Hoạt động cung cấp dịch vụ điện thoại cố định của công ty

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) khảo sát, đánh giá chất lượng đo lường sự thỏa mãn và sự sẵn sàng chi trả của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại cố định tại công ty cổ phần bưu chính viễn thông sài gòn (Trang 36 - 37)

- Công ty TNHH phát triển phần mềm Sài Gòn

2.1.3 Hoạt động cung cấp dịch vụ điện thoại cố định của công ty

Ngày 15/12/2002 đánh dấu sự có mặt của dịch vụ điện thoại cố định SPT trên thị trường Viễn thông Việt Nam với thương hiệu S’Ring, do trung tâm điện thoại cố định SPT (gọi tắt là STC) chuyên doanh. Sự ra đời của dịch vụ điện thoại cố định SPT chấm dứt sự tồn tại duy nhất một nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (VNPT) trên thị trường viễn thông Việt Nam trong hơn 50 năm. Mạng điện thoại cố định của SPT với mã số đầu 4xxx.xxx được đầu tư thiết bị công nghệ hiện đại với nhiều loại dịch vụ giá trị gia tăng khác nhau, như quay số tắt, truy tìm số máy, hiển thị số gọi đến, báo chng hẹn giờ, đường dây nóng, từ chối cuộc gọi, thơng báo vắng nhà, dịch vụ gọi lại, hạn chế gọi đường dài.….. Đến thời điểm hiện tại (6/2005) SPT chỉ mới cung cấp dịch vụ điện thoại cố định trên địa bàn TP. HCM. Tuy nhiên, công ty cũng đang bắt đầu triển khai đầu tư để có thể cung cấp dịch vụ này ở số tỉnh thành khác trong nước vào những năm sắp tới.

Trên địa bàn TP.HCM, hiện nay có 4 nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (VNPT, Viettel và SPT và VP Telecom) trong đó, VNPT nắm giữ thị phần chi phối chủ yếu. Dịch vụ điện thoại cố định của công ty SPT chỉ mới được cung cấp trên địa bàn TP.HCM, tập trung chủ yếu ở các khu đô thị mới nằm ở ven thành phố vì ở trung tâm hầu hết VNPT đã chiếm lĩnh thị trường nên SPT không thể cạnh tranh được. Trên thực tế, sự tăng trưởng thị phần của công ty chủ yếu là do SPT đã rất thành công khi xác định được các loại khách hàng mục tiêu, đó là các đối tượng dân cư, đơn vị tại các khu vực như nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khu công nghiệp mới đã và đang được quy hoạch theo chủ trương của chính quyền TP.HCM. Chẳng hạn như khu đô thị Phú Mỹ Hưng, toà nhà Sky Garden, khu dân cư ở các quận mới như Bình Tân, quận 6, quận 2; khu cơng nghiệp Hiệp Phước; trung tâm thương mại Bình Điền, khu phần mềm Quang Trung….

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) khảo sát, đánh giá chất lượng đo lường sự thỏa mãn và sự sẵn sàng chi trả của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại cố định tại công ty cổ phần bưu chính viễn thông sài gòn (Trang 36 - 37)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(74 trang)