(Đơn vị: đồng) Kênh 2021 Event 500.000.000 Print Ads 1.350.000.000 Digital Facebook/Youtube 360.000.000 Google 360.000.000 Email Marketing 14.400.000 SMS Marketing 24.000.000 POSM Catalogue 1.500.000.000
Chi phí Marketing cả năm 4.108.400.000
(Nguồn: Bộ phận Kinh doanh năm 2021)
Công ty thực hiện nhiều chiến lược hoạt động truyền thông để quảng bá sản phẩm và công ty, từng bước gia tăng thị phần và gia tăng nhận thức thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.
Sử dụng nhiều hình thức, chương trình ưu đãi thường xuyên. Mở những event trải nghiệm sản phẩm kèm quà tặng cho người tiêu dùng.
Tổ chức sự kiện và tạo kênh đặt tour tham quan nhà máy, tham quan quy trình sản xuất của công ty cho những đối tác tiềm năng.
Tham dự các cuộc thi giải thưởng thiết kế nội thất trong và ngoài nước với mong muốn đưa thiết kế lên một tầm cao mới như tham dự các giải thưởng thiết kế do Đan Mạch tổ chức.
Trong thời kỳ đại dịch Covid-19 là một trong những công ty đi đầu trong việc ủng hộ quỹ Vacxin ngừa Covid, vừa góp phần đóng góp cho xã hội, vừa xây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty cùng nhau xây dựng tương lai phát triển bền vững vượt qua đại dịch.
2.4. Thực hiện khảo sát người tiêu dùng về hoạt động Marketing-Mix.
2.4.1. Mục đích thực hiện khảo sát khách hàng về hoạt động Marketing-Mix
Nhằm đưa ra một cách đánh giá khách quan và tổng thể cho các hoạt động Marketing mix của công ty TNHH A & M Việt Nam, tác giả sẽ tiến hành khảo sát bằng bảng hỏi những khách hàng của công ty về hoạt động Marketing mix tại thị trường nội thất khu vực thành phố Hồ Chí Minh thơng qua các đại lý và showroom. Từ đó nhận định về điểm yếu, điểm mạnh của từng nhân tố trong hoạt động Marketing mix, tìm hiểu mức độ hài lòng của khách hàng từng bước tạo nên tiền đề và cơ sở để thay đổi hoàn thiện hơn nữa cơ chế hoạt động của từng yếu tố trong hoạt động Marketing-mix.
Dựa trên những nghiên cứu phân tích mơ hình hoạt động Marketing mix, tác giả sẽ chọn khảo sát trên 4 yếu tố chủ đạo là Sản phẩm, Giá, Phân phối và Chiêu thị làm nền tảng để khảo sát người tiêu dùng đã mua hàng của cơng ty trong vịng 6 tháng trở lại tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh.
2.4.2. Thang đo
Dựa theo nghiên cứu của Ayu Karbala năm 2018, ngồi ra tác giả sẽ sử dụng thang đo có hiệu chỉnh dựa trên sự góp ý của Ban giám đốc cơng ty và các trưởng bộ
phận, cho phù hợp với tình hình hoạt động Marketing Mix thực tế, tiến hành khảo sát về bốn yếu tố ảnh hưởng và sự hài lòng của khách hàng.
Tổng hợp bảng thang đo sơ bộ 4 yếu tố trong đó yếu tố Sản phẩm sẽ gồm 4 biến quan sát, yếu tố Giá gồm 2 biến quan sát, yếu tố Phân phối gồm 4 biến quan sát và yếu tố Chiêu thị gồm 5 biến quan sát như sau: