- Phân phối thông qua các đại lý vé, các khu vui chơi giải trí hoặc các bộ phận chuyên trách về du lịch đi lại trong các công ty, cơ quan
3.3.2.2. Đổi mới, tăng cường thể chế, chính sách và phát triển nguồn nhân lực
nguồn nhân lực chính là yếu tố giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh. Do vậy các doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch phải chú trọng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động Du lịch trong thời gian tới.
Bảy là,tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra. Để giúp cho hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển khách du lịch của Hà Nội đi vào nề nếp, khắc phục nhanh những hành vi vi phạm pháp luật, thanh tra Bộ và thanh tra Sở cần tiếp tục tăng cường các hoạt động thanh tra, kiểm tra đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch trên địa bàn Hà Nội. Song cần lưu ý chấn chỉnh hoạt động thanh tra, kiểm tra tránh sự chồng chéo, kéo dài gây khó khăn và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Dịch vụ phục vụ khách du lịch khác
Các cơ sở dịch vụ phục vụ khách du lịch như cơ sở bán đồ lưu niệm, cơ sở chăm sóc sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp chất lượng cao đã ra đời hàng loạt với sự đa dạng hóa sản phẩm. Tuy nhiên do chưa có hệ thống tiêu chí đánh giá cơ sở dịch vụ du lịch đạt chuẩn nên các cơ quản quản lý chưa triển khai được việc bình chọn và xếp hạng, cấp biển hiệu “cơ sở dịch vụ đạt chuẩn”.
3.3.2.2. Đổi mới, tăng cường thể chế, chính sách và phát triển nguồn nhânlực lực
Đổi mới, tăng cường thể chế, chính sách và phát triển nguồn nhân lực du lịch, du lịch Thủ đô cần phối hợp các Bộ, ngành rà soát bổ sung các văn bản liên quan đến du lịch, triển khai luật du lịch và thực hiện đổi mới nội
dung chương trình, giáo trình đào tạo du lịch. Đồng thời, xây dựng đội ngũ giáo viên, phổ cập tin học, ngoại ngữ, tổ chức thường xuyên các hội thi tay nghề và phối hợp với các địa phương thực hiện giáo dục du lịch toàn dân. Coi việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành du lịch của Thủ đô là công tác trọng tâm.
Xây dựng và triển khai chiến lược đào tạo nghề, xây dựng thêm các trường dạy nghề. Đa dạng hóa các hình thức giải quyết việc làm, khuyến khích mọi người, mọi tầng lớp dân cư, các cơ sở sản xuất kinh doanh tham gia đào tạo nghề gắn với giải quyết công ăn việc làm.
Nhân lực du lịch trong các doanh nghiệp ở Hà Nội tuy được đánh giá cao hơn các tỉnh thành khác vẫn chưa đáp ứng yêu cầu về ngoại ngữ và khả năng thực hành. Các tiêu chuẩn chuyên môn ngành chưa được ban hành, hệ thống tiêu chuẩn quốc tế cũng chưa được áp dụng gây khó khăn trong việc đánh giá chính xác. Vấn đề này đang chờ hướng dẫn của Tổng cục Du lịch.
Đề nghị Sở Du lịch Hà Nội kiến nghị thành lập quỹ đào tạo nguồn nhân lực trình độ, chất lượng cao, trong đó có dành cho các dịch vụ có trong Chương trình, sử dụng nguồn vốn tài trợ, xã hội hóa và ngân sách hỗ trợ một phần; các cơ quan chức năng khi đàm phán các dự án tài trợ, hỗ trợ lưu ý đến nội dung đào tạo nhân lực ngành du lịch, trong đó chú trọng nguồn nhân lực trình độ chất lượng cao.