc ban lãnh đạo BHXH tỉnh Hà Giang chú trọng và quan tâm.
d) Về khả năng thăng tiến, học hỏi
Nhận thức đƣợc vai trò quan trọng của việc đào tạo đội ngũ NNL có chất lƣợng BHXH tỉnh Hà Giang luôn cố gắng tạo điều kiện cho ngƣời lao động đƣợc học hỏi không chỉ các lớp đào tạo, bồi dƣỡng của Ngành mà còn học hỏi từ những cán bộ có kinh nghiệm, có năng lực chun mơn, từ những nhà quản lý có tài năng. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh Hà Giang ln tạo ra những cơ hội học hỏi đối với cán bộ công nhân viên trong đơn vị nhƣ đƣợc cử đi đào tạo sau đại học, tiếp thu nền khoa học công nghệ tiên tiến, tập huấn các phần mềm quản lý của ngành, đƣợc cử đi học các lớp nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, các lớp nâng cao lý luận chính trị, quản lý nhà nƣớc. Tuy nhiên, đơn vị lại chƣa có một chế độ thăng tiến rõ ràng, cụ thể; chƣa có tiêu chí rõ ràng và nhất quán trong việc đề bạt nhân viên. Nói đúng hơn, cách thức đề bạt còn phụ
70
thuộc nhiều vào quan điểm cá nhân và mang tính cảm tính của lãnh đạo các cấp trong ngành BHXH, nhất là tâm lý ―sống lâu nên lão làng‖. Vì vậy, việc đề bạt cịn mang tính chủ quan, thiếu căn cứ chuyên mơn, thành tích cơng việc. Bên cạnh đó, ngƣời lao động sau đào tạo cũng chƣa có một chính sách