Thông điệp truyền thông của Biti’s Hunter

Một phần của tài liệu Quản trị truyền thông khủng hoảng: bài học kinh nghiệm từ thương hiệu Biti’s (Trang 45)

Hình 2.1: Bloomin' Central – Cảm Hứng Tự Hào Từ Miền Trung - Hoa Trong Đá

“Trăm năm dải đất miền Trung , Từ trong sỏi đó đơm hoa phi thường, Ta ăn chắc, giọng “rặc”, mặc bền Đầu đội trời, lũ tới chân, bám đất Giữ chân chính, chân tình, chân chất Người miền Trung luôn tự hào Về khúc ruột miền Trung của mình Đất trời vẫn thắm sau ngày hạn Tinh hoa vẫn chảy ngược sau lũ giông Từ đất đá vẫn cày nên bản sắc”

Ngồi khía cạnh cảm xúc, sự đa năng của Biti’s Hunter “Cảm Hứng Tự Hào Miền Trung – Hoa Trong Đá” còn thu hút được sự quan tâm của người dùng với :

• 1 đơi giày – 3 biến thể. Đa dạng biến tấu phong cách từ low- top đến mid-top & mid-top reverse

• Linh hoạt biến hóa ứng dụng: bên ngồi thô ráp nhưng mở ra gấm hoa thổ cẩm đa dạng sắc màu – như hồn người miền Trung từ cơ cực vẫn lãng mạn đến sắc sảo, tài hoa, độc đáo đáng tự hào.

• Độc đáo cảm hứng văn hoá. Là vỏ trấu “thật”, lần đầu tiên được kết hợp vào đế, sần sùi nhưng đàn hồi, chịu lực cao – như vốn con người sống lạc quan, khơng ngừng vươn lên.

• Là dải gấm, thổ cẩm dân tộc miền Trung đa sắc, ngẫu nhiên hịa phối với thiết kế lớp lang, bóc tách ấn tượng – như lối sống nghĩa tình, chân chất, u thương nhau

• Chế tác tỉ mỉ, đa chi tiết - là đôi giày được đầu tư sức sáng tạo & tìm tịi đa dạng vật liệu nhất trong từng chi tiết, tất cả đều nhằm khắc họa khúc ruột khắc nghiệt nhưng đầy tinh hoa. • Kết hợp cùng cơng nghệ cải tiến ln được u thích của

dịng Biti’s Hunter Street:

• Đế lite traction với chất liệu cao su eva nhẹ và êm ái nâng đỡ bàn chân trên mọi trải nghiệm.

• Độ ma sát & bền bỉ cao, tự tin “cân" mọi thử thách. • Đệm lót eva cùng cơng nghệ ép khuôn 3d theo biên dạng

bàn chân, ôm đều & định vị tốt, tránh tuột chân khi vận động mạnh. Kết hợp với chất liệu thun kháng khuẩn, giúp thấm hút mồ hơi, hạn chế mùi và ẩm mốc.

• Cùng nâng niu miền Trung - hoa trong đá. Trên mỗi đơn hàng, bạn đã góp phần ủng hộ 100.000 VND để quyên góp vào quỹ hỗ trợ & phát triển cho các tài năng trẻ vượt khó miền Trung, tiếp bước cho những tài hoa với ý chí vươn lên khơng ngừng.

Biti’s được biết đến là một trong những thương hiệu tiên phong và thành công nhờ khai thác và phát huy những điểm nổi trội về văn hóa. Những dịng sản phẩm tinh hoa được lấy cảm hứng từ câu chuyện văn hóa dân tộc ln được cơng chúng yêu mến, ủng hộ và tạo cho Biti’s một bản sắc thương hiệu hoàn toàn riêng biệt. Với một màn trở lại đầy ấn tượng, đưa người dùng chạm cảm xúc, hứa hẹn từ dòng sản phẩm “Biti’s Hunter Street x Vietmax | Bloomin' Central – Cảm Hứng Tự Hào Từ Miền Trung - Hoa Trong Đá” đã làm cho sản phẩm được ngóng chờ rất nhiều từ thị trường và đặc biệt là từ cộng đồng trung thành của Biti’s trước đây.

Có thể nói, ban đầu, ở thời điểm vừa ra mắt Biti’s đã rất thành công, chỉn chu và chuyên nghiệp trong chiến dịch truyền thông, Marketing; không những thế, sản phẩm của Biti’s cũng làm mãn nhãn người dùng với sự dung hoà giữa hiện đại, năng động và văn hố Việt Nam.

2.2.2. Bối cảnh ra mắt

2.2.2.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ a. Kinh tế

Ngành dệt may, da giày

Theo Bộ Công Thương năm 2022, mức độ phục hồi sản xuất kinh doanh phụ thuộc phần lớn vào diễn biến dịch bệnh và việc triển khai tiêm vắc xin phòng bệnh Covid 19. Trong khi đó, khả năng miễn dịch không thể đạt được trong thời gian ngắn, và sự xuất hiện của các chủng vi rút mới với tốc độ lây lan rộng vẫn là nguy cơ lớn, nhiều mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam như dệt may, giày dép được hưởng lợi thế về giá. Tuy nhiên, do ngành chủ yếu dựa vào nguyên liệu nhập khẩu nên sẽ bị ảnh hưởng bởi giá hàng hóa và hàng hóa tăng.

Mức độ tăng trưởng một số sản phẩm

15 10 5 0

Vải dệt từ sợi Vải dệt từ sợi Quần áo mặc Giầy dép da tự nhiên tổng hợp và

nhân tạo thường

Biểu đồ 2.1: Mức độ tăng trưởng một số sản phẩm trong ngành may mặc, giày da (đơn vị %)

Nguồn :Số liệu sản xuất và xuất khẩu giày da (Lefaso, 2021)

Vải dệt từ sợi tự nhiên tăng 10,1%, ước tính đạt 201 triệu m2 so với cùng kỳ; sản xuất vải từ sợi tổng hợp và sợi nhân tạo tăng 6,4%, ước tính đạt 378,3 triệu m2; Quần áo mặc thường tăng 8,9%, ước tính đạt 1.492,4 triệu chiếc; Giày da tăng 13,3%, ước tính đạt 94,1 triệu đơi.

Theo số liệu từ World Footwear Yearbook, sản xuất giày dép toàn cầu tăng trưởng trung bình hàng năm 2,2% trong giai đoạn 2010 - 2019. Năm 2019, tăng trưởng của ngành chậm lại và chỉ tăng 0,6% so với năm 2018, đạt mức kỷ lục sản xuất mới. với 24.3 tỷ đơi, một kỷ lục có thể được duy trì trong vài năm nữa do tác động của đại dịch Covid-19, đã ảnh hưởng đến sản xuất và tiêu thụ giày dép trên toàn thế giới. Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng lớn đến ngành kinh doanh giày

13.3 10.1

dép thế giới với sản lượng giảm 15,8% (tương ứng giảm gần 4 tỷ đôi) so với năm 2019 xuống 20,5 tỷ đôi.

Đối với thị trường EU, EVFTA sẽ áp dụng từ ngày 01.08.2020 được coi là động lực tăng trưởng lớn nhất của ngành giày trong những năm gần đây. Ngồi những lợi ích truyền thống về nhân lực, xử lý môi trường thiết yếu, việc tham gia các hiệp định thương mại tự do song phương và đa phương, việc kiểm soát tốt dịch bệnh được kỳ vọng sẽ mang lại nhiều lợi ích to lớn viện trợ các công ty Việt Nam. Các nền kinh tế lớn trên thế giới là Mỹ và EU đã mở cửa trở lại và thị trường tiêu dùng phục hồi mạnh mẽ. Nhu cầu của người tiêu dùng đối với các mặt hàng xuất khẩu chính của Việt Nam, bao gồm da và giày sẽ tăng lên. Vì vậy, việc nắm bắt cơ hội là vơ cùng quan trọng. Duy trì và giành được các đơn hàng lớn để khơi phục sản xuất trong nước trước tình hình dịch bệnh đang bùng phát trong giai đoạn tới.

b. Văn hoá tiêu dùng

Nền kinh tế Việt Nam vẫn tương đối phục hồi bất chấp đại dịch. Kết quả này không chỉ nhờ vào các biện pháp thành cơng của chính phủ trong việc ngăn chặn sự lây lan của Covid 19, chẳng hạn như việc thực hiện phân chia xã hội. Nền kinh tế Việt Nam nói riêng được thúc đẩy bởi nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi nhu cầu từ các đối tác thương mại toàn cầu của Việt Nam bắt đầu giảm trong thời kỳ đại dịch, nhu cầu nội địa mạnh mẽ tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng GDP ở mức 1,8% cho năm 2020, mặc dù với tốc độ chậm hơn. Việt Nam không phải là ngoại lệ khi chịu tác động của đại dịch Covid-19 và những khó khăn kéo theo kinh tế, nhưng có thể nói Việt Nam đã chứng tỏ là một trong những nền kinh tế có khả năng phục hồi tốt nhất ở Đơng Nam Á.

Từ góc độ người tiêu dùng, đại dịch rõ ràng đã thúc đẩy hành vi trên các nền tảng kỹ thuật số và khuyến khích mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử. Bắt nhịp với xu hướng này, nhiều công ty trong ngành hàng tiêu dùng đã nhanh chóng chuyển hướng đầu tư sang các nền tảng kỹ thuật số. Bốn đặc điểm của người tiêu dùng Việt Nam nói chung, tìm thấy bốn đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam trong thơng thường mới.

。 Tâm lý người tiêu dùng tích cực: Tâm lý người tiêu dùng Việt Nam vẫn tương

đối lạc quan nhờ những nỗ lực khá thành công trong việc chống lại dịch bệnh. Khả năng phục hồi của người tiêu dùng nói chung tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty trong ngành hàng tiêu dùng phát triển mạnh mẽ trong trung và dài hạn.

。 Dịch chuyển các ưu tiên trong thói quen tiêu dùng sang các mặt hàng thiết yếu: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua vẫn là thuộc tính thương hiệu và chất lượng hơn là giá cả. Những mẫu mã này phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng. Trong những năm gần đây, khi có mức thu nhập tăng lên, người tiêu dùng cũng đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế chất lượng cao hơn.

。 Tăng cường sử dụng các nền tảng kỹ thuật số: Đại dịch đã thúc đẩy người tiêu

dùng Việt Nam tiếp nhận các nền tảng thương mại điện tử và các kênh mua sắm trực tuyến nhanh chóng hơn, đặc biệt là khi mua sắm một số danh mục sản phẩm.

。 Mong muốn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn: Người tiêu dùng Việt Nam bày

tỏ mong muốn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn, thậm chí mong muốn này cịn được ưu tiên hơn cả những đợt giảm giá lớn hay khuyến mại lớn.

Tâm lý tiêu dùng theo thành phố

TP. Hồ Chí Minh Hà Nội Đà Nẵng

Cần Thơ

Rất lạc quan Khá lạc quan Bình thường Khá bi quan Rất bi quan

Biểu đồ 2.2: Tâm lý tiêu dùng theo thành phố

Nguồn: Khảo Sát Người Tiêu Dùng Việt Nam (2020) – (Deloitte Vietnam, 2021)

a. Cơng nghệ

Tại Việt Nam, việc sử dụng máy móc trong ngành cơng nghiệp sản xuất giày dép rất thấp. Tuy nhiên, sản xuất giày dép trong nước sử dụng rất nhiều lao động, bao

7% 47% 37% 9% 1%

2% 37% 43% 17% 1%

18% 43% 37% 1%

gồm máy khâu và cắt cần được vận hành với sự can thiệp của con người. Hiện nay, các nhà sản xuất trong nước đang đối mặt với rất nhiều khó khăn trong việc đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt để cung cấp các sản phẩm giày dép của họ trên thị trường quốc tế, đặc biệt là EU, Mỹ… Tuy nhiên, các DN giày dép trong nước đã bắt đầu nghĩ đến việc áp dụng công nghệ hiện đại trong việc sản xuất và quản lý để giảm thiểu rủi ro. Việt Nam cũng đặt ra kế hoạch tích cực để hiện đại hóa ngành cơng nghiệp với thiết bị và công nghệ mới, đào tạo và hoạt động xúc tiến thương mại.

Quy trình sản xuất giày Biti’s chính là trang thiết bị áp dụng nhiều cơng nghệ hiện đại. Đặc biệt hơn, Biti’s đã tích hợp cơng nghệ mới về dệt may và đế giày trong từng dòng sản phẩm. Một số công nghệ nổi bật bao gồm: phần trên được sản xuất bằng cơng nghệ thắt bím Liteknit. Cơng nghệ hiện đại giúp dây giày Biti’s có độ đàn hồi tốt và độ thống khí cao. Cơng nghệ Liteflex được sử dụng để sản xuất đế. Đây là công nghệ độc quyền thuộc sở hữu của thương hiệu Biti’s. Dựa trên công nghệ tiên tiến, Biti’s sử dụng chất liệu phylon siêu nhẹ, giúp cho giày cảu Biti’s nhẹ, linh hoạt và độ đàn hồi, khả năng đệm, giảm chấn cực tốt. Các sản phẩm sử dụng công nghệ sản xuất luôn có độ đàn hồi và mềm dẻo cực tốt. Ngồi 2 công nghệ nổi bật kể trên, Biti’s cịn sử dụng cơng nghệ định hình và nâng đỡ gót chân.

2.2.2.2. Phân tích mơi trường vi mơ a. Khách hàng

Tại các DN cịn hoạt động, sản xuất cũng bị suy giảm do người lao động phải làm việc giãn cách, đồng thời phát sinh nhiều chi phí do đứt gẫy chuỗi cung nguyên phụ liệu, chi phí phịng chống Covid (xét nghiệm, tiêm chủng, lo ăn, ở 3 tại chỗ cho người lao động). Các DN da giày bị thiệt hại lớn do phải ngừng/giảm sản xuất, bị khách hàng hủy đơn hàng xuất khẩu, trong khi vẫn phải chịu các chi phí duy trì nhà máy, trả lương cho người lao động.

Chi tiêu: Những thay đổi trong chi tiêu cho thấy trong bối cảnh đại dịch, người tiêu dùng Việt Nam đã trở nên thận trọng hơn và chuyển thói quen chi tiêu từ bên ngồi vào trong nhà, thu hẹp khoảng cách giữa các thành phố cấp một và cấp hai: đây là hai siêu đô thị dân số lớn của cả nước

Kỳ vọng về sự thay đổi mức thu

nhập theo thành phố Mức độ tăng trưởng một số sảnphẩm

4-9 triệu 9-14 triệu 14-20 triệu Trên 20 triệu

Cần Thơ Đà Nẵng Hà Nội TP. Hồ Chí Minh

Biểu đồ 2.4: Kỳ vọng về sự thay đổi mức thu nhập theo thành phố mức thu nhập theo thành phố

Biểu đồ 2.3: Mức độ tăng trưởngmột số sản phẩm một số sản phẩm

Nguồn: Khảo Sát Người Tiêu Dùng Việt Nam (2020) – (Deloitte Vietnam, 2021)

Phân bổ chi tiêu theo địa phương: Nhìn chung, có thể nói, người tiêu dùng có

xu hướng chuyển từ nhu cầu thiết yếu sang chi tiêu tự nguyện khi thu nhập hàng tháng của họ tăng lên. Sự thay đổi rõ ràng nhất đang diễn ra ở nhóm hộ gia đình nói riêng từ nhóm nhà ở & tiện ích sang quần áo & giày dép, và các sản phẩm định hình phong cách sống khác.

Phân bổ chi tiêu theo địa phương

Phúc lợi & Tiết kiệm

45% 43% 43% 40% Hàng tiêu dùng giải trí

internet

4% Sản phẩm vệ sinh cá nhân & Tẩy rửa gia dụng

3% 4% 5% 11% Các sản phẩm định hình phong cách sỗng 15% 12% 12% 9% Giáo dục 9% 8% 13% 6% 7% 4%5% Đi lại 4% 3% 4% 10% Nhà ở và tiện ích 2% 7% 6% 5% 7% 7% 6% 6% Chăm sóc sức khoẻ 5% 1% 9% 1% 8% 1% 9%

2% Thực phẩm (Chế biến, tươi sống & đồ hộp) Cần Thơ Đà Nẵng Hà Nội TP. Hồ Chí Minh

Biểu đồ 2.5: Phân bổ chi tiêu theo địa phương

Nguồn: Khảo Sát Người Tiêu Dùng Việt Nam (2020) – (Deloitte Vietnam, 2021)

3.63 3.447 4.918 6.372 24 3 21 132 13 7 5 11 9 7 9

%2 % 2% 1 20% 15% 2 % % 9%11 30% 71% 62% 30% 27% 63%

Cơ cấu chi tiêu theo thu nhập hộ gia đình hàng tháng

Phúc lợi & Tiết kiệm Hàng tiêu dùng giải trí internet

Sản phẩm vệ sinh cá nhân & Tẩy rửa gia dụng

Các sản phẩm định hình phong cách sỗng

Giáo dục 4-9 triệu 9-14 triệu 14-20 triệu 20-40 triệu 40-60 triệu Hơn 60 triệu

Biểu đồ 2.6: Cơ cấu chi tiêu theo thu nhập hộ gia đình hàng tháng

Nguồn: Khảo Sát Người Tiêu Dùng Việt Nam (2020) – (Deloitte Vietnam, 2021)

Nhu cầu thiết yếu của người Việt Nam có xu hướng tích trữ nhiều hàng hóa hơn trong thời kỳ đại dịch, chẳng hạn, doanh số bán bánh mì ăn liền và sữa hộp trong thời kỳ giãn cách xã hội ở Thành phố Hồ Chí Minh tăng tương ứng 112% và 12% so với cùng kỳ năm ngoái. Vào năm 2020, trong khi người tiêu dùng Việt Nam giảm quy mô mua sắm về số lượng mặt hàng được mua trên mỗi lần mua từ cửa hàng tạp hóa, phù hợp với mức của năm 2019, thì giá trị giỏ hàng của người tiêu dùng đã tăng lên đáng kể. Điều này cho thấy rằng trong khi tiêu dùng đã bình thường hóa, mọi người sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho mỗi đơn vị hàng hóa.

Ngược lại, chi tiêu hàng tháng theo kế hoạch của các hộ gia đình cho việc đi lại đã giảm do các biện pháp tạo khoảng cách xã hội làm giảm nhu cầu đi lại. Chi tiêu cho các dịch vụ giáo dục cũng hạn chế.

Những thay đổi trong kế hoạch chi tiêu hàng tháng của hộ gia đình về các sản phẩm tiện ích phục vụ cuộc sống dưới ảnh hưởng của Covid-19

Internet Quần áo & Giày dép

Mỹ phẩm & Chăm sóc sắc đẹp Đồ vệ sinh cá nhân

Đồ tẩy rửa gia dụng Thể dụng thể thao

Giải trí và du lịch Ăn hàng

Karaoke & Quán bar

Giảm Giữ nguyên Tăng

Biểu đồ 2.7: Những thay đổi trong kế hoạch chi tiêu hàng tháng của hộ gia đình về các sản phẩm tiện ích phục vụ cuộc sống dưới ảnh hưởng của Covid -19

44% 43% 41% 38% 41% 38% 4% 4% 4% 4% 11% 4% 11% 6% 9% 13% 12% 12% 10% 4% 2% 6% 7% 8% 1% 9% 5% 3% 7% 6% 8%

Một phần của tài liệu Quản trị truyền thông khủng hoảng: bài học kinh nghiệm từ thương hiệu Biti’s (Trang 45)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(145 trang)
w