3.3. Giải pháp xây dựng và phát triển bền vững thương hiệu Vietcombank
3.3.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Hiện nay, xu hướng của các ngân hàng trong và ngồi nước sẽ cạnh tranh tồn diện trên tất cả các hoạt động kinh doanh như cơng nghệ, nguồn nhân lực, sản phẩm dịch vụ,…. Trong đĩ, nguồn nhân lực là nhân tố cốt lõi trong việc phát triển ngân hàng đồng thời đánh giá vị thế cạnh tranh và thế mạnh của ngân hàng. Do đĩ, một số giải pháp được đề ra trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Vietcombank trong thời gian tới là:
- Đa dạng hĩa các hình thức đào tạo: Đào tạo ở nước ngồi, đào tạo tại chỗ, mời chuyên gia giỏi giảng dạy, xây dựng các dự án quốc tế về đào tạo nhân lực cĩ trình độ cao để đảm bảo nhu cầu thiết yếu trong qúa trình hội nhập.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn nhằm tạo ra một đội ngũ nhân lực phù hợp trong tương lai. Đào tạo tồn diện về lý luận, trình độ chuyên mơn, năng lực tư duy, quản lý điều hành, kỹ năng nghề nghiệp, văn hĩa ứng xử giao tiếp, kỹ năng kinh doanh ngân hàng hiện đại nhằm hướng tới tạo ra nhiều nhân lực cĩ trình độ cao trong tương lai.
- Nâng cao chất lượng tuyển dụng và thu hút nhân tài:
+ Hồn thiện cơ chế tuyển dụng theo hướng tăng quyền tự chủ cho các đơn vị cơ sở về điều kiện, tiêu chuẩn và cách thức thi tuyển sao cho phù hợp với nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực tại đơn vị, phù hợp với chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Vietcombank và tự chịu trách nhiệm về chất lượng cán bộ tại đơn vị mình.
+ Chú trọng nguồn nhân lực cĩ chất lượng như những nhân viên tốt nghiệp khá giỏi ở các trường cao đẳng, đại học cĩ uy tín trong và ngồi nước.
+ Cĩ chính sách đặc biệt ưu đãi đối các chuyên gia, nhân viên giỏi đang cơng tác tại các ngân hàng, doanh nghiệp, các định chế tài chính trong và ngồi nước về làm việc cho Vietcombank.
- Cơ chế đãi ngộ và ràng buộc nhằm giữ chân nhân viên giỏi: Hiện nay nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực ngân hàng rất lớn do sự phát triển mạnh mẽ của các ngân hàng trong nước thơng qua việc mở rộng mạng lưới và thành lập nhiều ngân hàng mới. Ngồi ra, ngày càng nhiều các ngân hàng nước ngồi tham gia hoạt động tại Việt Nam với những ưu thế như: mức lương hấp dẫn, mơi trường làm việc năng động, cĩ nhiều triển vọng phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến,… Hiện nay, việc trả lương cịn theo cơ chế cào bằng, theo tỷ lệ thâm niên cơng tác chứ khơng phản ánh theo năng lực và hiệu qủa cơng việc. Do đĩ Vietcombank cần phải thực hiện một số chính sách như:
+ Chính sách tiền lương phải được xây dựng theo cách điều tiết, phân phối thu nhập theo tính chất cơng việc, trách nhiệm quản lý, điều hành, mức độ hồn thành nhiệm vụ…; hạn chế và tiến tới xĩa bỏ phân phối bình qn, tạo động lực khuyến khích người lao động; phát huy tinh thần sáng tạo, làm việc hết mình, tăng năng suất, hiệu quả lao động.
+ Tạo mơi trường làm việc năng động là thường xuyên luân phiên cơng việc để nhân viên mở rộng hiểu biết và khả năng về cơng việc mới nhằm tránh sự nhàm chán trong cơng việc hiện tại. Đây là cách để cho nhân viên tự hồn thiện và tăng cường hỗ trợ lẫn nhau trong cơng việc.
+ Cần phải cĩ chính sách ràng buộc giữ chân nhân viên như cam kết về thời gian cống hiến cơng tác cho ngân hàng thơng qua hình thức hỗ trợ tài chính cho những khĩa học kỹ năng nghiệp vụ, ngoại ngữ,…
- Hiện tại, Vietcombank đã thành lập 1 trung tâm đạo tạo nhưng hoạt động cịn rất hạn chế do kinh phí và điều kiện địa lý, nên cần phải xây dựng thêm 1 trung tâm đào tạo đặt tại Tp.HCM. Trung tâm này sẽ đạo tạo cho những Chi nhánh phía Nam nhằm tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian cho các nhân viên.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khơng chỉ ở các bộ phận quản trị điều hành mà cịn ở các bộ phận tác nghiệp về trình độ chuyên mơn nghiệp vụ đặc biệt là ngoại ngữ.
- Đối với cán bộ cấp quản lý: Xây dựng đội ngũ chuyên gia trong các lĩnh vực hoạt động ngân hàng, nâng cao năng lực quản trị chiến lược, điều hành kinh doanh.