Nhận dạng giọng nói có hai thuật ngữ khác nhau: Voice recognition và Speech recognition. Voice recognition liên quan đến việc xác định một giọng nói chính xác của một cá nhân nào đó, tương tự các phương pháp nhận diện sinh trắc học. Speech recognition là việc xác định những từ ngữ trong câu nói rồi dịch chúng sang ngơn ngữ máy tính.
Trong logistics phân phối cụ thể là trong kho hàng, công nghệ này cho phép nhân viên kho hàng kết nối dữ liệu với máy tính trung tâm mà khơng cần sử dụng bàn phím. Giúp cho nhân viên kho chọn hàng, đóng gói, phân loại, điều khiển xe nâng… và vừa thực hiện các thao tác vừa đọc dữ liệu và cập nhật vào máy tính.
4.3.1.2. Cơng nghệ truyền tin
Cơng nghệ truyền tin góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động logistics phân phối. Một số công nghệ truyền tin hiện được ứng dụng phổ biến trong logistics phân phối gồm: Trao đổi dữ liệu điện tử; hệ thống thơng tin tồn cầu; cơng nghệ theo dõi trên web; Hệ thống thông tin địa lý…
Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI: Electronic data interchange)
Theo Uỷ ban Liên hiệp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL): “Trao đổi dữ liệu điện tử” (EDI) là việc chuyển giao thơng tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử mà sử dụng một tiêu chuẩn đã được thoả thuận về cấu trúc thông tin.
Hệ thống định vị toàn cầu (GPS: Global Positioning System)
Hệ thống định vị toàn cầu là hệ thống xác định vị trí dựa trên vị trí của các vệ tinh nhân tạo, do Bộ Quốc phòng Mỹ thiết kế, xây dựng, vận hành và quản lý. Trong cùng một thời điểm, tọa độ của một điểm trên mặt đất sẽ được xác định nếu xác định được khoảng cách từ điểm đó đến ít nhất ba vệ tinh.
Hệ Thơng tin địa lý (GIS: Geographical Information System)
Hệ thống thông tin địa lý là một cơng cụ máy tính để lập bản đồ và phân tích các sự vật, hiện tượng thực trên trái đất. Công nghệ GIS kết hợp các thao tác cơ sở dữ liệu thông thường (như cấu trúc hỏi đáp) và các phép phân tích thống kê, phân tích địa lý, trong đó phép phân tích địa lý và hình ảnh được cung cấp duy nhất từ các bản đồ. Những khả năng này phân biệt GIS với các hệ thống thông tin khác và khiến cho GIS có phạm vi ứng dụng rộng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
4.3.1.3. Cơng nghệ phân tích và xử lý thông tin
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resources Planning)
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là phần mềm máy tính hỗ trợ và thực hiện các quy trình xử lý một cách tự động, giúp cho doanh nghiệp quản lý các hoạt động chủ chốt, như kế tốn, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định và quản lý sản xuất, quản lý nhân sự, … và các nghiệp vụ khác của doanh nghiệp. Mục tiêu tổng quát của hệ thống này là đảm bảo các nguồn lực thích hợp của doanh nghiệp như nhân lực, vật tư, máy móc và tài chính có sẵn với số lượng đủ khi cần, sử dụng các công cụ hoạch định và lên kế hoạch nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và quản lý toàn diện của doanh nghiệp.
Những khả năng của ứng dụng ERP vào logistics bao gồm: - Quản lý vận tải;