3.6 Đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược
3.6.1 Giải pháp liên quan đến nguồn nhân lực
- Về tuyển dụng:
+ Việc tuyển dụng trên cơ sở bình đẳng và cơng khai. Các thơng tin tuyển
dụng cần được cơng bố trên website của cơng ty, các báo, v.v… Người được tuyển dụng phải cĩ năng lực, chuyên mơn được đào tạo phù hợp với cơng việc sẽ được giao.
+ Cĩ chính sách thu hút nhân tài đặc biệt thơng qua các chế độ đãi ngộ như mức thu nhập hấp dẫn, được mua cổ phiếu ưu đãi của cơng ty, chế độ nhà ở và hỗ trợ chi phí di chuyển đi lại cơng tác để tuyển dụng thành cơng những nhân sự cần thiết cho cơng ty. (1) Đối với cấp nhân viên cần tạo nguồn cho tương lai bằng cách thực hiện các chương trình tài trợ, nhận hướng dẫn thực tập cho các sinh viên từ các trường Đại học và dạy nghề trong ngành. (2) Đối với cấp quản lý nên tổ chức thi tuyển chọn những vị trí quan trọng.
+ Cần gấp rút tuyển dụng một số nhân sự phụ trách R&D, PR, Trưởng phịng kinh doanh, Phĩ giám đốc Tư vấn và quản lý khách sạn resort và Giám đốc quản lý các Resort. Đặc biệt chuẩn bị lực lượng nhân sự để phát triển thị trường
inbound tại các khu vực Mỹ, Châu Âu và Thái Bình Dương.
- Về đào tạo và phát triển:
+ Tăng cường cơng tác đào tạo nội bộ và mở các khĩa bồi dưỡng chuyên
mơn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính để sử dụng các phần mềm tác nghiệp và quản lý cho cán bộ cơng nhân viên nhằm nâng cao trách nhiệm và thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao.
+ Tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng quản lý, định kỳ tổ chức cập nhật kiến thức 2 lần/năm cho cán bộ quản lý các cấp;
+ Tổ chức các buổi hội thảo trao đổi kinh nghiệm tiếp thị và bán hàng giữa các bộ phận kinh doanh: Inbound – Outbound – Nội địa – MICE – Dịch Vụ Tổng Hợp và kinh doanh Resort;
+ Thường xuyên cập nhật thơng tin, trao đổi và trau dồi kiến thức văn hĩa, lịch sử, và du lịch cho lực lượng hướng dẫn viên và cộng tác viên của cơng ty;
+ Liên kết đào tạo với các trường nghiệp vụ du lịch và các trường cĩ đào
tạo sinh viên trong ngành để tạo nguồn nhân sự kế thừa trong tương lai;
- Về bố trí lao động: Bố trí người lao động phù hợp trình độ chuyên mơn
nghiệp vụ của họ; Cần quan tâm đến tiêu chí kỹ năng về ngoại hình, ngoại ngữ,
giao tiếp để sắp xếp một cách phù hợp vào các cơng việc khác nhau như: Tiếp tân, hướng dẫn viên, PR, tiếp thị…
- Về chính sách khuyến khích: Để kích thích tinh thần làm việc và tính
sáng tạo của nhân viên, cơng ty cần thực hiện OTE (On Target Earning) là thu nhập dựa trên kết quả đánh giá thành tích và trách nhiệm của từng cá nhân dựa trên mục tiêu được giao; Sử dụng chính sách thưởng trên doanh thu vượt mức chỉ tiêu
được giao cho nhân viên kinh doanh- Như vậy doanh thu mang lại cho cơng ty
càng cao, thu nhập của nhân viên sẽ càng tăng; Ngồi ra áp dụng ra các mức thưởng cho các sáng kiến đã mang lại lợi ích cho cơng ty. Theo đĩ, đưa mức thu nhập bình quân tháng của nhân viên cơng ty vượt qua mức 5 triệu đồng hiện nay.