* Mục tiêu tổng quát:
- Giai đoạn 2008 – 2010: Trở thành thương hiệu nổi tiếng trên thị trường du
lịch tại Việt Nam.
Đây là giai đoạn tập trung vào việc đầu tư về con người, cơ sở vật chất,
phương tiện kỹ thuật, phát triển kênh phân phối, tạo sự nhận biết rộng rãi trong tâm trí khách hàng về thương hiệu Eden và chiếm lĩnh thị trường.
Hiệu suất kinh doanh trong giai đoạn này chưa được đặt lên hàng đầu, tuy
nhiên nĩ đĩng vai trị quyết định là “bệ phĩng” vững chắc cho sự tăng trưởng
mạnh ở giai đoạn tiếp theo.
- Giai đoạn 2011 – 2015: Chiếm vị trí TOP 15 các cơng ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam.
Dựa trên thành quả đạt được từ giai đoạn một, đĩ là: Thương hiệu được
nhiều người biết đến, uy tín cơng ty được nâng cao; Thị phần cơng ty đã ổn định.
Trên cơ sở đĩ giai đoạn này cơng ty sẽ đẩy mạnh sự gia tăng thị phần, phát triển thị trường mới, đẩy mạnh tăng doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
Vị thế cơng ty được nâng cao trên thị trường với quy mơ lớn về bộ máy, thị phần, doanh số và hiệu suất kinh doanh.
* Các chỉ tiêu cụ thể:
- Doanh thu.
Giai đoạn đầu (2008 – 2010) với xuất phát điểm thấp vì thế đặt ra mục tiêu tốc độ tăng trưởng hàng năm về tổng doanh thu trên 50%, giai đoạn tiếp theo (từ
Hình 3-1: Biểu đồ dự báo mục tiêu tăng trưởng doanh thu đến 2015.
(Nguồn: Tổng hợp từ dự báo và kế hoạch kinh doanh cơng ty Eden travel)
- Lữ hành (tour):
Giữ tốc độ tăng trưởng hàng năm trung bình trên 30%, trong đĩ, đối với
lĩnh vực khách quốc tế (inbound) sẽ đạt được con số 15.000 khách vào năm 2015. Giai đoạn từ 2011 trở đi cơng ty sẽ mở rộng thị trường thành cơng từ khu vực
Trung Quốc + Đơng Nam Á sang khu vực châu Âu và Thái Bình Dương. - Vé máy bay:
Giữ tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm 30% như hiện nay, chuyển đổi
tồn bộ hệ thống xuất vé thủ cơng sang xuất vé điện tử theo định hướng thay đổi
cơng nghệ của các hãng hàng khơng. - Thị phần:
Gia tăng thị phần trong nước đạt mức tối thiểu 10% vào năm 2015 (tính
theo tỉ lệ tương đối trong nhĩm đối thủ cạnh tranh đã phân tích ở chương 2)