CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.5. Phân tích SWOT sản phẩmkem dưỡng da mặt nhãn hiệu Nivea
Bảng 2.7: Ma trận SWOT Nivea
SWOT
CƠ HỘI (OPPORTUNITIES) 1. Thu nhập người tiêu dùng ngày
càng cao, thị trường phát triển lên phân khúc giá cao hơn. 2. Người tiêu dùng ngày càng cĩ
kiến thức cao hơn nên tập trung nhiều vào chất lượng sản phẩm (functional) hơn là những yếu tố cảm tính.
3. Đầu tư ngày càng tăng của cơng ty Beiersdorf vào Việt Nam.
ĐE DỌA (THREATS)
1. Cĩ dấu hiệu bão hịa ở dịng sản phẩm trắng da phân khúc phổ thơng, là thị trường mục tiêu của Nivea.
2. Aùp lực cạnh tranh từ đối thủ (Unilever, P&G) và ngày càng nhiều nhãn hiệu mới vào Việt Nam.
3. Aùp lực tăng ngân sách MKT do tăng chi phí quảng cáo, khuyến mãi.
ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS) 1. Cơng ty cĩ tiềm lực vốn
mạnh
2. Nhãn hiệu uy tín nổi tiếng trên thế giới.
3. Nhãn hiệu được đánh giá cao ở các yếu tố: chất lượng cao, đáng tin cậy, được các chuyên gia khuyên dùng. 4. Cá tính nhãn hiệu mang tính
bảo vệ, đáng tin cậy.
5. Sản phẩm chất lượng tốt, nhất quán
6. Cĩ nhiều dịng sản phẩm 7. Bao bì đẹp, sang trọng 8. Phân phối tốt ở thị trường
trọng điểm, cĩ nhà phân phối hàng đầu.
9. Hoạt động chiêu thị tập trung. Đảm bảo tính đồng bộ trong chiến dịch truyền thơng.
10. Sử dụng đa dạng các phương tiện truyền thơng, hình ảnh quảng cáo sang trọng, hiện đại
KẾT HỢP S – O
S2+S5+S6+O1: Khai thác phân khúc giá cao hơn với dịng sản phẩm mới
S5+S7+S9+O1: xây dựng hình ảnh nhãn hiệu hàng đầu, bao bì đẹp, quảng cáo sang trọng trong những phân khúc mà Nivea hướng đến.
S2+S5+O2: Hồn thiện chất lượng sản phẩm, khuyến khích sử dụng sản phẩm thơng qua tăng hoạt động dùng thử, khuyến mãi, Marketing tại điểm bán.
S3+S4+O2: giữ vững, phát huy ưu thế nhãn hiệu đáng tin cậy trong định vị, đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng đầu.
S8+O3: tăng ngân sách, đầu tư cho hoạt động phân phối
S9+S10+O3: tăng đầu tư cho hoạt động chiêu thị
KẾT HỢP S – T
S6+T1: Tập trung nhiều hơn vào dịng kem dưỡng chống lão hĩa với định hướng là dịng sản phẩm chủ lực trong dài hạn
S1+S2+T2: tăng đầu tư và thực hiện Marketing hiệu quả nhằm tăng tính cạnh tranh so với đối thủ.
S3+S4+T2: khai thác ưu thế về hình ảnh và cá tính nhãn hiệu để tăng khả năng cạnh tranh so với đối thủ
S5+T2: khai thác lợi thế chất lượng sản phẩm tốt, khuyến khích tăng mức sử dụng sản phẩm. S9+S10+T2: đảm bảo hiệu quả hoạt động chiêu thị, đảm bảo tính đồng bộ, tăng cường đầu tư để tiến hành hoạt động chiêu thị trên quy mơ lớn và dài hạn.
S9+S10+T3: tăng hiệu quả quảng cáo và truyền thơng
ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) 1. Tính chủ động trong sản
xuất và tiêu thụ chưa cao. 2. Nhãn hiệu khơng được đánh
giá cao ở yếu tố “tự nhiên”. 3. Cá tính nhãn hiệu chưa
mang tính năng động, mới mẻ.
4. Sản phẩm chưa thật sự phù hợp với làn da châu Á. 5. Chưa tập trung vào phân
khúc lớn: chống lão hĩa. 6. Chưa theo kịp sự cải tiến và
phát triển sản phẩm mới liên tục từ đối thủ cạnh tranh. 7. Bao bì khơng khác biệt rõ
giữa các dịng sản phẩm 8. Giá cả theo cảm nhận của
khách hàng là cao hơn so với mức độ thỏa mãn khách hàng đạt được.
9. Hệ thống phân phối rất mỏng ở các tỉnh thành cấp 2. 10. Tính chủ động, tập trung
trong phân phối khơng cao. 11. Chiến dịch Marketing tập
trung trong thời gian ngắn. 12. Quảng cáo chưa hấp dẫn
và ấn tượng so với đối thủ. Hình ảnh chưa gần gũi với người Việt Nam.
13. Quan hệ cơng chúng cịn hạn chế và mang nặng tính quảng cáo.
KẾT HỢP W – O
W1+O3: đầu tư, hỗ trợ hoạt động phân phối (thành lập bộ phận Phát triển kinh doanh) W2+W4+O2+O3: phát triển, hồn thiện chất lượng sản phẩm phù hợp với làn da người Việt Nam
W2+W3+W12+O3: đầu tư vào hoạt động chiêu thị, xây dựng hình ảnh nhãn hiệu gần gũi với người Việt Nam, xây dựng cá tính nhãn hiệu năng động, độc đáo.
W6+O3: tăng tốc độ cải tiến và phát triển sản phẩm, tăng tính chủ động của việc quản lý theo khu vực, theo vùng của cơng ty. W7+O1+O3: cải tiến bao bì, tạo sự khác biệt rõ giữa các dịng sản phẩm
W9+W10+O3: đẩy mạnh, mở rộng hoạt động phân phối. W11+O3: xây dựng chiến lược Marketing dài hạn
W13+O3: tăng hiệu quả hoạt động quan hệ cơng chúng, tăng mối liên kết với người tiêu dùng.
KẾT HỢP W – T
W5+W6+T1: chuyển hướng tập trung vào dịng kem dưỡng chống lão hĩa, duy trì dịng kem dưỡng trắng da, tăng tốc độ phát triển sản phẩm
W1+T2: tăng tính chủ động để tăng khả năng cạnh tranh W2+W3+T2: cải thiện hình ảnh (yếu tố tự nhiên) và cá tính nhãn hiệu (tính năng động) để tăng tính cạnh tranh
W4+T2: cải tiến, hồn thiện chất luợng sản phẩm
W6+T2: tăng tốc độ phát triển sản phẩm, theo kịp đối thủ cạnh tranh W7+T2: cải tiến bao bì
W9+W10+T2: tăng mức độ phân phối
W11+W12+W13+T2: tăng hiệu quả quảng cáo và quan hệ cơng chúng, xây dựng quảng cáo hấp dẫn, ấn tượng
W11+W12+T3: đảm bảo hiệu quả hoạt động chiêu thị: tập trung và nhắm đúng khách hàng mục tiêu
CHƯƠNG 3
CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM KEM DƯỠNG DA MẶT NIVEA Ở THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008 – 2012
Mục tiêu đề xuất chiến lược
Trong điều kiện thị trường kem dưỡng da mặt vẫn tiếp tục phát triển với tốc độ cao, nhưng mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt, mục tiêu chiến lược của Nivea trong giai đoạn 2008 – 2012 là gia tăng thị phần và phát triển bền vững ở thị trường Việt Nam. Để làm được điều này cần phải tăng tính cạnh tranh của nhãn hiệu và sản phẩm Nivea, xây dựng hình ảnh nhãn hiệu phù hợp, khắc phục những điểm yếu và tận dụng cơ hội trong thời gian tới.
Nội dung chiến lược Marketing sản phẩm kem dưỡng da mặt Nivea giai đoạn 2008 – 2012