1.3.1 Ma trận các yếu tố bên ngồi (EFE).
Khái niệm:
Ma trận các yếu tố bên ngồi là ma trận nhằm đánh giá các yếu tố bên ngồi cĩ ảnh hưởng đến hoạt động của cơng ty, bao gồm các yếu là cơ hội và các yếu tố đe dọa đến cơng ty.
Cĩ năm bước trong việc phát triển một ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi (EFE).
Bảng 1.1: Ma trận EFE
Các yếu tố bên ngồi chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2
… Yếu tố n
Tổng cộng 1.00 xx
Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp (2006)
• Bước 1: Lập danh mục các yếu tố (từ 10 đến 20 yếu tố) cĩ vai trị quyết định đối với sự thành cơng của doanh nghiệp, được nhận diện trong quá trình kiểm tra các yếu tố bên ngồi.
• Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (Khơng quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tố đĩ đối với sự thành cơng trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng số điểm phân loại cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.
• Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành cơng để cho thấy cách thức mà chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, trong đĩ: 1- là phản ứng ít; 2- là phản ứng trung bình; 3- Phản ứng trên trung bình; 4- là phản ứng tốt.
• Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với mức phân loại của nĩ để xác định số điểm về tầm quan trọng.
• Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm của doanh nghiệp. Tổng số điểm mà doanh nghiệp nhận được là: Cao nhất là 4,0; trung bình là 2.5; và thấp nhất là 1.0. Điểm số này mang ý nghĩa đánh giá mức độ phù hợp của chiến lược hiện tại mà doanh nghiệp đang áp dụng đối với các cơ hội và nguy cơ của mơi trường (Bảng 1.1)
1.3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE). Khái niệm: Khái niệm:
Ma trận các yếu tố bên trong là ma trận nhằm đánh giá các yếu tố bên trong
cĩ ảnh hưởng đến hoạt động của cơng ty, bao gồm các các mặt mạnh và mặt yếu của cơng ty
Việc thiết lập ma trận IFE cũng theo 5 bước như trên đối với ma trận EFE. Nhưng với đối tượng là doanh nghiệp đang nghiên cứu, phân tích để xây dựng chiến lược. Xác định tổng số điểm về tầm quan trọng của doanh nghiệp (bằng tổng các điểm cĩ được ở bước 4). Tổng điểm cao nhất là 4 và thấp nhất là 1, trung bình là 2,5, số điểm quan trọng thấp hơn 2.5 cho thấy doanh nghiệp yếu về nội bộ, điểm cao hơn 2.5 cho thấy doanh nghiệp mạnh về nội bộ (Bảng 1.2)
Bảng 1.2: Ma trận IFE
Các yếu tố bên trong Mức độ
quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2 …… Yếu tố n Tổng cộng 1.00 xx
Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp (2006) 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh.
Trong tất cả các sự kiện và xu hướng mơi trường cĩ thể ảnh hưởng đến vị trí chiến lược của một doanh nghiệp, ảnh hưởng cạnh tranh thường được xem là quan trọng nhất. Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện những đối thủ cạnh tranh chủ yếu
cùng với những ưu điểm, khuyết điểm của họ.
Ma trận hình ảnh cạnh tranh là sự mở rộng của ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi trong trường hợp các mức độ quan trọng, phân lọai, và tổng số điểm quan trọng cĩ cùng ý nghĩa. Ma trận hình ảnh cạnh tranh khác với ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi ở chỗ các yếu tố bên trong cĩ tầm quan trọng quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chẳng hạn như: Năng lực tài chính; khả năng cạnh tranh về giá bán sản sản phẩm; chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đĩ, sự khác nhau giữa hai ma trận là các mức phân loại của các cơng ty đối thủ cạnh tranh và tổng số điểm quan trọng của các cơng ty này cũng được tính tốn. Các mức phân loại, và tổng số điểm quan trọng của các cơng ty này được so sánh với một cơng ty mẫu. Việc phân tích so sánh này cung cấp các thơng tin chiến lược quan trọng (Bảng 1.3).
Bảng 1.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh. DN X DN Y DN Z TT Các yếu tố Mức độ quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng 1 Yếu tố 1 2 Yếu tố 2 3 … 4 Yếu tố n Tổng số điểm 1.00 xx yy zz
1.3.4 Ma trận SWOT
Bảng 1.4 Ma trận SWOT Mơi trường các yếu
Mơi trường tố bên ngồi Các yếu tố bên trong
CƠ HỘI: O (OPPORTUNITY) Các cơ hội đối với doanh
nghiệp
ĐE DỌA: T (THREATEN)
Các nguy cơ đối với doanh nghiệp
ĐIỂM MẠNH: S (STRONG)
Các điểm mạnh của doanh nghiệp
KẾT HỢP S - O : Phát huy
điểm mạnh để tận dụng cơ hội
KẾT HỢP S - T : Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy cơ
ĐIỂM YẾU: W (WEAK) Các điểm yếu của doanh nghiệp
KẾT HỢP W - O : Khắc phục
điểm yếu để tận dụng cơ hội
KẾT HỢP W - T : Khắc phục điểm yếu để né tránh nguy cơ
Ma trận SWOT chính là một cơng cụ tập hợp những thành phần của các yếu tố mơi trường bên trong và bên ngồi doanh nghiệp và kết hợp các yếu tố thành những chiến lược kinh doanh như bảng 1.4