(Nguồn: phân tích đánh giá của tác giả và các thơng tin nghiên cứu của phịng R&D và Marketing cơng ty Eden Travel )
STT Các nhân tố bên ngồi
Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
1 GDP tiếp tục tăng trên 8% 0,07 2 0,14
2 Nhu cầu giải trí, du lịch của khách nội địa tăng cao 0,15 4 0,60
3 Giá xăng dầu tăng cao 0,04 1 0,04
4 Tình trạng thiếu phịng khách sạn tiêu chuẩn quốc
tế tại các thành phố du lịch trọng điểm 0,13 2 0,26
5 Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch của Việt Nam cịn
yếu kém 0,09 2 0,18
6 Sự bất ổn định về an ninh, chính trị và dịch bệnh
vẫn cịn kéo dài tại nhiều quốc gia 0,05 2 0,10
7 Việc xúc tiến, hợp tác du lịch quốc tế của Việt
Nam đang ngày càng mở rộng 0,05 2 0,10
8 Chiến lược giảm giá và sự ra đời của nhiều hãng
hàng khơng mới 0,09 3 0,27
9 Hiệu quả quảng bá điểm đến Việt Nam của ngành
trong thời gian qua 0,05 4 0,20
10 Tình hình anh ninh chính trị của Việt Nam tiếp tục
ổn định 0,05 3 0,15
11 Cơng nghệ tin học và thương mại điện tử thay đổi hành
vi mua sắm và sự ra đời của luật giao dịch điện tử 0,02 4 0,08 12 Nguồn nhân lực du lịch rất hạn chế 0,07 3 0,21
13 Tiềm năng thị trường rất lớn 0,14 4 0,56
14 Thị phần của đối thủ cạnh tranh rất lớn 0,05 3 0,15
Nhận xét: Tổng số điểm là 3,04 cho thấy cơng ty phản ứng với mơi trường
bên ngồi ở mức trung bình khá trong việc vận dụng các chiến lược nhằm tận
dụng các cơ hội từ mơi trường và tránh những mối đe dọa từ bên ngồi; Đặc biệt cơng ty phản ứng tốt với các yếu tố như: tiềm năng của thị trường, nhu cầu du khách ngày càng tăng và yếu tố cơng nghệ hiện đại đang thay đổi tập quán tiêu
dùng và cách thức giao dịch của khách hàng.
2.3.1.12 Ma trận hình ảnh cạnh tranh.