STT Tiêu chắ Trọng
số
điểm (1-5)
1. Năng lực giao tiếp 1,0
- Khả năng diễn ựạt ý kiến qua giao tiếp bằng miệng cịn hạn chế
- Khả năng trình bày ý tưởng bằng văn bản chưa rõ ràng, chưa mạch lạc.
1
- Hầu hết có khả năng truyền ựạt ý tưởng thơng qua lời nói hoặc bằng văn bản hàng ngày
- Nắm ựược khả năng hiểu biết cơ bản của người nghe
2
- Khả năng tiếp cận, truyền tải thông tin và tổ chức trình bày ý tưởng chặt chẽ
- Nghe có tập trung
- Trình bày chi tiết bằng lời một cách dễ hiểu theo yêu cầu của người nghe
3
- Khả năng tuyền ựạt thông tin hiệu quả
- Sử dụng từ vận có chọn lọc
- Kỹ năng nghe hiệu quả. Biết ựặt câu hỏi phù hợp với tình huống và biết sử dụng câu hỏi mở ựể thu thập thông tin.
4
- Biết lắng nghe và thấu hiểu
- Trình bày mạch lạc
- Có khả năng diễn thuyết lưu lốt và thu hút.
5
2. Khả năng phân tắch và giải quyết vấn ựề 1,0
- Khó khăn trong việc xác ựịnh những thông tin cơ bản khi ựảm nhận một nhiệm vụ nào ựó
- Khơng cân nhắc những thơng tin phù hợp ựể có biện pháp ngăn ngừa những sự khơng phù hợp ảnh hưởng ựến cơng việc.
1
- Có thể xác ựịnh và giải thắch những thông tin cơ bản ựối với những chỉ dẫn thơng thường.
- Có khả năng phân tắch và giải quyết vấn ựề với sự hướng dẫn của cấp trên.
2
STT Tiêu chắ Trọng số
điểm (1-5)
- Biết phân tắch và ựưa ra ựược giải pháp khắc phục kịp thời
- Xác ựịnh ựược những vấn ựề phức tạp và ựưa ra biện pháp giải quyết tương ứng.
- Nhận biết ựược những vấn ựề tiềm ẩn và ựưa ra biện pháp ngăn chặn.
4
- Phân tắch, nhận ựịnh ựược xu hướng các hoạt ựộng, q trình, sản phẩm, hệ thống.
- Có khả năng giải quyết vấn ựề có hệ thống và hiệu quả.
5
3. Năng lực lập kế hoạch, tổ chức 1,0
- Thiếu kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức khi thực hiện nhiệm vụ
- Gặp khó khăn khi sắp xếp trình tự cơng việc ưu tiên giải quyết
1
- Có khả năng quản lý thời gian và sử dụng các nguồn lực ựược giao ựể ựạt ựược mục tiêu cơng việc với sự hướng dẫn của cấp trên.
2
- Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp thứ tự ưu tiên ựể ựạt ựược các mục tiêu công việc.
- Sử dụng thời gian và nguồn lực hiệu quả ựể ựạt các cơng việc ựúng tiến ựộ.
3
- Có khả năng quản lý thời gian ựể ựạt ựược các mục tiêu công việc ựúng tiến ựộ.
- Sử dụng hiệu quả thời gian và nguồn lực ựể hồn thành các cơng việc trong ựiều kiện áp lực cao.
4
- Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện những sự kiện, mục tiêu, phương án, dự án lớn có hiệu quả.
5
4. Khả năng kiểm tra, kiểm sốt 1,0
- để xảy ra sai sót mà khơng tự phát hiện. 1
- Tự kiểm tra kiểm soát cơng việc của mình, khơng xảy ra sai sót (khơng phù hợp) lớn.
2
- Kiểm sốt tập trung vào cơng việc, có sự khơng phù hợp nhỏ. 3
- Biết tập trung vào kiểm sốt cơng việc của bộ phận, không ựể xảy ra sự không phù hợp nhỏ.
4
- Biết xây dựng hệ thống tự kiểm sốt; và có khả năng kiểm sốt phịng ngừa.
5
5. Ĩc sáng kiến, ựổi mới 1,0
- Chưa thắch nghi ựược với sự thay ựổi hoặc không chấp nhận sự thay ựổi tắch cực
- Bỏ qua yêu cầu phải thay ựổi, tiếp tục duy trì cách làm việc lỗi thời khơng hiệu quả.
1
- Có những thay ựổi tắch cực
- Biết rút kinh nghiệm sau những hạn chế xảy ra
2
- Cùng hợp tác trong sự thay ựổi
- Duy trì hiệu quả cơng việc
3
STT Tiêu chắ Trọng số
điểm (1-5)
- Ủng hộ những ý tưởng ựổi mới có tắnh xây dựng của các cá nhân khác.
- Ủng hộ những ý tưởng ựổi mới có tắnh xây dựng của các cá nhân khác.
- Hỗ trợ yêu cầu về sự thay ựổi, ựánh giá ựược lợi ắch và những cơ hội thay ựổi
- Duy trì hiệu quả những cơng việc có tắnh chất khó khăn, phức tạp
4
- Gương mẫu và dẫn dắt sự thay ựổi có hiệu quả. 5
6. Phối hợp trong cơng việc 1,0
- Không cộng tác với các thành viên khác trong giải quyết cơng việc
1
- Có tinh thần hợp tác với các thành viên ựược chọn 2
- Thiết lập mối quan hệ tốt với các ựồng nghiệp
- Hợp tác với các ựồng nghiệp trong giải quyết vấn ựề.
3
- Hợp tác, hỗ trợ, chia sẻ công việc với ựồng nghiệp trong giải quyết vấn ựề.
- Cho và nhận ý kiến phản hồi một cách tắch cực
4
- Có khả năng lãnh ựạo nhóm và chia sẻ kinh nghiệm làm việc nhóm.
5
7. Khả năng làm việc áp lực cao 1,0
- Từ chối hỗ trợ cơng việc cho ựồng nghiệp trong ựiều kiện có khả năng.
- Chưa có khả năng hồn thành trách nhiệm cơng việc ựược giao
1
- Có khả năng kiểm sốt cơng việc với sự chỉ ựạo của cấp trên
- Có khả năng chịu trách nhiệm trong cơng việc ựược giao.
2
- Khả năng tập trung cao khi ựược giao nhiều việc 3
- Có khả năng tập trung, kiểm soát và hồn thành cơng việc có tắnh chất phức tạp
4
- Nhận trách nhiệm ựầy ựủ và thực hiện nhiều dự án/ kế hoạch ựúng tiến ựộ.
5
8. Năng lực chuyên môn 2,0
- Không vận dụng kiến thức và kỹ năng chuyên môn ựể thực hiện nhiệm vụ cơng việc.
1
- Có ựủ kiến thức chuyên môn và biết vận dụng ựể hoàn thành nhiệm vụ.
2
- Vận dụng những kiến thức phổ thông cũng như kiến thức chun mơn ựể hồn thành nhiệm vụ.
- Cập nhật những kiến thức mới liên quan ựến chuyên môn.
3
- Sử dụng kiến thức chuyên môn một cách thành thạo ựủ ựể hồn thành những cơng việc phức tạp.
- Tìm kiếm và thu thập những kiến thức cần thiết ựể bắt kịp
STT Tiêu chắ Trọng số
điểm (1-5)
những xu hướng và sự phát triển liên quan ựến lĩnh vực chun mơn của ựơn vị.
- Có khả năng hướng dẫn chuyên môn cho nhân viên mới.
- đề xuất cải tiến, bổ sung hợp lý về chuyên môn.
59. Tn thủ các thủ tục, quy trình, hướng dẫn cơng việc 0,5 9. Tn thủ các thủ tục, quy trình, hướng dẫn cơng việc 0,5
- Thực hiện công việc tùy tiện, theo cảm tắnh.
- Nắm bắt sơ lược các quy ựịnh, quy trình cơng việc của bộ phận.
1
- Thực hiện công việc theo ựúng các quy trình, quy ựịnh cơng việc có sẵn.
2
- Tuân thủ ựầy ựủ các quy trình cơng việc
- đề xuất thực hiện cải tiến quy trình/ hướng dẫn cơng việc
3
- Áp dụng triệt ựể các quy trình mang lại hiệu quả
- đề xuất thực hiện cải tiến quy trình/ hướng dẫn công việc
4
- đề xuất, soạn thảo các quy trình mới.
- Có khả năng hướng dẫn các quy trình cho người khác
5
10. Tuân thủ nội quy công ty 0,5
- Vi phạm nội quy lao ựộng từ mức ựộ khiển trách trở lên 1
- Tuân thủ nội quy Cơng ty nhưng chưa triệt ựể, có vi phạm như ựi trễ về sớm; nghỉ trước báo sau.
- Chấp hành sự chỉ ựạo, chỉ thị của cấp trên một cách miễn cưỡng.
2
- Chấp hành tốt Nội quy công ty
- Thực hiện tốt chế ựộ thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi.
- Sắp xếp công việc hợp lý, không cản trở công việc của người khác.
3
- Chấp hành tuyệt ựối nội quy Công ty; ựộng viên nhắc nhở người khác thực hiện tốt nội quy Công ty.
4
- Góp ý xây dựng nội quy Cơng ty ngày càng hồn thiện. 5
Cộng 10
Ghi chú bằng lời về ựiểm ựánh giá:
1: Cần cải thiện và ựào tạo lại 2: Cơ bản
3: Khá 4: Tốt 5: Xuất sắc
Tổng trọng số năng lực = 1. Tuy nhiên, ựể không phải tắnh số lẻ, hệ số này ựược quy ựổi thành 10.