3.2. Các giải pháp
3.2.2. Nâng cao trình độ nguồn nhân lực
3.2.2.1. Căn cứ để đề xuất giải pháp
Theo phân tích ở chương 2, nguồn nhân lực của các doanh nghiệp logistics trên địa bàn tỉnh còn yếu về cả chất lượng và số lượng, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của ngành.
3.2.2.2. Các mục tiêu kinh tế mong đợi
Xây dựng được một đội ngũ cán bộ quản lý tinh thông nghiệp vụ, nắm chắc pháp luật, am hiểu các công ước quốc tế về dịch vụ logistics; đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên năng động trong hoạt động kinh doanh, có đầy đủ kiến thức khoa học kỹ thuật và các ngành kinh tế liên quan như ngoại thương, ngân hàng, bảo hiểm,...biết sử dụng ngoại ngữ, có trình độ nghiệp vụ cao, sáng tạo nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu phát triển của công việc.
3.2.2.3. Nội dung giải pháp
Công tác tuyển dụng: đây là khâu rất quan trọng nhằm tìm ra những người có
năng lực, phù hợp với nhu cầu cơng việc, đóng góp vào sự thành cơng của doanh nghiệp. Tuyển dụng có thể qua các hình thức sau:
- Tuyển chọn lao động trẻ để đào tạo cơ bản từ đầu: tuyển những người có thành tích học tập tốt, tốt nghiệp từ các trường và các ngành có liên quan đến dịch vụ logistics như ngoại thương, hàng hải, hàng không, kinh tế,...Sau đó cho đi thực tập tại tổng cơng ty của các doanh nghiệp ở các thành phố lớn để những người này có thể tiếp cận được với cơng việc tốt hơn. Vì các doanh nghiệp logistics hiện đang kinh doanh tại Quảng Ngãi là những công ty con hoặc là chi nhánh của các tổng công ty ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Nha Trang, nên việc này có thể thực hiện được dễ dàng.
- Tuyển dụng những người đã có nghiệp vụ chuyên môn về giao nhận logistics để đáp ứng nhu cầu công việc trước mắt.
- Tuyển chọn và đào tạo một đội ngũ nhân viên chun mơn hóa trong hoạt động khai thuê thủ tục hải quan. Chẳng hạn như yêu cầu đội ngũ này phải có chứng chỉ nghiệp vụ khai thuê hải quan do tổng cục Hải quan cấp. Đội ngũ này phải có trình độ nghiệp vụ xuất nhập khẩu, nắm vững những quy trình hồn thành thủ tục hồ sơ xuất nhập hàng hóa theo qui định hải quan, am hiểu luật pháp trong lĩnh vực giao nhận vận tải, phải biết tổ chức liên kết tất cả những công việc trước, trong và sau khi thơng quan hàng hóa.
Ngồi ra, các doanh nghiệp cần liên kết với các trường đại học, cao đẳng trong tỉnh Quảng Ngãi như trường đại học Phạm Văn Đồng, truờng đại học Công Nghiệp để hỗ trợ chuyên môn cho các trường này và hỗ trợ cho sinh viên các trường này thực tập tại doanh nghiệp. Trong q trình đó, doanh nghiệp có thể tìm được những sinh viên xuất sắc nhất có thể đáp ứng được nhu cầu công việc của doanh nghiệp, nhằm tận dụng nguồn nhân lực tại địa phương.
Để phục vụ cho việc tuyển dụng tốt, cần chú ý:
+ Tuyển những người có nếp tư duy và tác phong làm việc linh hoạt, nhạy bén và nhanh nhẹn. Vì chỉ những người như thế mới có thể xử lý cơng việc hiệu quả
và thích ứng được với nhiều sự thay đổi nhanh chóng trong nền kinh tế thị trường và đặc biệt trong môi trường kinh doanh dịch vụ logistics đáp ứng các nhu cầu rất đa dạng.
+ Tuyển những người có tinh thần làm việc đồng đội, cộng tác tốt với đồng nghiệp.
Công tác đào tạo: đào tạo và bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công
nhân viên là rất cần thiết giúp cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển được trong thị trường đầy cạnh tranh. Cơng ty cần xây dựng chương trình và kế hoạch đào tạo thích hợp.
+ Trước mắt các doanh nghiệp phải cập nhật những kiến thức luật pháp trong nước và quốc tế về vận tải đa phương thức, các điều kiện thương mại quốc tế Incoterms, các hoạt động chính của logistics và kỹ năng vận hành dịch vụ logistics cho nguồn nhân lực hiện có bằng cách:
* Các doanh nghiệp cần chủ động mời các giảng viên có kinh nghiệm và có uy tín trong và ngồi nước để truyền đạt cũng như cập nhật những kiến thức mới, những diễn biến mới của dịch vụ logistics trên thế giới .
* Cử nhân viên đi tham gia những khóa học ngắn hạn tại nước ngồi để nâng cao trình độ nghiệp vụ và cập nhật những thông tin mới về ngành.
* Tham gia các cuộc triển lãm về chuỗi cung ứng và logistics để cập nhật những thông tin mới về lĩnh vực này. Triển lãm lần đầu tiên ở Việt Nam đã được tổ chức vào tháng 7 vừa qua tại thành phố Hồ Chí Minh.
+ Song song với việc đào tạo nghiệp vụ chuyên môn là đào tạo nâng cao trình độ tiếng Anh, đảm bảo được việc giao dịch, làm thủ tục và lập chứng từ nghiệp vụ. Việc đào tạo cần được tiến hành ở cả cấp độ quản lý đến nhân viên làm nghiệp vụ cụ thể.
+ Đối với lực lượng cơng nhân kỹ thuật cần có những lớp ngắn hạn để nâng cao tay nghề.
+ Với lực lượng công nhân lao động thơ sơ cần có những buổi học tập về an toàn lao động và cần làm thường xuyên vì chi phí cho những buổi học này rất thấp mà hiệu quả lại rất cao.
Công tác tổ chức quản lý:
+ Cần xây dựng môi trường làm việc tốt, mà tại đó người lao động cảm thấy mình ln được tự do sáng tạo, say mê và gắn bó với cơng việc; lãnh đạo và các cấp quản lý của công ty nên tạo ra khơng khí làm việc của cơng nhân viên thoải mái dân chủ nhưng vẫn đảm bảo có tính kỷ luật cao.
+ Đưa ra những chính sách đãi ngộ tốt và xứng đáng đối với các nhân viên giỏi.
+ Ngồi ra các doanh nghiệp cũng cần có những chính sách khuyến khích vật chất và tinh thần cho những cơng nhân viên làm tốt nhiệm vụ của mình và có những sáng kiến đóng góp cho sự phát triển của dịch vụ logistics.