3.3 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietinbank Cần Thơ
3.3.2.13Phát triển thương hiệu,xây dựng văn hoá kinh doanh Vietinbank
Ngày 15/4/2008, Vietinbank đã chính thức ra mắt thương hiệu với hệ thống nhận diện mới đã triển khai đồng loạt trong phạm vi cả nước để vừa thu hút sự chú ý của khách hàng vừa thể tính chuyên nghiệp của Vietinbank.
Muốn phát triển thương hiệu mạnh thì cả hệ thống Vietinbank phải đáp ứng được “kỳ vọng” của khách hàng và mọi tầng lớp dân cư, khi “kỳ vọng” của họ đựợc đáp ứng thì thương hiệu của VietinBank được định vị và toả sáng. Năng lực cạnh tranh của VietinBank sẽ được tăng lên, sẽ gặt hái được nhiều thành quả hơn nữa trong sự nghiệp đổi mới và hội nhập quốc tế. Một số giải pháp xây dựng thương hiệu bền vững cho VietinBank:
- Xây dựng chiến lược cạnh tranh có hiệu quả: Đó là khơng có sự cạnh
tranh giữa các chi nhánh trong cùng hệ thống Vietinbank và không thể cạnh tranh với các NH khác bằng sức mạnh của một chi nhánh mà bằng sức mạnh uy tín của hệ thống VietinBank.
- Nâng cao chất lượng nghiệp vụ tín dụng. - Đa dạng hoá sản phẩm cung cấp.
- Đào tạo, phát triển và giữ gìn nguồn nhân lực cấp cao.
- Xây dựng văn hoá kinh doanh với bản sắc riêng: Khi mà giá cả và chất lượng dịch vụ cung cấp giữa các Ngân hàng là ngang nhau thì cung cách và thái độ phục vụ mới chính là yếu tố quyết định chính. Mỗi cán bộ cơng nhân viên chính phải là một đại sứ của thương hiệu VietinBank. Thương hiệu ngân hàng không thể được tạo dựng trong một, hai ngày hay chuyển nhượng đơn thuần như tài sản hữu hình. Chính vì vậy việc xây dựng thương hiệu bền vững cho VietinBank là vấn đề cấp thiết trong quá trình hội nhập hiện nay và mai sau.