2 Thu qua BHYT 56,63 3 Cộng 1+ 100,
2.2.8. Xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE):
Ma trận IFE thể hiện trong bảng 2.3 sau đây được hình thành từ việc phân tích và lựa chọn một số các yếu tố cơ bản thuộc nội bộ bệnh viện, sẽ giúp ta tĩm tắt và đánh giá mức độ của những điểm mạnh và yếu cơ bản của bệnh viện.
29 29
BẢNG 2.3. MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Các yếu tố Tầm Phân Số Tính Xếp
trọng quan tác trọng động 1 2 3 4 5 6
1.Cơ sở (tốt), máy mĩc (hiện đại). 0,11 4 0,44 + 1 2.Thái độ phục vụ (tốt) 0,08 4 0,32 + 2
4.Khám chữa bệnh thơng thường (tốt) 0,10 3 0,3 + 3 3.Quan hệ với các cơ quan chức năng (tốt) 0,07 4 0,28 + 4 5.Lao động (cĩ trình độ cao) 0,06 4 0,24 + 5
6.Thu nhập nhân viên (ổn định) 0,03 3 0,09 + 6 7.Cơng tác nghiên cứu và phát triển 0,02 3 0,06 + 7 8.Thu chi tài chính (mất cân đối) 0,11 2 0,22 - -1 10.Giá cả (chưa hợp lý) 0,10 2 0,2 - -2
9.Thu viện phí BHYT (chưa bù đủ chi phí) 0,09 2 0,18 - -3 11.Sử dụng tài sản, nguyên vật liệu (chưa tốt) 0,06 2 0,12 - -4 12.Phối hợp giữa các khoa phịng (chưa tốt) 0,08 1 0,08 -5 13.Hệ thống thơng tin, quảng cáo (kém) 0,06 1 0,06 - -6 14.Các mức thưởng phạt (chưa hữu hiệu) 0,03 1 0,03 - -7
Tổng số điểm 1 2,62
Tại cột xếp loại: Các yếu tố được xếp loại từ 1 mạnh nhất đến 7 là mạnh ít và từ –7 là yếu ít đến –1 là yếu nhiều nhất.
Nhận xét: Số điểm quan trọng tổng cộng là 2,62 cho thấy bệnh viện chỉ hơn ở mức trung bình (2,5) một chút về vị trí nội bộ. Điểm mạnh nhất của bệnh viện là cơ sở trang thiết bị tốt, thái độ phục vụ tốt. Điểm yếu nhất hiện nay là thu chi tài chính mất cân đối.