5. Ý nghĩa của đề tài
3.6.2 Hoàn thiện môi trường làm việc
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa lãnh đạo và nhân viên, cụ thể:
- Xây dựng môi trường làm việc dân chủ, cởi mở nhưng cũng khơng phá vỡ các ngun tắc vốn có của một tổ chức. Chẳng hạn các cấp quản trị cần có nhiều cuộc tiếp
xúc hơn với tập thể và cá nhân nhân viên trong đơn vị mình quản lý (có thể tiến hành định kỳ vào cuối tháng dưới hình thức họp mặt thân mật thay vì chỉ hợp hàng quý và
cuối năm như hiện nay) để hiểu và lắng nghe ý kiến của nhân viên, kịp thời hiểu và
- Xây dựng quy chế phản hồi, giải quyết của các cấp quản trị đối với các ý kiến thắc mắc của nhân viên một cách nhanh chóng và thỏa đáng.
- Khi khen ngợi, phê bình nhân viên cần chú ý đến nhu cầu được tôn trọng của nhân viên. Khi nhân viên làm tốt công việc thì sự khen ngợi, động viên kịp thời của cấp trên sẽ có tác dụng rất lớn đến tinh thần làm việc của nhân viên. Ngược lại khi nhân viên sai phạm thì việc phê bình, nhắc nhở nhân viên đúng lúc đúng chỗ sẽ làm cho nhân viên cảm thấy được tôn trọng và nhận ra sai lầm của mình mà khắc phục. Tùy mức độ sai phạm mà lãnh đạo có thể dùng các hình thức phê bình, kỷ luật khác
nhau.
- Xây dựng quy chế giám sát, kiểm soát của cấp trên đối với cấp dưới phù hợp
theo đặc điểm của từng đơn vị. Đặc biệt là đối với khối sản xuất cần phải xây dựng
những quy trình kiểm sốt theo hệ thống chất lượng ISO 9001:2008 nhằm hướng dẫn nhân viên hồn thành tốt cơng việc, tuân thủ theo đúng quy trình, biểu mẫu.
Khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm:
- Trừ những cơng việc có tính chất cá nhân, lãnh đạo các đơn vị có thể khuyến khích nhân viên làm việc theo đội, nhóm. Điều này đặc biệt quan trọng trong công tác khảo sát thiết kế, vì mỗi cơng trình, mỗi dự án thường do nhiều người làm, và công việc của mỗi người có liên quan chặt chẽ với nhau. Cũng như thuận lợi cho việc thực hiện quy chế khoán mà luận văn đề xuất.
- Từ những ý tưởng sáng tạo có giá trị thường được hình thành từ sự tổng hợp trí lực của các thành viên trong nhóm, phát huy cao nhất khả năng của mỗi thành viên, giữa các thành viên có sự có sự bổ sung, hỗ trợ lẫn nhau và kết hợp lại để tạo ra sức mạnh tập thể. Thông qua cơ chế làm việc theo nhóm sẽ giúp lãnh đạo các đơn vị phát hiện ra những nhân viên có vai trị hạt nhân của nhóm, có khả năng quản lý, có tố chất lãnh đạo, để bồi dưỡng, huấn luyện cho tương lai. Ngoài ra, cơ chế làm việc theo
nhóm sẽ tạo ra sự cạnh tranh, thi đua tích cực giữa các nhóm, các bộ phận trong đơn vị, mang lại hiệu quả trong công việc.