CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ
2.2.2 Đặc điểm hệ thống kiểm sốt nội bộ tại Cơng ty Du lịch – Thương mạ
2.2.2.1.2 Chính sách nhân sự và năng lực làm việc của nhân viên
Nhân sự trong cơng ty có nhiều thay đổi, cụ thể từ năm 1999 trong công ty có 320 cán bộ cơng nhân viên, đến nay chỉ cịn 220 người, trong đó có khoảng 2,73% cán bộ có trình độ trên đại học; 35,91% cán bộ cơng nhân viên đã tốt nghiệp đại học; 32,73% trung cấp; còn lại là nhân viên có trình độ phổ thơng chiếm 28,63%.
Cơng ty có một lực lượng lao động trẻ chiếm 57,8% lực lượng lao động tồn cơng ty. Các cán bộ quản lý được đào tạo với chuyên môn vững, đội ngũ công nhân lành nghề và có khả năng thích ứng cao với những điều kiện sản xuất mới. Với đặc điểm là một đơn vị thương mại, cơng ty có đội ngũ lao động trực tiếp chiếm khoảng 78,64% lực lượng lao động trong công ty và số lao động quản lý gián tiếp là 21,36% lực lượng lao động.
Khi tuyển dụng nhân viên mới, các nhà quản lý thường đưa ra các tiêu chuẩn chung về chuyên môn phù hợp, kinh nghiệm làm việc và kiến thức hỗ trợ như Anh văn và vi tính…Việc tuyển dụng nhân viên do bộ phận văn phịng phụ trách, thơng báo tuyển dụng được công bố rộng rãi trên các phương tiện như báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình,…Cơng tác tuyển
dụng được thực hiện cơng khai, khơng có tình trạng ưu tiên cho con em của nhân viên trong cơng ty, khơng có sự quen biết hoặc gửi gắm.
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động các phịng ban phân theo nhóm trình độ của Cơng ty năm 2009
Nguồn: Văn phịng cơng ty
Cơng ty có chính sách khen thưởng và kỷ luật bằng cách ban hành qui chế khen thưởng và kỷ luật và thành lập Hội đồng xét thi đua khen thưởng và kỷ luật như sau: Hàng quý Hội đồng thi đua khen thưởng tổ chức họp xét khen thưởng theo quý và cả năm cho các cá nhân và các tập thể phòng ban, tổ, đội, kho, cửa hàng…và mức khen thưởng theo hệ số A, B, C.
Khi phân công công việc các nhà quản lý rất chú trọng đến năng lực của nhân viên, phân công đúng chun mơn để giúp nhân viên hồn thành tốt cơng việc được giao. Để tuyển được những nhân viên có trình độ chun mơn phù hợp công việc
TT Đơn vị Tổng số Trên đại học Đại học Trung cấp THPT 1 HĐQT 5 2 3 2 Ban Giám đốc 4 3 1 3 Phòng TCKT 10 6 4 4 Văn phòng 8 4 3 1 5 Phòng KHKD 10 1 8 1 6 Phòng quản lý dự án 10 10 7 Xí nghiệp chế biến NSXK 25 6 10 9
8 Xí nghiệp CB gia súc gia cầm 18 4 8 6
9 XNKD xăng dầu 78 18 30 30
10 Trung tâm kinh doanh tổng hợp 9 7 2
11 BĐH tàu cao tốc Hải Âu 3 1 2
12 Trung tâm du lịch lữ hành 35 7 12 16
13 Trạm đại diện tại TP.HCM 5 4 1
trong quá trình tuyển dụng các nhà quản lý đã đưa ra những yêu cầu cụ thể. Tuy nhiên, các nhà quản lý chưa chú trọng đến việc đào tạo nâng cao năng lực của nhân viên, cụ thể công ty chưa tổ chức các khóa huấn luyện nghiệp vụ ngắn hạn cũng như dài hạn cho nhân viên.