Chương 1 : Cơ sở khoa học về cảng ICD và dịch vụ logistics
1.4. Xu hướng dịch vụ logistics trên thế giới và kinh nghiệm phát triển
1.4.1. Xu hướng dịch vụ logistics trên thế giới
♦ Xu hướng thuê ngồi
Ngày nay, quy mơ của các cơng ty, đặc biệt là các cơng ty đa quốc gia ngày càng lớn, phạm vi hoạt động ngày càng rộng, yêu cầu đối với hoạt động logistics ngày càng trở nên phức tạp và tốn kém. Do đĩ, thuê ngồi dịch vụ logistics đang trở nên phổ biến trong xu thế tồn cầu hĩa nền kinh tế thế giới. Các cơng ty chỉ tập trung vào cơng việc kinh doanh chính của họ, cịn lại tồn bộ các dịch vụ khác cĩ liên quan như đĩng gĩi, giao nhận, vận chuyển, thủ tục hải quan, phân phối… hầu
như đều do các nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngồi đảm nhiệm. Lý do quan
trọng cho xu hướng này là các nhà cung cấp dịch vụ logistics thuê ngồi càng ngày càng chuyên nghiệp hĩa, với bề dày kinh nghiệm, cơ sở hạ tầng, kho bãi hồn chỉnh được cơ giới hĩa và tin học hĩa, cùng sự nhanh nhạy nắm bắt thị trường và mối quan hệ ngành nghề rộng rãi, họ cĩ khả năng thỏa mãn mọi nhu cầu về dịch vụ với chi phí thấp và chất lượng tốt hơn hẳn. Bên cạnh đĩ, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ logistics thuê ngồi khơng phải tốn thời gian, chi phí xây dựng cũng như nguồn nhân lực để thực hiện và quản lý các dịch vụ logistics này.
Hơn nữa, hoạt động thuê ngồi dịch vụ logistics hiện nay đang hướng đến xu hướng cung cấp dịch vụ trọn gĩi cho khách hàng. Do đĩ, mối liên kết gắn bĩ chặt chẽ giữa người cung cấp và người sử dụng dịch vụ logistics thuê ngồi càng ngày càng sâu rộng. Các nhà cung cấp dịch vụ logistics ngày nay cịn là những nhà tư vấn đáng tin cậy cho doanh nghiệp với các dịch vụ như: Hợp lý hố dây chuyền vận tải, loại bỏ những cơng đoạn, những khâu khơng hiệu quả; Thiết kế mạng lưới phân phối mới/mạng lưới phân phối ngược; Quản lý các trung tâm/trạm đĩng hàng hỗn hợp thu gom phụ tùng, bộ phận từ các nhà sản xuất khác nhau, rồi phân loại, ghép đồng bộ trước khi chuyển chúng đến cơ sở lắp ráp …Thậm chí các cơng ty logistics chuyên nghiệp cịn cĩ thể giúp doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung ứng nguyên vật liệu và phân phối sản phẩm trong việc thâm nhập thị trường mới, tiếp cận cơng nghệ mới và được cung cấp những thơng tin kịp thời, chính xác về nguồn cung cấp cũng như thị trường tiêu thụ.
♦ Xu hướng ứng dụng cơng nghệ thơng tin
Sở dĩ các cơng ty cung cấp dịch vụ logistics cĩ uy tín đã gặt hái được những thành qủa to lớn là nhờ những ứng dụng của cơng nghệ thơng tin trong qúa trình hoạt động của họ. Các khách hàng khi đi thuê ngồi dịch vụ logistics khơng cĩ nghĩa là họ đã giao hết tồn bộ phần việc cho cơng ty cung cấp dịch vụ logistics. Chủ hàng ngày càng yêu cầu cao trong việc tối ưu hĩa vị trí và thời gian đối với nguyên liệu và hàng hĩa của họ. Sự phát triển của cơng nghệ thơng tin thơng qua mạng máy tính đã cho phép khách hàng cĩ thể nhận biết và theo dõi trực tuyến hàng hĩa của họ từ điểm đầu đến điểm cuối, để từ đĩ cĩ thể kết hợp với các nhà cung cấp dịch vụ logistics đưa ra các quyết định kịp thời và hiệu qủa, giảm thiểu chi phí, tăng sức cạnh tranh, nâng cao lợi nhuận.
Trong logistics, hệ thống thơng tin được sử dụng rộng rãi bao gồm POS (điểm bán hàng), hệ thống thơng quan tự động, hệ thống phân và theo dõi luồng hàng, hệ thống EDI (hệ thống chia sẻ và trao đổi dữ liệu điện tử). Sự tiến bộ nhanh
chĩng của cơng nghệ thơng tin trong thời gian qua đã giúp cho quá trình hồn thiện logistics, quản trị kinh doanh và dịch vụ khách hàng phát triển mạnh mẽ.
♦ Xu hướng tồn cầu hĩa giao nhận vận tải dẫn đến thơn tính, liên kết,
sáp nhập và độc quyền kinh doanh
Tồn cầu hĩa và hội nhập kinh tế buộc các doanh nghiệp phải mở rộng ra bên ngồi tìm kiếm thị trường mới, nâng cao năng lực sản xuất, chấp nhận cạnh tranh ở phạm vi rộng hơn. Với xu hướng các rào cản thương mại được xĩa bỏ, sự phát triển khơng ngừng của khoa học kỹ thuật, ứng dụng mạnh mẽ của cơng nghệ thơng tin, logistics đã đĩng vai trị chiến lược để đem lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Do đĩ, ngày càng cĩ nhiều nhà cung cấp dịch vụ logistics ra đời và cạnh tranh quyết liệt với nhau mang tính quốc tế nhằm phục vụ các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Dịch vụ logistics ngày nay khơng chỉ đơn thuần phục vụ cho thị trường trong một khu vực, một nước. Các cơng ty, tập đồn ngày càng phát triển, đặt trụ sở và kinh doanh trên nhiều thị trường ở các nước khác nhau, nên yêu cầu đặt ra là phải thiết lập được hệ thống logistics tồn cầu để cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu khách hàng. Xu hướng logistics tồn cầu trên cơ sở cạnh tranh về uy tín, chất lượng, giá cả dịch vụ đã dẫn đến tình trạng các cơng ty logistics nhỏ sẽ dần bị thu hẹp thị phần, bị phá sản, trở thành thầu phụ hay bị mua lại bởi các các cơng ty logistics hùng mạnh. Bên cạnh đĩ, trải qua qúa trình nhập tách, sở hữu cổ phần lẫn nhau, các cơng ty logistics lớn cũng cĩ khuynh hướng sáp nhập lẫn nhau, hình thành nên các tập đồn logistics xuyên quốc gia, cĩ mặt khắp nơi trên thế giới nhằm tăng danh tiếng, tăng khả năng quản lý, điều hành, nâng cao trình độ tổ chức và phối hợp giữa các chi nhánh ở các nước, giảm bớt chi phí trung gian, tối đa hĩa doanh thu và thống lĩnh thị trường.
Một vài ví dụ điển hình cho xu hướng này như: tập đồn Geologistics mua hãng giao nhận quốc tế Lep Int’t; ILL sở hữu Matrix Int’l Logistics; Hãng giao
nhận vận tải quốc tế Panalpina World Transport mua Chart Air Europe; Cơng ty bưu chính Đức mua DHL và Exel, đồng thời tiến hành hợp nhất Exel với DHL…